Gerente de Servicios Junior

hace 1 semana

Madrid Centro, Madrid, España Tienes Talento A tiempo completo
Descripción del Puesto

La empresa multinacional de digitalización, custodia y destrucción de Tienes Talento busca un profesional con experiencia en gestión de servicios para ocupar el puesto de Gerente de Servicios Junior.

Funciones del Puesto
  1. Coordinación y Gestión de Proyectos: Coordinar y gestionar todo el ciclo de proyectos de servicios, desde la planificación hasta la ejecución y seguimiento.
  2. Identificación de Oportunidades de Negocio: Identificar nuevas oportunidades de negocio dentro de los clientes y proyectos a través de reuniones y seguimiento.
  3. Toma de Requerimientos y Recursos: Realizar la toma de requerimientos, identificación de necesidades y recursos disponibles para los proyectos de servicios.
  4. Coordinación del Flujo de Trabajo: Coordinar el flujo del proceso de trabajo, controlando tanto el diseño inicial como la puesta en marcha, su desarrollo y mantenimiento del servicio, para garantizar la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio.
  5. Aprobación de Manuales de Procedimiento: Aprobar los manuales de procedimiento realizados por los Team leader y supervisores.
  6. Supervisión de KPI's y SLA's: Supervisar los KPI's y SLA's para garantizar la consecución de los objetivos del proyecto.
  7. Generación de Valor Añadido: Generar valor añadido a través de propuestas de mejora.
  8. Reportes a Dirección: Reportar periódicamente a Dirección los informes solicitados.
  9. Control de Productividad: Controlar la productividad requerida en los diferentes Servicios que gestiona.
  10. Establecimiento de Ratios de Calidad: Establecer los ratios de calidad y su control.
  11. Gestión Económica: Gestión económica de los servicios que gestione.
  12. Análisis de Riesgos, Plazos y Costes: Realizar el análisis de riesgos, plazos y costes.
  13. Seguimiento y Control de Plazos: Realizar el seguimiento y control de plazos, recursos, facturación, etc.
  14. Análisis de Cuenta de Resultados: Analizar la cuenta de resultados de cada cliente y velar por la máxima rentabilidad de cada servicio.
  15. Análisis y Predicción de Producción: Analizar y prever la producción mensual de los servicios que gestione.
  16. Gestión del Equipo: Gestionar el equipo a su cargo.
  17. Formación y Motivación del Equipo: Formar y motivar a su equipo para obtener el mejor rendimiento, así como velar por un buen clima laboral y por el cumplimiento de la normativa interna.
  18. Dimensionamiento de la Plantilla: Dimensionar la plantilla para garantizar la consecución de resultados.
  19. Programación y Coordinación del Trabajo: Programar y coordinar el trabajo a través de los BPO Team Leader y Supervisores.
  20. Gestión de Incorporaciones, Desvinculaciones e Incidencias: Gestionar las incorporaciones, desvinculaciones e incidencias de personal con RR. HH.
  21. Evaluación del Desempeño del Equipo: Realizar la evaluación del desempeño de su equipo.
Requisitos del Puesto

Estudios mínimos: Diplomado/ grado mínimo en Administración, Documentación u otro afín.
Experiencia requerida: Idealmente, 2 años en el Sector Seguros, Banca, Utilities para servicios externalizados de grandes cuentas: archivo, digitalización, BPO, backoffice, etc. Coordinación y/ o gestión de equipo.
Valorable: Experiencia en empresas del sector.
Competencias: Gestión de clientes, empatía, ofimática, autonomía y elevada orientación al cliente.
Otros: disponibilidad para viajar.

  • Gerente de Oficina Junior

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Enterprise Mobility A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Gerente de Oficina Junior en Enterprise Mobility?En Enterprise Mobility, estamos buscando a un Gerente de Oficina Junior que se una a nuestro equipo de profesionales apasionados por la movilidad. Como Gerente de Oficina Junior, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en gestión de oficinas, ventas y...

