Responsable de Contact Center
hace 2 días
La empresa Asseco SEE es la mayor operadora en el Sureste Europeo en términos de ingresos derivados de la venta de software y servicios. Nacimos como resultado de la integración de la experiencia, conocimientos y soluciones de las principales compañías de IT que operan en la región.
Nuestro objetivo es construir una compañía global de TI confiable y rentable que proporcione a nuestros clientes software y servicios de alta calidad.
Sobre tu rol
Descripción del puesto
**Funciones y responsabilidades**
- Supervisar la actividad del Contact Center para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia exigidos.
- Analizar métricas e indicadores clave de rendimiento para optimizar los procesos y la satisfacción del cliente.
- Administrar la asignación de recursos humanos y técnicos para cubrir las necesidades del flujo de llamadas.
- Coordinar equipos para garantizar una operación fluida y facilitar la comunicación entre diferentes departamentos.
- Identificar necesidades de formación y promover el desarrollo de habilidades del personal.
- Resolver problemas y conflictos que puedan surgir dentro del equipo o en la interacción con los clientes.
Salario y beneficios
Se ofrece un salario estimado de 35.000 € anuales, con posibilidad de bonificación por desempeño.
Requisitos y habilidades
- Experiencia mínima de 1 año en un Contact Center.
- Conocimientos demostrables de herramientas informáticas (correo electrónico / Office).
- Excelentes habilidades comunicativas avanzadas.
- Agilidad mental.
Cualificaciones
- Mínimo un año de experiencia en contact center.
- Experiencia previa en roles de supervisión o gestión en un entorno de Contact Center.
- Conocimiento de software de gestión de Contact Center y habilidades analíticas.
- Buen nivel de ofimática.
Horarios y modalidad de trabajo
El horario será rotativo de lunes a domingo, con jornada partida de 9 a 20 horas y modalidad de trabajo híbrido (presencial entre semana).
-
Especialista en Contact Center
hace 4 semanas
Alicante, Alicante, España Mohure A tiempo completoDesde MOHURE Consultora de RRHH estamos seleccionando un/a Especialista en Contact Center para impartir formación en una empresa.Los objetivos de la formación son:• Permitir a los responsables de gestión conocer los roles principales a desarrollar en su puesto de trabajo- Aprender a establecer y controlar el rendimiento del equipo y del negocio a...
-
Asesor Financiero de Contact Center
hace 4 días
Alicante, Alicante, España ASEE Group A tiempo completoA continuación, se presenta una descripción detallada del puesto de Asesor Financiero de Contact Center dentro del Grupo ASEE.Sobre la empresa El Grupo ASEE es un líder en la industria financiera con una amplia presencia en el mercado. Nuestro objetivo es ofrecer servicios financieros innovadores y de alta calidad a nuestros clientes.Descripción del...
-
Especialista en Gestión de Contact Center
hace 2 días
Alicante, Alicante, España Mohure A tiempo completoEn Mohure Consultora de RRHH, estamos buscando a un/a profesional experimentado para el puesto de Especialista en Gestión de Contact Center. La remuneración estimada para este cargo es de aproximadamente 40.000 euros anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.Descripción del PuestoEl/la candidato seleccionado será responsable de...
-
Gerente de Contacto
hace 4 semanas
Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en Asseco South Eastern Europe. Como Gerente de Contacto, serás responsable de monitorear la actividad del Contact Center y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia. **Funciones y Responsabilidades**- Monitorear la actividad del Contact Center para garantizar la...
-
Gerente de Contacto
hace 4 semanas
Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completoAsseco SEE busca un profesional experimentado para unirse a su equipo de Contacto en Alicante. El candidato ideal tendrá experiencia en supervisión y gestión en un entorno de Contacto Center, con conocimientos de software de gestión de Contacto y habilidades analíticas.Funciones y Responsabilidades- Monitorear la actividad del Contacto Center para...
-
Agente de Contacto
hace 4 semanas
Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completoNecomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para...
-
Agente de Contacto
hace 4 semanas
Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completoNecomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para...
-
Agente de Contacto Centro
hace 4 semanas
Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completoNecomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para...
-
Agente de Contacto y Atención Telefónica
hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completoNecomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para...
