Recepcionista de Hotel

En Zafiro Hotels, estamos buscando a un Recepcionista para unirse a nuestro equipo en Cala en Bosc, cerca de Ciutadella de Menorca.

Como Recepcionista, tu objetivo será gestionar y supervisar durante el turno la ejecución de tareas relacionadas con las reservas, entradas/salidas de clientes, facturación y extras, y atención/gestión de servicios encaminados a satisfacer los estándares requeridos.

Entre tus responsabilidades se encuentran:

• Atención al cliente y gestión de reservas.
• Revisar las reservas del día y gestionar el registro y cuadre de peticiones.
• Asignar las habitaciones y posibles cambios.
• Preparar información y listados para la organización diaria.
• Custodia y archivo de documentación en base a la LOPD.
• Favorecer la venta cruzada de habitaciones y servicios.
• Gestionar y realizar las entradas y salidas de huéspedes.
• Facturación de estancias y de extras.
• Cuadre de caja diaria y con turno anterior.

En Zafiro Hotels, nuestra filosofía se basa en la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y trabajamos para reducir nuestro impacto ambiental.

Requisitos:

• Grado en Gestión Hotelera y Turística, Grado en Turismo, FP Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos.
• Idiomas: imprescindible nivel alto de inglés y alemán (Niveles B2-C1). Valorable francés.
• Experiencia de 2 años en un puesto similar y en Resorts.
• Otros conocimientos: técnicas de venta, dominio de herramientas de gestión (PMS hotelero), capacidad de organización y para resolver incidencias e imprevistos.

Ofrecemos:

• Contrato fijo discontinuo.
• Formación a cargo de la empresa.
• Salario según Convenio Hostelería de les Illes Balears.
• Incentivos según ventas.

Si te interesa esta oportunidad, envíanos tu candidatura.