Asistente de Recepción Senior

hace 5 días

Benidorm, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

Conoce a Meliá Hotels International



En Meliá Hotels International, creemos que el servicio al cliente es la clave para lograr el éxito en la industria hotelera. Nuestros hoteles ofrecen experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, basadas en los estándares de calidad de la marca y valores de nuestra empresa.



Servicio al Cliente



Nuestro objetivo es proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y preferencias. Como Asistente de Recepción Senior, serás responsable de crear experiencias positivas para nuestros huéspedes, desde el check-in hasta el check-out.



Funciones del Puesto



Entre tus responsabilidades se incluyen:




  • Atender a los clientes con eficiencia y cordialidad
  • Crear experiencias personalizadas para nuestros huéspedes
  • Proporcionar información sobre los servicios y atracciones del hotel
  • Llevar a cabo procesos de check-in y check-out de manera eficiente
  • Realizar upselling según programas establecidos por la empresa
  • Fidelizar a los clientes mediante herramientas proporcionadas por la empresa


Requisitos del Candidato



Para este puesto, buscamos candidatos con experiencia previa en el sector hotelero, especialmente en recepción. Los requisitos mínimos son:




  • Experiencia previa en recepción o roles relacionados
  • Formación en turismo, relaciones públicas o similares
  • Alto nivel de inglés; conocimientos en un tercer idioma valorados
  • Dotes comunicativas y orientación al cliente
  • Orientación a la excelencia y trabajo en equipo
  • Capacidad resolutiva y adaptabilidad al cambio
  • Flexibilidad horaria
  • Persona proactiva y dinámica


Beneficios del Empleo



En Meliá Hotels International, nos comprometemos a ofrecer una remuneración competitiva y beneficios exclusivos a nuestros empleados. Algunos de los beneficios que te ofrecemos incluyen:




  • Remuneración anual de $40,000-$60,000
  • Beneficios de salud y bienestar
  • Opportuniades de crecimiento y desarrollo profesional
  • Acceso a programas de capacitación y formación continua
  • Salario variable según desempeño


¿Por qué trabajar con nosotros?



En Meliá Hotels International, nos comprometemos a crear un entorno de trabajo inclusivo y diverso, donde todos los empleados se sientan valorados y apoyados. Buscamos candidatos con pasión por la atención al cliente y disposición para aprender y crecer con nosotros.



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