Reserva y Atención al Cliente

hace 4 semanas


Barcelona, Barcelona, España Barceló Group A tiempo completo

Reserva y Atención al Cliente

En Barceló Hotel Group, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de reservas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo.

Responsabilidades:
1. Gestión de reservas: Supervisar y coordinar el proceso de reservas, asegurando la disponibilidad y asignación adecuada de habitaciones. Utilizar sistemas de gestión de reservas para mantener actualizada la información sobre disponibilidad, tarifas y políticas del hotel en conjunto con el channel manager. Gestionar las reservas grupales en conjunto con jefe de ventas. Realizar un seguimiento constante de las cancelaciones y reprogramaciones, ajustando la disponibilidad en consecuencia y gestionando los cobros pertinentes.
2. Atención al cliente: Responder consultas de huéspedes de manera efectiva y amable. Resolver problemas relacionados con reservas y alojamiento de manera eficiente. Supervisar la correcta implementación de programas de fidelización propios y promociones.

Requisitos:
Diplomatura en Hostelería/Turismo o similar. Experiencia mínima de 2 años en departamentos de reservas. Idiomas: inglés. Valorable segundo idioma. Ofimática: Imprescindible Office, PMS QUOTEL. Necesitarás excelentes habilidades en la capacidad de organización y de venta directa.

Beneficios:
* Trabajo en un entorno flexible, colaborativo y responsable, rodeado de los mejores colegas. * Geografía móvil y oportunidad de conocer diferentes productos y servicios a lo largo de tu carrera. * Equipo comprometido y experimentado es esencial para el crecimiento.



  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Bocagrande A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un colaborador para nuestro restaurante en Barcelona, con experiencia en atención al cliente y gestión de reservas. Responsabilidades:• Recibir y atender a los clientes de manera eficiente.• Gestionar las reservas y asignar las mesas de manera óptima.• Mantener la organización y el flujo adecuado de clientes...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Beso A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Agente de Atención al Cliente y Reservas para unirse a nuestro equipo en Grupo Beso. En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y los restaurantes, asegurando una experiencia de alta calidad en cada interacción. Responsabilidades:Realizar reservas y gestionarlas en nuestro sistema interno.Responder a...


  • Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    En Talent Search People, estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente con Gestion de Reservas que se una a nuestro equipo.Nuestra empresa proveedora de transporte privado cuenta con presencia en más de 190 países y ofrece sus servicios a clientes B2B (agencias de viaje y operadores de vuelos privados) para que ofrezcan sus servicios de chófers...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Beso A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Grupo Beso, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de reservas para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Realizar reservas y gestionarlas en nuestro sistema interno.Responder a consultas de clientes por correo electrónico o teléfono.Gestionar solicitudes de grupos y crear...


  • Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completo

    Buscamos un/a Asistente de atención al cliente/a para nuestra clínica de diagnóstico privada, donde será el encargado/a de las reservas de citas.Misión principal: colaborar estrechamente con los médicos especialistas para garantizar que los pacientes reciban citas oportunas y adecuadas en función de su ruta de tratamiento.Responsabilidades:-Uso de...


  • Barcelona, Barcelona, España Nortempo A tiempo completo

    Descripción del cargoNortempo busca un encargado/a de reservas y atención al cliente para unirse a su equipo. Este profesional será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, gestionando sus reservas y atendiendo a sus necesidades.RequisitosExperiencia en el sector hostelero realizando funciones similares.Catalán y castellano...


  • Barcelona, Barcelona, España Restaurante Ikoya A tiempo completo

    Restaurante Ikoya busca a una persona con experiencia en hostelería para formar parte de nuestro equipo como Recepcionista/Hostess. Si deseas trabajar en un ambiente dinámico y estar cerca de la gastronomía vasca, esta es una excelente oportunidad.Nuestro grupo, Sagardi, nació hace 25 años con la visión de ofrecer la mejor gastronomía vasca a nivel...


  • Barcelona, Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    **Top Doctors: Líder en Investigación de Mejores Médicos y Centros Médicos**Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en España. La empresa opera en siete países y ofrece oportunidades nacionales e internacionales.**Responsabilidades:**Comunicación diaria con médicos, clínicas y pacientes.Uso de...


