Especialista en Contact Center

hace 2 semanas


Alicante, Alicante, España Mohure A tiempo completo

Desde MOHURE Consultora de RRHH estamos seleccionando un/a Especialista en Contact Center para impartir formación en una empresa.

Los objetivos de la formación son:

• Permitir a los responsables de gestión conocer los roles principales a desarrollar en su puesto de trabajo
- Aprender a establecer y controlar el rendimiento del equipo y del negocio a través de indicadores clave de rendimiento
- Aprender a dimensionar y a gestionar de forma óptima el Contact Center aportando los recursos adecuados a cada momento
- Gestionar los resultados a través de un Cuadro de Mando Integral (CMI)
- Liderar y gestionar el equipo humano de una manera eficiente y adecuada
- Aprender a crear un Plan de Calidad
- Aprender a diseñar un estándar de calidad (SLA) perfectamente adaptado al negocio
- Entender las pautas de comunicación efectivas en un Contact Center

Este especialista en Contact Center trabajará en estrecha colaboración con nuestro equipo para diseñar y implementar programas de formación que satisfagan las necesidades de nuestra empresa.



  • Alicante, Alicante, España Mohure A tiempo completo

    En Mohure Consultora de RRHH estamos buscando un/a Formador/a especialista en Contact Center o Call Center para impartir formación en una empresa.Objetivos de la formación:Permitir a los responsables de gestión conocer los roles principales a desarrollar en su puesto de trabajo.Competencias clave:Aprender a establecer y controlar el rendimiento del equipo...


  • Alicante, Alicante, España Mohure A tiempo completo

    En Mohure Consultora de RRHH estamos buscando un/a Formador/a especialista en Contact Center o Call Center para impartir formación en una empresa.Objetivos de la formación:Permitir a los responsables de gestión conocer los roles principales a desarrollar en su puesto de trabajo.Competencias clave:Aprender a establecer y controlar el rendimiento del equipo...

  • Gerente de Contacto

    hace 2 semanas


    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Asseco SEE busca un profesional experimentado para unirse a su equipo de Contacto en Alicante. El candidato ideal tendrá experiencia en supervisión y gestión en un entorno de Contacto Center, con conocimientos de software de gestión de Contacto y habilidades analíticas.Funciones y Responsabilidades- Monitorear la actividad del Contacto Center para...

  • Gerente de Contacto

    hace 3 semanas


    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en Asseco South Eastern Europe. Como Gerente de Contacto, serás responsable de monitorear la actividad del Contact Center y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia. **Funciones y Responsabilidades**- Monitorear la actividad del Contact Center para garantizar la...

  • Agente de Contacto

    hace 4 semanas


    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoNecesitamos a un/a Agente de Contacto Center para unirse a nuestro equipo en Alicante. Si estás buscando un desafío emocionante y una oportunidad de crecimiento en una empresa líder en medios de pago, ¡este es el puesto para ti!Funciones del PuestoRealizar llamadas a clientes y proporcionarles información y soluciones a sus...

  • Agente de Contacto

    hace 4 semanas


    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoNecesitamos a un/a Agente de Contacto Center para unirse a nuestro equipo en Alicante. Si estás buscando un desafío emocionante y una oportunidad de crecimiento en una empresa líder en medios de pago, ¡este es el puesto para ti!Funciones del PuestoRealizar llamadas a clientes y proporcionarles información y soluciones a sus...

  • Agente de Contacto

    hace 4 semanas


    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoNecesitamos a un/a Agente de Contacto Center y Atención Telefónica para unirse a nuestro equipo en Asseco South Eastern Europe. Si estás buscando un desafío emocionante y una oportunidad de crecimiento en una empresa líder en medios de pago, ¡este es el puesto para ti!Funciones del PuestoRealizar llamadas a clientes y...

  • Agente de Contacto

    hace 4 semanas


    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoNecesitamos a un/a Agente de Contacto Center y Atención Telefónica para unirse a nuestro equipo en Asseco South Eastern Europe. Si estás buscando un desafío emocionante y una oportunidad de crecimiento en una empresa líder en medios de pago, ¡este es el puesto para ti!Funciones del PuestoRealizar llamadas a clientes y...

  • Agente de Contacto Centro

    hace 3 semanas


    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Necomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para...

  • Agente de Contacto

    hace 2 semanas


    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Necomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para...

  • Agente de Contacto

    hace 3 semanas


    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Necomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para...


  • Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Necomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para...

  • Delegado de Ventas

    hace 7 días


    Alicante, Alicante, España Daiichi Sankyo Europe A tiempo completo

    Presentación del puesto:En Daiichi Sankyo Europe estamos buscando a un Delegado de Ventas (Cx Specialist) para el área de Valencia/Castellón con carácter temporal. Este profesional se encargará de gestionar la experiencia del cliente y actuar como principal punto de contacto para los profesionales sanitarios, ofreciendo una experiencia de cliente...


  • Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Necomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para...


  • Alicante, Alicante, España Lhh Recruitment Solutions A tiempo completo

    ¿Buscas un proyecto con desarrollo profesional?Necesitamos incorporar un/a Especialista en Selección Temporal para nuestra oficina de Alicante de forma temporal hasta septiembre, con posibilidad de continuidad, dando servicio a los clientes de la oficina.Como Especialista en Selección Temporal, tendrás como responsabilidad garantizar el servicio en la...


  • Alicante, Alicante, España SYNERGIE ESPAÑA A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Comercial Especialista Sector InmobiliarioEn Synergie España, buscamos un/a Comercial Especialista en Sector Inmobiliario para un puesto estable en la zona de Alicante. Requisitos:Al menos 3 años de experiencia demostrable como comercial en el sector inmobiliario.Capacidad de negociación, captación de cliente y cierre de la venta.Se...


  • Alicante, Alicante, España IN TALENT LAB A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un médico especialista en traumatología oncológica para unirse a nuestro equipo en IN TALENT LAB. La persona seleccionada realizará visitas a pacientes ingresados, consultas externas, interconsultas y atención a pacientes urgentes. También será responsable de realizar cirugías programadas y urgentes, así como el...


  • Alicante, Alicante, España In Talent Lab A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un médico especialista en traumatología oncológica para un hospital privado en la provincia de Alicante. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención de pacientes con procesos oncológicos y traumatológicos.Responsabilidades:Visitar a los pacientes ingresados, realizar consultas externas, interconsultas y...


  • Alicante, Alicante, España Corbeta Consulting S.L. A tiempo completo

    **Corbeta Consulting S.L., líder en ingeniería energética, busca un Teleoperador de Call Center para su equipo de proyectos fotovoltaicos.**Con más de 7 años de experiencia en la industria, nuestro objetivo es ofrecer soluciones óptimas a las demandas energéticas de nuestros clientes.**Tareas y Responsabilidades:**Emisión de llamadas para captación...


  • Alicante, Alicante, España Luxinmo Real Estate A tiempo completo

    En Luxinmo Real Estate, una empresa líder en el sector inmobiliario de lujo, estamos buscando un Especialista en Marketing Digital con experiencia de al menos 3-5 años para unirse a nuestro equipo de marketing digital. Si eres una persona apasionada por el marketing digital y te encantaría gestionar proyectos líderes en el sector de la inmobiliaria de...