Description du poste

L'hôtel Novotel Tunis Lac recherche un Auditeur de nuit pour rejoindre son équipe.

Missions

1. Vérifier les prix facturés pour les résidents par rapport aux contrats
2. S'assurer de la bonne application des conditions contractuelles
3. Vérifier les arrivées par rapport aux vouchers ou réservations
4. Vérifier et contrôler les rapports caisse et les factures de chaque point de vente
5. Vérifier la conformité du posting des factures
6. Vérifier les offres, les réductions et les déductions du jour
7. Vérifier les No show et s'assurer que l'annulation a été parvenue à l'hôtel et faite selon les conditions contractuelles
8. Préparer les éditions de contrôle de facturation
9. Vérifier la limite de crédit des clients résidents
10. Préparer les éditions avant et après clôture
11. Vérifier et rapprochement du chiffre d'affaire
12. Effectuer tous les rapprochements nécessaires
13. Veiller à ce que les opérations bancaires de quart fassent l'objet de vérifications approfondies et à ce que les bonnes procédures de traitement des espèces soient suivies.
14. Assurer la sécurité des fonds de caisse et veiller à ce que les procédures de manutention des espèces soient rigoureusement respectées.
15. Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
16. Élaborer le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit

Compétences requises

1. Diplôme des études supérieures en comptabilité et/ou hôtellerie et/ou gestion et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes et de ses motivations.
2. Maîtrise du français et anglais professionnel
3. Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service
4. Capacité d'écoute et d'anticipation
5. Bonne présentation, bonne élocution
6. Maîtrise de soi, rigueur
7. Sens des chiffres
8. Autonome et responsable
9. Sens de l'éthique, honnêteté

Informations supplémentaires

Votre équipe et votre environnement de travail :
En quelques mots, présentez l'équipe, l'établissement ou l'environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe.
Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux, tels que le permis de travail.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.