Asistente de Reservas y Recepción de Apartamentos

hace 2 meses


Madrid, Madrid, España Empresa Reconocida A tiempo completo

Requisitos del Puesto

Buscamos a un profesional con experiencia en coordinación de equipos, atención al cliente y organización para ocupar el puesto de Asistente de Reservas y Recepción de Apartamentos.

Responsabilidades

  • Organizar los Check-in y check-out de los huéspedes.
  • Realizar operativa diaria con los diferentes equipos.
  • Atender llamadas telefónicas y responder a las necesidades de los clientes.
  • Gestionar y planificar las reservas con manejo del sistema PMS.
  • Ayudar en la gestión y coordinación de los equipos de limpieza y mantenimiento.
  • Revisar, seguir y reportar el estado de limpieza y mantenimiento e inventario de los apartamentos.
  • Resolver problemas durante las estancias de los huéspedes.
  • Reportar al departamento de Calidad.

Requisitos

  • Habilidades en resolución de problemas y organización de equipos.
  • Importante experiencia demostrada en gestión de reservas de apartamentos.
  • Imprescindible conocimiento de inglés y español.
  • Excelentes habilidades para la comunicación oral y escrita.

Detalles del Puesto

  • Tipo de contrato: Jornada completa, Contrato indefinido.
  • Sueldo: 1.700,00€-2.250,00€ al mes.
  • Beneficios: Programa de formación.
  • Horario: Turno de 8 horas, Turno rotativo.
  • Experiencia: 1 año de experiencia en gestión de reservas de apartamentos (deseable).
  • Idioma: Inglés (obligatorio).
  • Licencia/Certificación: Gestión de alojamientos turísticos (deseable).


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