Especialista en Gestión de Clientes
hace 2 semanas
¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?
En Obramat, nos esforzamos día a día por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra, basada en un asesoramiento profesional.
Para esto, el talento de nuestros equipos es nuestro principal pilar.
Esta persona será la encargada de la gestión y evolución de la base de datos de clientes profesionales, modelo de datos, gestión documental y legal GDPR.
Evolucionar la segmentación y aprovechamiento de datos de clientes al servicio de la captación, desarrollo, fidelización y reactivación de clientes al servicio del relacional cliente y la comunicación dirigida y segmentada.
Participar en la definición y/o evolución de los customer journeys de los clientes objetivo.
Implementar y desarrollar la estrategia CRM:
Relacional cliente en Obramat basado en el Customer Journey Omnicanal.
Definir el programa de fidelización omnicanal de clientes Profesionales así como liderar el despliegue en los diferentes canales de contacto con el cliente y la animación del mismo.
Realizar seguimiento y evolución del Sistema de Atención Cliente Omnicanal.
Realizar medición y seguimiento de la satisfacción cliente (NPS omnicanal).
Dar el soporte a todas las áreas que puedan afectar a la comunicación comercial omnicanal y relacional cliente en el día a día, medición de la efectividad de las campañas/canales y optimización de los mismos.
Nuestros objetivos incluyen:
- Evolución continua de la base de datos de clientes.
- Seguimiento y mejora continua de la captación de datos de clientes así como sus consentimientos y perfilados.
- Desarrollo y actualización de las segmentaciones de clientes.
- Participación en la definición e implantación de herramientas.
- Mejora continua y medición de las acciones dirigidas al aprovechamiento del dato cliente.
En resumen:
Estás buscando un desafío en el que puedas desarrollar tus habilidades en gestión de clientes, CRM y fidelización, y trabajar en un equipo dinámico y apasionado por la atención al cliente.
¿Qué habilidades necesitas?
- Conocimiento de gestión de clientes y CRM.
- Capacidad para analizar y evaluar datos.
- Excelente habilidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva.
¿Qué esperamos de ti?
- Capacidad para adaptarte a un entorno dinámico y cambiar de prioridades según sea necesario.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.
- Capacidad para mantener la confidencialidad de la información.
¿Qué beneficios ofrecemos?
- Oportunidad de desarrollar tus habilidades en un entorno de aprendizaje.
- Equipo dinámico y apasionado por la atención al cliente.
- Oportunidad de crecer profesionalmente.
¿Por qué Obramat?
- Somos una empresa líder en la distribución de materiales de construcción.
- Tenemos una gran variedad de productos y servicios.
- Estamos comprometidos con la calidad y la innovación.
¿Qué debes hacer?
Si estás interesado en este desafío, envía tu CV y una carta de presentación a https://www.obramat.es/.
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Especialista en Gestión de Cuentas
hace 4 semanas
Leganés, Madrid, España Logista A tiempo completoDescripción del PuestoEn Logista, buscas un desafío que te permita crecer profesionalmente y contribuir al éxito de una empresa líder en su sector. Como Especialista en Gestión de Cuentas, tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y colaborativo, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en logística y comercio.Entre...
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Especialista en Gestión de Datos y CRM
hace 3 semanas
Leganés, Madrid, España Obramat A tiempo completo¿Qué es lo que te motiva a unirte a nuestro equipo?OBRAMAT es la empresa de referencia de distribución de Materiales en el mercado de la Reforma y Construcción, integrada en GRUPO ADEO, primer grupo en el ranking europeo en distribución especializada en el acondicionamiento del hogar y tercero en el ranking mundial. Nuestra misión es ofrecer a nuestros...
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Especialista en Ventas y Desarrollo de Clientes
hace 4 semanas
Leganés, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 25.000 € - 35.000 €Descripción del Puesto:En beBee Professionals España estamos buscando un Especialista en Ventas y Desarrollo de Clientes con habilidades de venta y negociación para unirse a nuestro equipo. Este puesto es clave para desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes.Responsabilidades: Identificar y prospectar...
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Especialista en CRM y Gestión de Datos
hace 3 semanas
Leganés, Madrid, España Obramat A tiempo completo¿Qué es lo que te hace destacar?En OBRAMAT, estamos buscando a un Especialista en CRM y Gestión de Datos que se encargue de la gestión y evolución de la base de datos de clientes profesionales, modelo de datos, gestión documental y legal GDPR. También será responsable de la segmentación y aprovechamiento de datos de clientes al servicio de la...
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Especialista en Gestión de Datos y CRM
hace 3 semanas
Leganés, Madrid, España Obramat A tiempo completo¿Qué es tu misión en OBRAMAT?En OBRAMAT, estamos buscando a un Especialista en Gestión de Datos y CRM para unirse a nuestro equipo. Como miembro de nuestro equipo, tu misión será la de gestionar y evolucionar la base de datos de clientes profesionales, modelo de datos, gestión documental y legal GDPR. Tu objetivo será evolucionar la segmentación y...
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Leganés, Madrid, España Obramat A tiempo completoLa empresa Obramat, líder en distribución de materiales para la reforma y construcción, busca un profesional con experiencia en gestión de datos y atención al cliente para unirse a su equipo. Candidato ideal:En primer lugar, es fundamental tener una sólida formación universitaria en áreas como marketing, comercio o administración de empresas....
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Especialista en CRM Digital y Gestión de Base de Datos
hace 2 semanas
Leganés, Madrid, España Obramat A tiempo completoNuestro Equipo de CRM Digital y Gestión de Base de DatosObramat, parte del Grupo ADEO, líder en distribución especializada, busca un especialista en CRM Digital y Gestión de Base de Datos para unirse a nuestro equipo de profesionales en la reforma y construcción.Como especialista en CRM Digital y Gestión de Base de Datos, serás responsable de la...
