Recepcionista de Hotel
hace 5 días
Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista en nuestro hotel de lujo, ubicado en una de las mejores zonas de Marbella. Serás el/la encargado/a de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.
Trabajarás en Grupo El Fuerte, una empresa líder en el sector hotelero con una gran tradición y experiencia en la atención al cliente. Nuestro hotel es un establecimiento de 5 estrellas con una ubicación privilegiada e interiores clásicos contemporáneo con una propuesta gastronómica premium.
Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
- Política salarial competitiva.
- Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.
- Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.
- Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento.
- Contrato a jornada completa.
**Funciones clave:**
- Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.
- Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales. Check-in y Check-out de clientes.
- Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
- Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento.
- Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante.
- Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.
- Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.
- Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.
- Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).
- Tratar autorizaciones de clientes RGPD.
- Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.
- Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
- Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.
- Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
- Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.
- Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional.
- Cubrir al auditor/a de noche cuando éste descanse.
**Requisitos mínimos:**
- Ciclo Formativo Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/Grado en Turismo y/o similar.
- Mínima 3 años en la posición en entorno 5* y segmento lujo. Valorable experiencia en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar.
- Inglés, Nível B1. Valorable otros idiomas.
- Software de Gestión Hotelera, Office.
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Recepcionista de Hotel de Lujo
hace 5 días
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un/a Recepcionista/a experimentado/a para unirse a nuestro equipo en Hotel El Fuerte Marbella, un establecimiento de 5 estrellas ubicado en Marbella, Málaga. Como Recepcionista/a, serás el/la encargado/a de la atención al cliente y la gestión de la recepción del hotel.Funciones del PuestoRealizar la asignación de...
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Recepcionista de Hotel de Lujo
hace 5 días
Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un/a Recepcionista/a experimentado/a para unirse a nuestro equipo en Hotel El Fuerte Marbella, un establecimiento de 5 estrellas ubicado en Marbella, Málaga. Como Recepcionista/a, serás el/la encargado/a de la atención al cliente y la gestión de la recepción del hotel.Funciones del PuestoRealizar la asignación de...
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Recepcionista De Hotel 4 con Idiomas
hace 2 días
Marbella, Málaga, España Lima Hotel A tiempo completoEmpresa: Lima HotelDescripción del Puesto: Estamos buscando a un Recepcionista de Hotel con idiomas para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Atención al Cliente: Será la cara amigable y acogedora que da la bienvenida a nuestros huéspedes, asegurándose de que se sientan bienvenidos y cómodos desde el momento en que entran por la puerta.Reservas y...
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Recepcionista De Hotel 4 con Idiomas
hace 1 día
Marbella, Málaga, España Lima Hotel A tiempo completoEmpresa: Lima HotelDescripción del Puesto: Estamos buscando a un Recepcionista de Hotel con idiomas para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Atención al Cliente: Será la cara amigable y acogedora que da la bienvenida a nuestros huéspedes, asegurándose de que se sientan bienvenidos y cómodos desde el momento en que entran por la puerta.Reservas y...
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Recepcionista De Hotel 4: Un Enlace Amigable
hace 6 días
Marbella, Málaga, España Lima Hotel A tiempo completoDescripción Del PuestoEn Lima Hotel, buscamos a un Recepcionista De Hotel 4 con habilidades en idiomas para unirse a nuestro equipo de recepción. Como parte de nuestro equipo, serás la primera persona que nuestros huéspedes verán al llegar al hotel. Es importante que tengas una actitud amigable y acogedora para dar la bienvenida a nuestros huéspedes y...
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Recepcionista De Hotel 4: Un Enlace Amigable
hace 6 días
Marbella, Málaga, España Lima Hotel A tiempo completoDescripción Del PuestoEn Lima Hotel, buscamos a un Recepcionista De Hotel 4 con habilidades en idiomas para unirse a nuestro equipo de recepción. Como parte de nuestro equipo, serás la primera persona que nuestros huéspedes verán al llegar al hotel. Es importante que tengas una actitud amigable y acogedora para dar la bienvenida a nuestros huéspedes y...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoRecepcionista senior para hotel boutique de lujo en Marbella**Descripción del puesto**Buscamos un recepcionista senior para unirse a nuestro equipo en el hotel boutique de lujo La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno de alta...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoRecepcionista senior para hotel boutique de lujo en Marbella**Descripción del puesto**Buscamos un recepcionista senior para unirse a nuestro equipo en el hotel boutique de lujo La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno de alta...
