Asesor de Ventas y Atención al Cliente

hace 4 semanas


Barcelona, Barcelona, España Media Markt España A tiempo completo

Descripción del Puesto

En MediaMarkt, estamos buscando a personas apasionadas por la tecnología y con clara orientación al cliente para unirse a nuestro equipo en las tiendas de Madrid Sur.

Responsabilidades

Como vendedor/a, tu tarea principal será crear una excelente experiencia para el cliente en la tienda. Tus responsabilidades incluyen:

- Asesorar a los clientes y acompañarlos/as antes, durante y después de la venta, con pasión y orientación al cliente.

- Vender activamente nuestros productos, accesorios y servicios relacionados.

- Transmitir tu pasión por nuestros productos y soluciones a nuestros clientes y mostrarles todas las posibilidades que ofrecen.

- Inspirar nuevas ideas y interactuar proactivamente con los clientes para resolver sus consultas.

- Dar apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta y crear un ambiente de compras atractivo.

Responsabilidades del Equipo de Atención al Cliente y Cajas

Como parte del equipo de Atención al Cliente y Cajas, tus principales responsabilidades serán:

- Realizar todas las actividades relacionadas con la caja y atención al cliente, siguiendo las políticas, sistemas y procedimientos definidos.

- Servicio al cliente, con actitud amistosa y resolviendo todas aquellas cuestiones que el cliente pueda plantear.

- Actuar con riguroso cumplimiento de los procedimientos establecidos en cualquier ámbito, especialmente en la gestión del efectivo y seguridad.

Responsabilidades del Equipo de Fulfillment

Como empleado/a de fulfillment, garantizarás la disponibilidad predefinida de productos en la zona de venta y así asegurar la mejor experiencia del cliente. Tus responsabilidades incluyen:

- Garantizar la recepción de mercancías sin problemas y organizar la salida de mercancías orientada al servicio.

- Reponer y mantener estanterías, bandejas y contenedores de acuerdo con el concepto especificado.

- Ejecutar el proceso de recogida en tienda y proporcionar apoyo en devoluciones.

- Realizar con eficiencia y fluidez los procesos logísticos en coordinación con el/la gerente y garantizar la limpieza y el orden en el punto de venta.

Perfil del Candidato

Te encanta interactuar con las personas, te apasiona la tecnología innovadora y disfrutas vendiendo. Por ello, tienes las siguientes habilidades:

- Formación en comercio y/o experiencia profesional en ventas de productos y servicios.

- Conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo.

- Estás orientado/a al cliente y al servicio, con excelentes habilidades de comunicación, proactivo/a y eres una persona orientada a la solución.

- Te encanta trabajar en equipo y disfrutas del éxito conjunto.

Sobre Nosotros

En MediaMarkt, estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia al cliente y con innovar en la industria del retail. Si te apasiona la tecnología y el servicio al cliente, queremos que te unas a nuestro equipo



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