  • Gerente de Oficina Junior

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Enterprise Mobility A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Gerente de Oficina Junior en Enterprise Mobility?En Enterprise Mobility, estamos buscando a un Gerente de Oficina Junior que se una a nuestro equipo de profesionales apasionados por la movilidad. Como Gerente de Oficina Junior, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en gestión de oficinas, ventas y...

  • Gerente de Proyectos Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Altia A tiempo completo

    Gerente de Proyectos Junior (100% Teletrabajo - España)Estamos buscando contratar a un/a Gerente de Proyectos Junior para la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) de Altia, con experiencia en la gestión de proyectos de desarrollo y conocimientos en PMP.Responsabilidades:Gestionar la PMO de nuestro cliente, un contrato grande que requiere un equipo...

  • Gerente de Proyectos Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Altia A tiempo completo

    Gerente de Proyectos Junior (100% Teletrabajo - España)Estamos buscando contratar a un/a Gerente de Proyectos Junior para la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) de Altia, con experiencia en la gestión de proyectos de desarrollo y conocimientos en PMP.Responsabilidades:Gestionar la PMO de nuestro cliente, un contrato grande que requiere un equipo...

  • Gerente de Servicios Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Tienes Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa multinacional de digitalización, custodia y destrucción de Tienes Talento busca un Gerente de Servicios Junior para unirse a su equipo de BPO. El candidato seleccionado reportará al Gerente Nacional de Servicios y formará parte del equipo de gestión de proyectos de servicios.Funciones del PuestoCoordinar y gestionar...

  • Gerente de Servicios Junior

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Tienes Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa multinacional de digitalización, custodia y destrucción de Tienes Talento busca un Gerente de Servicios Junior para unirse a su equipo de BPO. El candidato seleccionado reportará al Gerente Nacional de Servicios y formará parte del equipo de gestión de proyectos de servicios.Funciones del PuestoCoordinar y gestionar...

  • Gerente de Comunicación Junior

    hace 4 días

    Madrid Centro, Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Walters People busca un Gerente de Comunicación Junior para unirse a su equipo en Madrid.Funciones clave:Desarrollo de estrategias de comunicación: Crear y ejecutar planes de comunicación efectivos para asegurar la coherencia y consistencia en los mensajes tanto a nivel interno como externo.Liderazgo de eventos: Organizar y coordinar jornadas y eventos...

  • Gerente de Comunicación Junior

    hace 3 días

    Madrid Centro, Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Walters People busca un Gerente de Comunicación Junior para unirse a su equipo en Madrid.Funciones clave:Desarrollo de estrategias de comunicación: Crear y ejecutar planes de comunicación efectivos para asegurar la coherencia y consistencia en los mensajes tanto a nivel interno como externo.Liderazgo de eventos: Organizar y coordinar jornadas y eventos...

  • Gerente de Tienda Junior

    hace 2 días

    Madrid Centro, Madrid, España Bluespace A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Bluespace es una empresa que se enfoca en brindar un ambiente laboral excelente a nuestros empleados y empleadas, con una cultura de alta integridad y oportunidades para adquirir experiencias profesionales valiosas y potencial de crecimiento.Nuestra ambición es ser el líder en la industria de Self Storage y nos esforzamos por crecer en los...

  • Gerente de Tienda Junior

    hace 2 días

    Madrid Centro, Madrid, España Bluespace A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Bluespace es una empresa que se enfoca en brindar un ambiente laboral excelente a nuestros empleados y empleadas, con una cultura de alta integridad y oportunidades para adquirir experiencias profesionales valiosas y potencial de crecimiento.Nuestra ambición es ser el líder en la industria de Self Storage y nos esforzamos por crecer en los...

  • Gerente de Ventas Junior

    hace 7 días

    Madrid Centro, Madrid, España Vendezvotrevoiture A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Ventas Junior apasionado por la venta de vehículos y con experiencia en el sector automotriz. Si eres una persona ambiciosa y estás dispuesta a aprender y crecer con nuestra empresa, ¡este es tu puesto ideal!ResponsabilidadesVenta del mayor número posible de nuestros coches seleccionados para este canal...