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Especialista en Gestión Contable
hace 4 semanas
Leganés, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 20.000 € - 25.000 €Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Especialista en Gestión Contable para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals España. El candidato ideal será responsable de llevar la contabilidad y realizar tareas administrativas, garantizando el cumplimiento de las normativas financieras y contables.Responsabilidades: Gestión y registro de...
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Administrador/a de Gestión de Clientes
hace 4 semanas
Leganés, Madrid, España Adecco A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Administrador/a de Gestión de Clientes para unirte a nuestro equipo en Adecco. En este rol, serás responsable de la gestión completa del ciclo de vida de los clientes, desde la resolución de incidencias hasta la gestión de cobros y recobros. Responsabilidades- Resolución de incidencias con clientes y gestión de...
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Especialista en Venta de Propiedades
hace 4 semanas
Leganés, Madrid, España Ayuntamiento de Humanes de Madrid A tiempo completoBuscamos un Especialista en Venta de Propiedades para unirse a nuestro equipo en Ayuntamiento de Humanes de Madrid. La posición implica la captación y gestión de clientes y inmuebles, así como la valoración de la experiencia en el sector. Se valorará conocimientos básicos de ofimática y la disponibilidad de un coche propio. La persona ideal será...
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Administrador/a de Gestión de Clientes
hace 3 semanas
Leganés, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completoBuscas un desafío profesional en un entorno dinámico y en constante crecimiento? En Adecco (España), estamos buscando a un Administrador/a de Gestión de Clientes para unir nuestro equipo.En este rol, serás responsable de la gestión completa del ciclo de vida de los clientes, desde la resolución de incidencias hasta la gestión de cobros y recobros....
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Administrador/a de Gestión de Clientes
hace 3 semanas
Leganés, Madrid, España Adecco A tiempo completo¿Buscas un proyecto donde seguir creciendo profesionalmente?¿Tienes experiencia administrativo/a en gestión del ciclo completo de la gestión de clientes de crédito en Grandes Cuentas/Pymes y Autónomos sigue leyendo... Comenzarás a trabajar como Administrador/a de gestión de clientes, tus funciones principales serán:• Resolución de incidencias con...
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Especialista en Venta de Propiedades
hace 4 semanas
Leganés, Madrid, España Ayuntamiento de Humanes de Madrid A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un Especialista en Venta de Propiedades para unirse a nuestro equipo en Ayuntamiento de Humanes de Madrid. La persona seleccionada será responsable de la captación, gestión de clientes y propiedades, y la coordinación de proyectos inmobiliarios. Es fundamental tener conocimientos básicos de ofimática y experiencia en el...
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Administrador/a de Gestión de Clientes
hace 4 semanas
Leganés, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo¿Buscas un desafío profesional donde puedas crecer y desarrollar tus habilidades? En Adecco (España) estamos buscando a un Administrador/a de Gestión de Clientes para unirte a nuestro equipo.Como Administrador/a de Gestión de Clientes, serás responsable de:Resolución de incidencias con clientes y gestión de cobros.Gestión de caja y control de...
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Leganés, Madrid, España Obramat A tiempo completoDatos del EmpleoLa empresa Obramat, líder en distribución especializada en el acondicionamiento del hogar, busca un Especialista en Marketing Digital y Gestión de Base de Datos para unirse a nuestro equipo. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante en una empresa en constante crecimiento.Resumen del EmpleadoEsta persona...
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Administrador/a de Gestión de Clientes
hace 4 semanas
Leganés, Madrid, España Adecco A tiempo completo¿Quieres crecer profesionalmente en un entorno dinámico?En Adecco estamos buscando a un Administrador/a de Gestión de Clientes para unir nuestro equipo. En este rol, serás responsable de:Funciones clave:- Resolver incidencias con clientes y proveedores- Gestionar cobros y recobros de manera eficiente- Realizar pedidos a proveedores y controlar stock e...
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Especialista en Gestión Logística
hace 3 semanas
Leganés, Madrid, España Obramat A tiempo completo¿Qué es tu papel en la empresa?En OBRAMAT, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes, basada en un asesoramiento profesional. Para lograr esto, necesitamos a personas como tú que se unan a nuestro equipo.Responsabilidades:Gestión operacional: Serás responsable de la gestión operacional de los centros logísticos de...
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Administrador de empresas para gestión contable
hace 2 semanas
Leganés, Madrid, España Cronoshare A tiempo completoDescripción del trabajo:Se requiere un especialista en gestión administrativa para una empresa de transporte y logística. El perfil del cliente es una pequeña empresa con menos de 10 empleados. Se necesitan servicios de gestoría para la administración de la empresa, incluyendo registros de propiedad, registro mercantil, registro civil, trámites con...
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Especialista en Relaciones con Clientes
hace 4 semanas
Leganés, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 30.000 € - 45.000 €En beBee Professionals España estamos buscando un Gerente de Desarrollo de Negocios experimentado para unirse a nuestro equipo. Este puesto es fundamental para gestionar y fortalecer nuestras relaciones con los clientes más importantes de la empresa.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran: Desarrollar y mantener relaciones sólidas con...
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Leganés, Madrid, España Cronoshare A tiempo completoCronoshare es una plataforma innovadora para profesionales que buscan expandir su clientela. En busca de un especialista en técnicas informáticas para proyectos de IT en Leganés y sus alrededores, nos apoyamos en la red de Cronoshare sin ningún costo adicional.Los requisitos previos incluyen conocimientos sólidos en el desarrollo de funciones de...