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Recepcionista de Hotel
hace 2 meses
Marbella, Málaga, España Servihotel A tiempo completoSe selecciona recepcionista para hotel en el centro de Marbella. Serían dos días a la semana 8 horas al día. Buenas condiciones salariales, contrato indefinido con posibilidad de incrementar los días. Imprescindible idioma inglés, actitud, aptitud tener papeles en regla.Experiencia:Se requiere Idiomas: Español – ExpertoInglés – Intermedio...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Recepcionista Senior para unirse a nuestro equipo en La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux. Como Recepcionista Senior, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y deberás brindarles un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesRecibir y atender a los huéspedes de manera amable y...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Recepcionista Senior para unirse a nuestro equipo en La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux. Como Recepcionista Senior, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y deberás brindarles un servicio de alta calidad.ResponsabilidadesRecibir y atender a los huéspedes de manera amable y...
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Recepcionista de Lobby
hace 7 días
Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completoDescripción del Puesto:El/la Recepcionista de Lobby del Marbella Club Hotel es responsable de brindar una excelente atención al cliente en el área de recepción y lobby del hotel. A continuación, se presentan las responsabilidades clave del puesto:Atención al Cliente: Recibir y dar la bienvenida a los clientes, descargando y cargando su equipaje, y...
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Recepcionista de Lobby
hace 7 días
Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completoDescripción del Puesto:El/la Recepcionista de Lobby del Marbella Club Hotel es responsable de brindar una excelente atención al cliente en el área de recepción y lobby del hotel. A continuación, se presentan las responsabilidades clave del puesto:Atención al Cliente: Recibir y dar la bienvenida a los clientes, descargando y cargando su equipaje, y...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoDescripción del puestoLa Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux busca un Recepcionista senior para unirse a su equipo.ResponsabilidadesAtender al cliente con atención y profesionalismo.Brindar un servicio de alta calidad en la recepción del hotel.Trabajar en equipo con los camareros y el personal de servicio para garantizar una experiencia...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoDescripción del puestoLa Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux busca un Recepcionista senior para unirse a su equipo.ResponsabilidadesAtender al cliente con atención y profesionalismo.Brindar un servicio de alta calidad en la recepción del hotel.Trabajar en equipo con los camareros y el personal de servicio para garantizar una experiencia...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoDescripción del puestoLa Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux busca un Recepcionista/Reservas de sector lujo con experiencia en hoteles de 5*. El candidato ideal debe tener un alto nivel de atención al cliente y habilidades en servicio a la carta.Requisitos del puestoAtención al cliente: capacidad para brindar un servicio de alta calidad a...
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Marbella, Málaga, España La Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux A tiempo completoDescripción del puestoLa Fonda Heritage Hotel Marbella, Relais & Châteaux busca un Recepcionista/Reservas de sector lujo con experiencia en hoteles de 5*. El candidato ideal debe tener un alto nivel de atención al cliente y habilidades en servicio a la carta.Requisitos del puestoAtención al cliente: capacidad para brindar un servicio de alta calidad a...
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Recepcionista de Hotel
hace 7 días
Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo**Descripción del Puesto:**Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de Hotel en nuestro hotel Amàre Beach Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar labores auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia...
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Recepcionista de Hotel
hace 6 días
Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo**Descripción del Puesto:**Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista de Hotel en nuestro hotel Amàre Beach Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar labores auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia...
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Recepcionista de Hotel
hace 3 días
Marbella, Málaga, España Club Med A tiempo completo**Descripción del Puesto**Estás buscando un desafío emocionante en un entorno internacional y dinámico? Buscamos a un Recepcionista de Hotel apasionado por la atención al cliente y la resolución de problemas.**Responsabilidades**Proporcionar una bienvenida cálida y personalizada a los huéspedes, respondiendo a sus necesidades y solicitudes.Gestionar...