  • Gerente de Ventas Junior

    hace 7 días

    Madrid Centro, Madrid, España Vendezvotrevoiture A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Ventas Junior apasionado por la venta de vehículos y con experiencia en el sector automotriz. Si eres una persona ambiciosa y estás dispuesta a aprender y crecer con nuestra empresa, ¡este es tu puesto ideal!ResponsabilidadesVenta del mayor número posible de nuestros coches seleccionados para este canal...

  • Gerente de Comunicación Junior

    hace 5 días

    Madrid Centro, Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Walters People busca un Gerente de Comunicación Junior para incorporarse en su equipo de Madrid.Funciones del puesto:Desarrollo de la estrategia de comunicación: Crear y ejecutar planes de comunicación para asegurar la coherencia y consistencia en los mensajes tanto a nivel interno como externo, gestionando todas las acciones y detectando oportunidades...

  • Gerente de Comunicación Junior

    hace 5 días

    Madrid Centro, Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Walters People busca un Gerente de Comunicación Junior para incorporarse en su equipo de Madrid.Funciones del puesto:Desarrollo de la estrategia de comunicación: Crear y ejecutar planes de comunicación para asegurar la coherencia y consistencia en los mensajes tanto a nivel interno como externo, gestionando todas las acciones y detectando oportunidades...

  • Gerente de Tienda Junior

    hace 3 días

    Madrid Centro, Madrid, España Bluespace A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Bluespace es una empresa líder en el sector de Self Storage, con una misión de proporcionar un excelente entorno laboral a nuestros empleados y una cultura de alta integridad. Nuestra ambición es ser el líder de la industria y nos esforzamos continuamente para crecer en los mercados en los que ya operamos y expandirnos a nuevos...

  • Gerente de Tienda Junior

    hace 4 días

    Madrid Centro, Madrid, España Bluespace A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?Bluespace es una empresa líder en el sector de Self Storage, con una misión de proporcionar un excelente entorno laboral a nuestros empleados y una cultura de alta integridad. Nuestra ambición es ser el líder de la industria y nos esforzamos continuamente para crecer en los mercados en los que ya operamos y expandirnos a nuevos...

  • Gerente de Comunidad Junior

    hace 7 días

    Madrid Centro, Madrid, España Ideaingenieria A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn IDEA Ingeniería, estamos buscando un Gerente de Comunidad Junior que se una a nuestro equipo de profesionales apasionados por la innovación y la excelencia. Si eres una persona proactiva, creativa y con gran iniciativa, con habilidades en la gestión de redes sociales y experiencia en la creación de contenidos atractivos, ¡esta...

  • Gerente de Comunidad Junior

    hace 7 días

    Madrid Centro, Madrid, España Ideaingenieria A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn IDEA Ingeniería, estamos buscando un Gerente de Comunidad Junior que se una a nuestro equipo de profesionales apasionados por la innovación y la excelencia. Si eres una persona proactiva, creativa y con gran iniciativa, con habilidades en la gestión de redes sociales y experiencia en la creación de contenidos atractivos, ¡esta...

  • Gerente de Tienda Junior

    hace 1 día

    Madrid Centro, Madrid, España Bluespace A tiempo completo

    {"h3": "Misión y Objetivos", "p": "En Bluespace, nos esforzamos por proporcionar un entorno laboral excelente a nuestros empleados y empleadas, y una cultura de alta integridad. Buscamos ser el líder de la industria de Self Storage y nos esforzamos por crecer en los mercados en los que ya operamos y expandirnos a nuevos países.Como Gerente de Tienda...

  • Gerente de Exportación Junior

    hace 2 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España pascual A tiempo completo

    En Pascual, estamos buscando a un/a Gerente de Exportación Junior que se encargue de dirigir y planificar la actividad de exportación de nuestros productos en el canal comercial internacional. Las principales responsabilidades de este puesto incluyen:Desarrollar y implementar planes comerciales para aumentar las ventas y la presencia de Pascual en el...