Experto en Atención al Cliente de Recepción

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

Descubre un mundo sin fronteras en Meliá

Nuestro equipo está siempre listo para recibir a nuevos profesionales apasionados como tú. En Meliá, crecemos juntos y nos apoyamos mutuamente en un ambiente que fomenta la innovación y el desarrollo.

Como Experto en Atención al Cliente de Recepción, tu misión principal será brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes en todo momento. Esto incluye atender a los huéspedes con profesionalismo y cordialidad, realizar check-in y check-out con eficiencia, gestionar las quejas e incidencias de forma oportuna y respetuosa.

Para lograr esto, deberás llevar a cabo tus funciones con una visión creativa e innovadora, asegurando que cada cliente se sienta valorado y atendido de manera personalizada. Además, serás responsable de mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar la coordinación y el éxito de nuestras operaciones diarias.

Pero no solo te limitaremos a la atención al cliente. En Meliá, también estamos comprometidos con la igualdad y la diversidad. Impulsamos nuestro compromiso con la inclusión y la eliminación de cualquier tipo de discriminación, especialmente la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género u origen étnico.

A continuación, encontrarás algunos requisitos específicos para este puesto:

  • Cursando formación universitaria de grado superior relacionada con turismo
  • Posibilidad de convenio con la escuela y duración mínima de 6 meses
  • Manejo avanzado del paquete Office
  • Inglés nivel alto
  • Buena comunicación
  • Iniciativa y creatividad
  • Pensamiento analítico y organización
  • Capacidad de resolución de problemas

En cuanto a las recompensas, tenemos pensado que el salario anual aproximado es de entre €25.000 y €30.000, dependiendo de tu experiencia y desempeño. Por supuesto, puedes descansar tranquilo en la noche sabiendo que has merecido cada uno de esos euros. Asimismo, podrás disfrutar de beneficios como:
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la compañía
- Acceso a programas de capacitación y formación continua
- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo
- Posibilidad de trabajar en diferentes destinos internacionales

Si quieres unirte a nuestro equipo y vivir esta aventura junto a nosotros, no dudes en aplicar Aceptamos candidatos apasionados y con ganas de aprender y crecer con nosotros.



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