Gerente de Servicios para Telecomunicaciones Innovadora

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Brunter A tiempo completo
Descripción del Empleado

Bienvenido a Brunter, una empresa líder en telecomunicaciones internacional que ofrece soluciones técnicas innovadoras.

Salario estimado: €45.000 - €60.000 anuales

Resumen del puesto: El Gerente de Servicios se encarga de desarrollar y mantener un plan de servicio para cada cuenta asignada, comunicarse con clientes y departamentos internos resolviendo problemas de servicio y planes de acción.

Responsabilidades:

  • Diseñar e implementar planes de servicio personalizados para cada cliente.
  • Realizar informes de calidad de servicio y ejecutar planes de acción para mejorar las áreas del servicio identificadas por el cliente.
  • Ejecutar informes de incidencias post mortem y documentación del incidente y acciones correctivas.
  • Gestionar y monitorizar los SLAs acordados con el cliente.

Requisitos mínimos:

  • Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones, Informática o similar.
  • Inglés fluido.
  • Conocimientos de soluciones técnicas del portfolio de empresas (Networking, conceptos y protocolos de enrutamiento, conmutación y conexión de la LAN y acceso WAN).
  • Experiencia en Project Management.
  • Ser responsable, organizado y perseverante en las tareas.

Beneficios:

  • Pack de remuneración competitivo.
  • Hora flexible.
  • Modalidad híbrida.

Si estás listo/a para formar parte de un equipo apasionado, innovador y comprometido con el éxito, espera nuestra respuesta En Brunter, valoramos tu experiencia y tu deseo de crecimiento.



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