Gerente de Servicios Junior

hace 1 semana

Madrid, Madrid, España Tienes Talento A tiempo completo
Descripción del Puesto

La empresa multinacional de digitalización, custodia y destrucción de Tienes Talento busca un Gerente de Servicios Junior para unirse a su equipo de BPO. El candidato seleccionado reportará al Gerente Nacional de Servicios y formará parte del equipo de gestión de proyectos de servicios.

Funciones del Puesto
  • Coordinar y gestionar todo el ciclo de proyectos de servicios.
  • Identificar nuevas oportunidades de negocio dentro de los clientes y proyectos a través de reuniones y seguimiento.
  • Realizar la toma de requerimientos, identificación de necesidades y recursos disponibles.
  • Coordinar el flujo del proceso de trabajo, controlando tanto el diseño inicial como la puesta en marcha, su desarrollo y mantenimiento del servicio, para garantizar la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio.
  • Aprobar los manuales de procedimiento realizados por los líderes de equipo y supervisores.
  • Supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI's) y los acuerdos de servicio (SLA's) para garantizar la consecución de los objetivos del proyecto.
  • Generar valor añadido a través de propuestas de mejora.
  • Reportar periódicamente a la Dirección los informes solicitados.
  • Controlar la productividad requerida en los diferentes servicios que gestione.
  • Establecer los ratios de calidad y su control.
  • Gestionar la economía de los servicios que gestione.
  • Realizar el análisis de riesgos, plazos y costes.
  • Realizar el seguimiento y control de plazos, recursos, facturación, etc.
  • Analizar la cuenta de resultados de cada cliente y velar por la máxima rentabilidad de cada servicio.
  • Analizar y prever la producción mensual de los servicios que gestione.
  • Gestionar el equipo a su cargo.
  • Formar y motivar a su equipo para obtener el mejor rendimiento, así como velar por un buen clima laboral y por el cumplimiento de la normativa interna.
  • Dimensionar la plantilla para garantizar la consecución de resultados.
  • Programar y coordinar el trabajo a través de los líderes de equipo y supervisores.
  • Gestionar las incorporaciones, desvinculaciones e incidencias de personal con Recursos Humanos.
  • Realizar la evaluación del desempeño de su equipo.
Requisitos del Candidato
  • Estudios mínimos: Diplomado/ grado mínimo en Administración, Documentación u otro afín.
  • Experiencia requerida: Idealmente, 2 años en el Sector Seguros, Banca, Utilities para servicios externalizados de grandes cuentas: archivo, digitalización, BPO, backoffice, etc.
  • Coordinación y/o gestión de equipo.
  • Valorable: Experiencia en empresas del sector.
  • Competencias: Gestión de clientes, empatía, ofimática, autonomía y elevada orientación al cliente.
  • Otros: disponibilidad para viajar.

  • Gerente de Oficina Junior

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Enterprise Mobility A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Gerente de Oficina Junior en Enterprise Mobility?En Enterprise Mobility, estamos buscando a un Gerente de Oficina Junior que se una a nuestro equipo de profesionales apasionados por la movilidad. Como Gerente de Oficina Junior, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en gestión de oficinas, ventas y...

  • Gerente de Oficina Junior

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Enterprise Mobility A tiempo completo

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  • Gerente de Proyectos Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Altia A tiempo completo

    Gerente de Proyectos Junior (100% Teletrabajo - España)Estamos buscando contratar a un/a Gerente de Proyectos Junior para la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) de Altia, con experiencia en la gestión de proyectos de desarrollo y conocimientos en PMP.Responsabilidades:Gestionar la PMO de nuestro cliente, un contrato grande que requiere un equipo...

  • Gerente de Proyectos Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Altia A tiempo completo

    Gerente de Proyectos Junior (100% Teletrabajo - España)Estamos buscando contratar a un/a Gerente de Proyectos Junior para la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) de Altia, con experiencia en la gestión de proyectos de desarrollo y conocimientos en PMP.Responsabilidades:Gestionar la PMO de nuestro cliente, un contrato grande que requiere un equipo...

  • Gerente de Propiedades Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Mvgm A tiempo completo

    **Sobre Mvgm**Mvgm es una empresa líder en gestión inmobiliaria en Europa, con una amplia presencia en 8 países y más de 1.500 empleados en 39 oficinas.**Nuestros Servicios**Ofrecemos a nuestros clientes un amplio rango de servicios especializados en gestión inmobiliaria, incluyendo la gestión de oficinas, edificios, comercios, centros comerciales,...