  • Barcelona, Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    **En Top Doctors, estamos creciendo y buscamos a alguien con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en España**.Si eres una persona motivada, dedicada y con una fuerte ética profesional, ¡esta es tu oportunidad!**¿Qué haces en este rol?**Comunicación diaria con médicos, clínicas y pacientes.- Desarrollo y mejora de procesos...


  • Barcelona, Barcelona, España Bangkok Healthy Spa S.L A tiempo completo

    Buscamos un profesional para unir a nuestro equipo en el Bangkok Healthy Spa S.L.Descripción del puesto:Ofrecemos una oportunidad de trabajo como recepcionista en nuestro centro de bienestar. El puesto requiere atención al cliente, gestión de reservas y atención a los clientes. Es fundamental tener conocimientos de inglés, francés y...


  • Barcelona, Barcelona, España Sagardi A tiempo completo

    **Descripción del Cargo:**AGENTE DE RESERVASSomos Grupo Sagardi, líderes en el sector de la hostelería internacional, con proyectos gastronómicos innovadores y diversos. Buscamos un/a agente de reservas apasionado/a por la atención al cliente y la gestión de proyectos.Nuestra empresa busca ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes,...

  • Agente De Reservas

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Complejo Hotelero 4 Estrellas A tiempo completo

    Empresa: Complejo Hotelero 4 estrellasTítulo del puesto: Agente de reservasDescripción del puesto: Buscamos un agente de reservas experimentado para unirse a nuestro equipo en el Complejo Hotelero 4 estrellas. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales en la atención al cliente y la gestión de reservas. Será responsable de atender llamadas y...

  • Reserva de Hoteles

    hace 1 mes


    Barcelona, Barcelona, España Hilton Technologies A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Agente de Reservas para unirse a nuestro equipo en Hilton Barcelona. La posición implica gestionar solicitudes de clientes, brindar soporte al Departamento de Front Office en tareas administrativas y de atención al cliente, incluyendo atención telefónica y documentación de las reservas.ResponsabilidadesRealizar...


  • Barcelona, Barcelona, España Aspasios Apartments A tiempo completo

    En Aspasios Apartments, buscamos un profesional con vocación de excelencia y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Recepción y Reservas en Barcelona. Nuestro motor es nuestro equipo y los valores que inspiran. Somos un equipo ágil, con escucha activa, empatía y resolutivos. La opinión de nuestros clientes es básica para seguir mejorando...

  • Administrador de Reservas

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Hilton Technologies A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Administrador de Reservas para unirse a nuestro equipo en Hilton Barcelona. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de solicitudes de clientes y será capaz de brindar un alto nivel de atención al cliente.Responsabilidades:Gestionar solicitudes de clientes y brindar soporte al Departamento de Front...

  • Recepcionista de Reservas

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Aspasios Apartments A tiempo completo

    Empresa: Aspasios Apartments.Buscamos un profesional con vocación de excelencia y atención al cliente para formar parte de nuestro equipo en Barcelona. La organización es ágil, con escucha activa, empatía y resolución de problemas. La opinión de nuestros clientes es fundamental para seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio.Funciones:• Gestión...

  • Administrador de Reservas

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    Buscamos un/a Administrador de Reservas para unirse a nuestro equipo en Hilton Barcelona. El hotel es un referente en la industria hotelera y ofrece una amplia gama de servicios a nuestros huéspedes.Entre las responsabilidades del/a Administrador de Reservas se encuentran:Gestionar solicitudes de clientes y brindar soporte al Departamento de Front...


  • Barcelona, Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Hilton Barcelona estamos buscando un/a Agente de Reservas para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente y ventas. La posición implica la gestión de solicitudes de clientes, brindar soporte al Departamento de Front Office en tareas administrativas y de atención al cliente, incluyendo atención telefónica y...

  • Trainee en Reservas

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Por qué trabajar en Reservas en Meliá es una oportunidad emocionante?**En Meliá Hotels International, la coordinación de reservas es un aspecto fundamental para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Nuestro equipo de Reservas trabaja de manera eficiente para gestionar las reservas de nuestros hoteles, coordinando con otros departamentos y...

  • Gerente de Reservas

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Grupo Monchos A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Grupo Monchos, estamos buscando a un profesional con habilidades comunicativas en catalán, castellano e inglés para ocupar el puesto de Gestor/A de Reservas.Como miembro del equipo, te encargarás de gestionar las reservas, coordinar con el personal del restaurante para asegurar que la experiencia del cliente sea impecable, y...