Conseiller Clientèle Professionnel

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

L'agence Blu Selection, située à Barcelone, est une entreprise internationale de recrutement basée également à Paris, Berlin et Amsterdam. Elle se consacre à connecter les candidats internationaux aux entreprises.

Situation géographique :

  • Nous sommes ravis d'accueillir des professionnels dans notre équipe en plein cœur de Barcelone.

Titre du poste : Conseiller Clientèle Professionnel

Description du poste

L'objectif principal consiste à fournir une assistance client efficiente et professionnelle.

Vos missions :

  1. Répondre aux demandes des clients exclusivement par mail et chat.
  2. Identifier les problèmes rencontrés par les clients et proposer des solutions adaptées tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction client.
  3. Enregistrer et mettre à jour les informations dans le système CRM.
  4. Travailler en collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs communs et contribuer au succès du projet.
Besoins spécifiques

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez démontrer les qualités suivantes :

  1. Excellente maîtrise écrite du français.
  2. Compréhension de l'importance d'une expérience client de qualité et de son impact sur la satisfaction globale.
  3. Empathie, sens de l'écoute, et professionnalisme dans toutes les interactions avec les clients.
  4. La maîtrise de l'anglais est un atout, mais pas indispensable.
  5. Un intérêt pour l'univers des jeux en ligne serait apprécié, mais n'est pas obligatoire.
  6. Résider à Barcelone et disposer d'un NIE valide.
Offres

Ce que nous vous offrons :

  1. Contrat permanent avec une période d'essai de 3 mois.
  2. Horaires en rotation : entre 9h et 22h, du lundi au dimanche, deux jours de weekends par mois travaillés.
  3. Salaire annuel brut de 22 200€.
  4. Bureau situé en plein centre de Barcelone, avec terrasse et espace ouvert.
  5. Opportunités d'évolution de carrière au sein de l'entreprise.


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