Asistente de Atención al Cliente

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España Essilorluxottica A tiempo completo
Misión

Asegurar y gestionar la atención al cliente según los estándares cualitativos y cuantitativos de la Atención al Cliente marcados por la compañía.

Responsabilidades

Las principales responsabilidades del Asistente de Atención al Cliente incluyen:

  • Recepción de llamadas para gestionar pedidos y/o incidencias
  • Resolver incidencias específicas, facilitando la información solicitada por los clientes telefónicamente y/o telemáticamente
  • Emisión de llamadas a clientes (no ventas)
  • Realizar tareas administrativas referentes a la gestión de incidencias y/o consultas recibidas
  • Comunicación interna con otras áreas de la empresa
Competencias

Las competencias requeridas para este puesto incluyen:

  • Excelentes habilidades comunicativas
  • Orientado a resultados
  • Orientado al cliente
  • Fuerte en asertividad y empatía
  • Actitud positiva
  • Trabajo en equipo
  • Altos niveles de humildad, integridad y ética
  • Capacidad de resolución de problemas
Perfil del Candidato

Se valorará:

  • Conocimiento de SAP
  • Dominio de Excel y Power Point
  • Mínimo 1 año de experiencia en servicios de atención al cliente
  • Experiencia en sector óptico

Se requiere conocimiento de portugués y español.



  • Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completo

    En El solar, estamos buscando a un/a Asistente de atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Descripción del puesto:El/a Asistente de atención al cliente tendrá la responsabilidad de gestionar la centralita telefónica, atender a los clientes, resolver problemas y registrar datos.Requisitos:Diploma de escuela secundariaHabilidades de...


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  • Barcelona, Barcelona, España Lectus Recruitment A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, líder en el sector dermatológico, busca incorporar un/a Asistente de Atención al Cliente con dominio de italiano para nuestras oficinas en Barcelona.Como Asistente de Atención al Cliente, serás responsable de garantizar la gestión diaria de servicio a clientes y brindar soporte en el plan de fidelización de la...


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  • Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante como Asistente de Atención al Cliente?En Talent Search People, estamos buscando a un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo como Asistente de Atención al Cliente. Si tienes experiencia en atención al cliente y estás listo para crecer profesionalmente, esta es tu...


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  • Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completo

    En El Solar, estamos buscando a un/a Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Este/a empleado/a tendrá la tarea de gestionar la centralita telefónica, satisfacer las solicitudes de los clientes, resolver posibles problemas y introducir datos.Requisitos:Diploma de escuela secundariaHabilidades de...


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  • Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completo

    En El solar, estamos buscando a un/a Asistente de atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Descripción del puesto:El/a candidato/a seleccionado/a tendrá la responsabilidad de gestionar la centralita telefónica, atender a los clientes, resolver problemas y registrar datos.Requisitos:Diploma de escuela secundariaHabilidades de...


  • Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completo

    En El solar, estamos buscando a un/a Asistente de atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Descripción del puesto:El/a candidato/a seleccionado/a tendrá la responsabilidad de gestionar la centralita telefónica, atender a los clientes, resolver problemas y registrar datos.Requisitos:Diploma de escuela secundariaHabilidades de...


  • Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca una persona con habilidades de atención al cliente y gestión de redes sociales para unirse a nuestro equipo en Al-13-Systems. La persona seleccionada será responsable de:Atención al Cliente: brindar asistencia y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.Gestión de Redes Sociales: crear y...


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  • Barcelona, Barcelona, España Timup A tiempo completo

    Buscamos en Timup un/a Asistente de Atención al Cliente para el mercado portugués.Funciones:Atender a los clientes a través de llamadas telefónicas.- Recuperar suscripciones activas.- Proporcionar información para asesorar y promover la venta de productos, siempre con interés previo.- Atender todas las dudas que un cliente pueda presentar.- Entender...


  • Barcelona, Barcelona, España Primer Impacto A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de atención al clienteEn Primer Impacto, estamos comprometidos con ofrecer experiencias memorables a nuestros clientes. Buscamos a un Asistente de Atención al Cliente apasionado y con una fuerte pasión por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo vibrante.ResponsabilidadesGestionar la comunicación entre el laboratorio...


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  • Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completo

    En El solar, buscamos un/a Asistente de atención al cliente/a para unirse a nuestro equipo de atención al paciente.Este profesional será responsable de garantizar que los pacientes reciban citas oportunas y adecuadas en función de su ruta de tratamiento, trabajando estrechamente con los médicos especialistas.Responsabilidades:• Uso de ordenador y...


  • Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un/a asistente de atención al cliente para la empresa Cinpa, que opera en el negocio de consultoría y venta de servicios relacionados con la reducción de costes en las empresas de servicios públicos.ResponsabilidadesGestionar llamadas entrantes de clientes, donde la persona deberá gestionar las necesidades y las preguntas...


  • Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un/a asistente de atención al cliente para la empresa Cinpa, que opera en el negocio de consultoría y venta de servicios relacionados con la reducción de costes en las empresas de servicios públicos.ResponsabilidadesGestionar llamadas entrantes de clientes, donde la persona deberá gestionar las necesidades y las preguntas...


  • Barcelona, Barcelona, España Iman A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Iman Temporing, empresa especializada en Recursos Humanos, buscamos un/a Asistente de Atención al Cliente para unirte a nuestro equipo.ResponsabilidadesGestionar ofertas y seguimientos con clientes internacionales.Realizar trámites y gestiones con clientes.Desarrollar habilidades de comunicación y resolución de...