Concierge - Hotel Casa De Las Artes Miembro De La Colección Meliá

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Buscamos un Concierge experimentado para unirse a nuestro equipo en Hotel Casa De Las Artes, miembro de la colección Meliá. Como Concierge, serás el encargado de recibir y gestionar las solicitudes de nuestros clientes, proporcionándoles servicios y productos únicos y personalizados.

Responsabilidades:

• Cumplir con la estrategia de experiencias en el destino, ofreciendo a los clientes servicios y productos únicos y acordes a sus preferencias.
• Gestionar de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
• Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.

Requisitos:

• Formación en Turismo, RRPP o Similar.
• Alta orientación al cliente y trabajo en equipo.
• Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma.
• Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio.

¿Qué Ofrecemos?

En Meliá Hotels International, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Además, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

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Si estás dispuesto a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes y a formar parte de una gran familia, aplica ahora



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