-
Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completoNecomplus es un líder en tecnología de medios de pago, ofreciendo soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.En nuestra empresa internacional con sede en Europa y Latinoamérica, creamos experiencias de pago excepcionales que ayudan a nuestras entidades financieras y no financieras a mejorar sus negocios.Nuestra unión con...
-
Operador de Call Center
hace 2 días
Alicante, Alicante, España Ingein Ingenieria De Gestion Industrial A tiempo completoEn Ingein, empresa líder en el sector de la metrología y la inspección industrial, estamos buscando incorporar un/a Teleoperador/a de Call Center.Las siguientes funciones son fundamentales:Emisión de llamadas (telemarketing) sin fines de venta.Recepción de llamadas para concretar citas previas.INGEIN OFRECE:Incorporación inmediata con teletrabajo...
-
Operador de Call Center con Salario Generoso
hace 2 días
Alicante, Alicante, España Nortempo A tiempo completo¿Estás buscando un trabajo estable y con buenas condiciones laborales? Nortempo Alcala tiene una oportunidad para ti.Sobre la empresa:Nortempo Alcala es una empresa que busca contratar a un operador de call center para trabajar en una importante empresa ubicada en Meco. El candidato seleccionado realizará recepción de llamadas y atención al...
-
Asistente de Atención al Cliente en Call Center
hace 4 días
Alicante, Alicante, España Noa'S Grupo A tiempo completoEn Noa's Grupo estamos buscando a alguien con experiencia en atención al cliente para trabajar en un call center ubicado en Meco. Si eres una persona comunicativa y tienes habilidades en el manejo de herramientas informáticas, este es tu proyecto ideal.Descripción del Puesto:El candidato seleccionado será responsable de atender llamadas de clientes,...
-
Asistente de Contacto para Centro de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completoNecomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para...
-
Operador de Contacto para Energía Renovable
hace 4 semanas
Alicante, Alicante, España Corbeta Consulting S.L. A tiempo completo**Corbeta Consulting S.L., líder en ingeniería energética, busca un Teleoperador de Call Center para su equipo de proyectos fotovoltaicos.**Con más de 7 años de experiencia en la industria, nuestro objetivo es ofrecer soluciones óptimas a las demandas energéticas de nuestros clientes.**Tareas y Responsabilidades:**Emisión de llamadas para captación...
-
Alicante, Alicante, España Domestico24 A tiempo completo**Descripción del trabajo**Estamos buscando una persona responsable para limpiar en nuestro hogar en Torrevieja. La superficie a limpiar es de 30 m2 y tiene 1 habitación. Ofrecemos un precio por hora máximo de 10 €. El trabajo será en Torrevieja y se necesitará hacer de vez en cuando durante 3 horas cada vez. Si crees que eres la persona adecuada,...
-
Ingeniero Responsable de Obra
hace 4 semanas
Alicante, Alicante, España Ijes Solar A tiempo completoDescripción del PuestoIJES Solar busca a un Ingeniero Responsable de Obra para liderar la ejecución de proyectos fotovoltaicos en Francia. La persona seleccionada deberá tener experiencia en gestión de proyectos y personal, así como conocimientos avanzados en AutoCAD y Excelentes habilidades interpersonales.ResponsabilidadesDesarrollo de proyectos...
-
Responsable de Tienda
hace 4 semanas
Alicante, Alicante, España Aldi A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Responsable de Tienda en ALDI San Isidro Supermercados, S. L. U.Como Responsable de Tienda, serás el encargado de garantizar la mejor experiencia de compra para nuestros clientes, trabajando en equipo con nuestro equipo para lograr el mayor número de...
-
Responsable de Mantenimiento Industrial
hace 3 semanas
Alicante, Alicante, España Iman Temporing Empresa De Trabajo Temporal Sl A tiempo completoDescripción del puesto: Estamos buscando un Responsable de Mantenimiento Industrial para nuestra empresa en Cocentaina. El candidato seleccionado será responsable de la organización de los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo, así como de la gestión de los inventarios y stock de recambios.Funciones clave: - Organizar los trabajos de...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completoBuscamos a un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Asseco South Eastern Europe. La posición requiere una persona con experiencia en contact center y habilidades comunicativas avanzadas. Las tareas incluyen la recepción y emisión de llamadas, tareas de backoffice y reporte, y la alimentación de nuestra base de datos. Es...