  • Gerente de Propiedades Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Mvgm A tiempo completo

    **Sobre Mvgm**Mvgm es una empresa líder en gestión inmobiliaria en Europa, con una amplia presencia en 8 países y más de 1.500 empleados en 39 oficinas.**Nuestros Servicios**Ofrecemos a nuestros clientes un amplio rango de servicios especializados en gestión inmobiliaria, incluyendo la gestión de oficinas, edificios, comercios, centros comerciales,...

  • Gerente de Tienda Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Bluespace A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?**Bluespace es una empresa líder en el sector de almacenamiento de self storage, con una misión de proporcionar un excelente entorno laboral a nuestros empleados y una cultura de alta integridad.Nuestra ambición es ser el líder de la industria y nos esforzamos continuamente para crecer en los mercados en los que ya operamos y...

  • Gerente de Tienda Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Bluespace A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?**Bluespace es una empresa líder en el sector de Self Storage, con una misión de proporcionar un excelente entorno laboral a nuestros empleados y una cultura de alta integridad.Nuestra ambición es ser el líder de la industria y nos esforzamos continuamente para crecer en los mercados en los que ya operamos y expandirnos a nuevos...

  • Gerente de Tienda Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Bluespace A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?**Bluespace es una empresa líder en el sector de almacenamiento de self storage, con una misión de proporcionar un excelente entorno laboral a nuestros empleados y una cultura de alta integridad.Nuestra ambición es ser el líder de la industria y nos esforzamos continuamente para crecer en los mercados en los que ya operamos y...

  • Gerente de Tienda Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Bluespace A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?**Bluespace es una empresa líder en el sector de almacenamiento de self storage, con una misión de proporcionar un excelente entorno laboral a nuestros empleados y una cultura de alta integridad.Nuestra ambición es ser el líder de la industria y nos esforzamos continuamente para crecer en los mercados en los que ya operamos y...

  • Gerente de Tienda Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Bluespace A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?**Bluespace es una empresa líder en el sector de Self Storage, con una misión de proporcionar un excelente entorno laboral a nuestros empleados y una cultura de alta integridad.Nuestra ambición es ser el líder de la industria y nos esforzamos continuamente para crecer en los mercados en los que ya operamos y expandirnos a nuevos...

  • Gerente de Tienda Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Bluespace A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?**Bluespace es una empresa líder en el sector de almacenamiento de self storage, con una misión de proporcionar un excelente entorno laboral a nuestros empleados y una cultura de alta integridad.Nuestra ambición es ser el líder de la industria y nos esforzamos continuamente para crecer en los mercados en los que ya operamos y...

  • Gerente de Proyectos Junior

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Téciman International A tiempo completo

    Acerca del puestoTéciman International, una empresa líder en el desarrollo de Proyectos de Servicios de Ingeniería y Metrología 3D, busca un profesional con experiencia en gestión de proyectos para unirse a nuestro equipo.En este rol, el Gerente de Proyectos Junior será responsable de:Organizar y controlar los proyectos, garantizando la...

  • Gerente de Proyectos Junior

    hace 5 días

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  • Gerente de Servicios Junior

    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Tienes Talento A tiempo completo

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    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Tienes Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa multinacional de digitalización, custodia y destrucción de Tienes Talento busca un profesional con experiencia en gestión de servicios para ocupar el puesto de Gerente de Servicios Junior.Funciones del PuestoCoordinación y Gestión de Proyectos: Coordinar y gestionar todo el ciclo de proyectos de servicios, desde la...

  • Gerente de Proyectos Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Ntt Data Europe & Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, NTT Data Europe & Latam, busca un Gerente de Proyectos Junior para unirse a nuestro equipo especializado en Observabilidad. En este rol, serás responsable de liderar proyectos y servicios de observabilidad, gestionar tareas y plazos, y trabajar en estrecha colaboración con el equipo y los...

  • Gerente de Proyectos Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Ntt Data Europe & Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, NTT Data Europe & Latam, busca un Gerente de Proyectos Junior para unirse a nuestro equipo especializado en Observabilidad. En este rol, serás responsable de liderar proyectos y servicios de observabilidad, gestionar tareas y plazos, y trabajar en estrecha colaboración con el equipo y los...

  • Gerente de Proyectos Junior

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Téciman International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Téciman International, estamos buscando a un Gerente de Proyectos Junior para unirse a nuestro equipo de profesionales experimentados en el desarrollo de proyectos de servicios de ingeniería y metrología 3D. Nuestro equipo se caracteriza por su compromiso con la satisfacción del cliente y la calidad en todos nuestros...

  • Gerente de Proyectos Junior

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Téciman International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Téciman International, estamos buscando a un Gerente de Proyectos Junior para unirse a nuestro equipo de profesionales experimentados en el desarrollo de proyectos de servicios de ingeniería y metrología 3D. Nuestro equipo se caracteriza por su compromiso con la satisfacción del cliente y la calidad en todos nuestros...