Representante de Servicio al Cliente y Ventas Telefónicas

hace 4 semanas


Alcobendas, Madrid, España Merz Aesthetics Iberia A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente y Ventas Telefónicas dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo de Merz Aesthetics Iberia.

La misión del puesto es proporcionar un excelente servicio al cliente, apoyándose en la experiencia probada en ventas telefónicas.

La posición implica atender llamadas entrantes y salientes, gestionar bases de datos, resolver incidencias y promocionar nuestros productos para generar ventas.

Responder a las necesidades del cliente vía telefónica de manera profesional y en tiempos.

Llamadas telefónicas para promocionar y vender nuestros productos o servicios.

Identificar las necesidades del cliente y proponer soluciones satisfactorias.

Procesar pedidos, devoluciones y manejar las cuentas de los clientes a través de nuestro CRM.

Hacer seguimiento con los clientes para asegurar que las incidencias queden resueltas y el cliente esté satisfecho.

Colaborar con otros departamentos para garantizar y mejorar continuamente una experiencia al cliente excepcional.



Requisitos del Candidato

Experiencia previa en servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad para resolver problemas, pensión crítico y orientación al cliente.
Habilidad para el multitasking, capacidad de priorización y manejo efectivo de tiempos.
Nivel de inglés B2, escrito y hablado.
Flexibilidad horaria, dependiendo de las necesidades del negocio.
El contrato será temporal, con opciones a incorporación en plantilla.


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    hace 4 semanas


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