Recepcionista de Lujo
hace 6 días
**Descripción del Puesto**:
Estamos buscando a un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo de recepción en el Hotel El Fuerte Marbella 5*. Si eres alguien que se siente atraído por la hospitalidad y la atención al cliente, y estás dispuesto a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, este es el puesto para ti
**Funciones del Puesto**:
- Asignar habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
- Controlar los listados de llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales. Realizar el check-in y check-out de clientes de manera eficiente y amable.
- Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
- Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento.
- Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante.
- Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
- Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
- Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
- Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
- Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
- Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
- Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
- Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
- Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
- Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
- Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
- Cubrir al auditor/a de noche cuando éste descanse.
**Requisitos**:
**FORMACIÓN**
Ciclo Formativo Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/Grado en Turismo y/o similar.
**EXPERIENCIA**
Mínima 3 años en la posición en entorno 5* y segmento lujo.
Valorable experiencia en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar.
**IDIOMAS**
Inglés, Nível B1.
Valorable otros idiomas.
**INFORMÁTICA**
Software de Gestión Hotelera.
Paquete Office.
**Beneficios**:
Politica salarial competitiva (salario fijo + complementos por ventas).
Formar parte de un equipo que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
Formación contínua.
Beneficios sociales.
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Recepcionista de Lujo
hace 6 días
Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel A tiempo completo**Descripción de la Empresa**La Fonda Heritage Hotel es un establecimiento de lujo que ofrece una experiencia inolvidable a sus huéspedes. Con una rica historia que se remonta al siglo XVI, este hotel ha sido cuidadosamente restaurado para recuperar su glamour original.**Descripción del Empleo**Buscamos un Recepcionista dinámico y con vocación para...
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Recepcionista de Lujo
hace 6 días
Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel A tiempo completo**Descripción de la Empresa**La Fonda Heritage Hotel es un establecimiento de lujo que ofrece una experiencia inolvidable a sus huéspedes. Con una rica historia que se remonta al siglo XVI, este hotel ha sido cuidadosamente restaurado para recuperar su glamour original.**Descripción del Empleo**Buscamos un Recepcionista dinámico y con vocación para...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoRecepcionista senior para hotel boutique de lujo en Marbella**Descripción del puesto**Buscamos un recepcionista senior para unirse a nuestro equipo en el hotel boutique de lujo La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno de alta...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoRecepcionista senior para hotel boutique de lujo en Marbella**Descripción del puesto**Buscamos un recepcionista senior para unirse a nuestro equipo en el hotel boutique de lujo La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno de alta...
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Recepcionista de Hotel de Lujo
hace 5 días
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un/a Recepcionista/a experimentado/a para unirse a nuestro equipo en Hotel El Fuerte Marbella, un establecimiento de 5 estrellas ubicado en Marbella, Málaga. Como Recepcionista/a, serás el/la encargado/a de la atención al cliente y la gestión de la recepción del hotel.Funciones del PuestoRealizar la asignación de...
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Recepcionista de Hotel de Lujo
hace 5 días
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un/a Recepcionista/a experimentado/a para unirse a nuestro equipo en Hotel El Fuerte Marbella, un establecimiento de 5 estrellas ubicado en Marbella, Málaga. Como Recepcionista/a, serás el/la encargado/a de la atención al cliente y la gestión de la recepción del hotel.Funciones del PuestoRealizar la asignación de...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completo**Requisitos del Cargo**Buscamos un Recepcionista Senior para nuestro hotel boutique de lujo en Marbella. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención al cliente y la gestión de recepción en un entorno de lujo.**Responsabilidades**Atender a los huéspedes con profesionalismo y cordialidad.Gestionar la recepción y la reserva de...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completo**Requisitos del Cargo**Buscamos un Recepcionista Senior para nuestro hotel boutique de lujo en Marbella. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención al cliente y la gestión de recepción en un entorno de lujo.**Responsabilidades**Atender a los huéspedes con profesionalismo y cordialidad.Gestionar la recepción y la reserva de...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoDescripción del puestoLa Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux busca un Recepcionista/Reservas de sector lujo con experiencia en hoteles de 5*. El candidato ideal debe tener un alto nivel de atención al cliente y habilidades en servicio a la carta.Requisitos del puestoAtención al cliente: capacidad para brindar un servicio de alta calidad a...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoDescripción del puestoLa Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux busca un Recepcionista/Reservas de sector lujo con experiencia en hoteles de 5*. El candidato ideal debe tener un alto nivel de atención al cliente y habilidades en servicio a la carta.Requisitos del puestoAtención al cliente: capacidad para brindar un servicio de alta calidad a...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Recepcionista Senior para unirse a nuestro equipo en La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux. Como Recepcionista Senior, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y deberás brindarles un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesRecibir y atender a los huéspedes de manera amable y...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Recepcionista Senior para unirse a nuestro equipo en La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux. Como Recepcionista Senior, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y deberás brindarles un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesRecibir y atender a los huéspedes de manera amable y...
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Marbella, Málaga, España Cornerjob A tiempo completo**Detalles de la Oferta Laboral**:**Tipo de Contrato**:De duración determinada**Experiencia Laboral**:0 años**Salario**:No especificado**Vacantes**:1**Modo de Trabajo**:Presencial**Certificado de Discapacidad**:Igual o mayor al 33%**Descripción y Responsabilidades**:Desde Cornerjob seleccionamos un/a recepcionista con certificado de discapacidad para...
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Marbella, Málaga, España Cornerjob A tiempo completo**Detalles de la Oferta Laboral**:**Tipo de Contrato**:De duración determinada**Experiencia Laboral**:0 años**Salario**:No especificado**Vacantes**:1**Modo de Trabajo**:Presencial**Certificado de Discapacidad**:Igual o mayor al 33%**Descripción y Responsabilidades**:Desde Cornerjob seleccionamos un/a recepcionista con certificado de discapacidad para...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoDescripción del puestoLa Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux busca un Recepcionista senior para unirse a su equipo.ResponsabilidadesAtender al cliente con atención y profesionalismo.Brindar un servicio de alta calidad en la recepción del hotel.Trabajar en equipo con los camareros y el personal de servicio para garantizar una experiencia...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoDescripción del puestoLa Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux busca un Recepcionista senior para unirse a su equipo.ResponsabilidadesAtender al cliente con atención y profesionalismo.Brindar un servicio de alta calidad en la recepción del hotel.Trabajar en equipo con los camareros y el personal de servicio para garantizar una experiencia...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoBuscamos recepcionista senior para nuestro hotel boutique, miembro de la asociación Relais & Chateaûx.Entre tus funciones diarias estarán: Alto nivel de atención al cliente y servicio 5*Dar la bienvenida al huésped, check in, check out Comunicarte con del departamento de pisos para requerimientos especiales Envío de atenciones Seguir y cumplir los...
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Recepcionista de Hotel
hace 5 días
Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Recepcionista en nuestro hotel de lujo, ubicado en una de las mejores zonas de Marbella. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Trabajarás en Grupo El Fuerte,...
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Recepcionista de Hotel
hace 5 días
Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Recepcionista en nuestro hotel de lujo, ubicado en una de las mejores zonas de Marbella. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.Trabajarás en Grupo El Fuerte,...
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Recepcionista de Hotel
hace 6 días
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoDescripción del Puesto:Vivir la experiencia de trabajar en un hotel de lujo como el Hotel El Fuerte Marbella, donde el talento es lo más importante. Estamos buscando a alguien con pasión por su trabajo, que quiera crecer y ofrecer una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nivel.Funciones del Puesto:Llevar a cabo el...
