Atención Al Cliente Desarrollador De Experiencias
hace 1 día
En Webhelp, nos enfocamos en crear experiencias excepcionales para nuestros clientes. Si eres una persona apasionada de la atención al cliente y quieres desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico, estás en el lugar correcto
Nuestra empresa está comprometida con ofrecer oportunidades de carrera atractivas y desafiadoras para nuestra gente.
Nuestros empleados han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.
Comece a trabajar con nosotros como Agente de Servicio al Cliente y contribuya a crear experiencias inolvidables para nuestros clientes. Será responsable de atender llamadas, registrar detalles de las llamadas y asegurar el mantenimiento del ANS contractual.
Al unirse a nuestro equipo, recibirá formación y orientación constante por parte de supervisores y colegas experimentados. Aprenderá nuevos procesos, desarrollará sus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajará en un entorno digital moderno con tecnologías innovadoras.
A continuación, se detallan los beneficios y requisitos para esta posición:
Requisitos:
Nivel bilingüe de francés y nivel avanzado de castellano
Experiencia demostrable en atención al cliente, preferiblemente en el sector de contact center
Conocimientos avanzados de paquete Office y CRM (con omnicanalidad)
Vocabulario técnico adecuado y vocabulario comercial
Comunicación asertiva y empatía, capacidad de resolución y proactividad
Beneficios:
Contrato de 39 horas semanales con horario flexible
Rango salarial de 18.400 euros brutos + hasta 2.200 euros brutos en bonus anual
Ubicación excelente de la oficina en Barcelona
Bonificación por recomendación
Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
Programa de desarrollo profesional y cursos especializados
¿Qué buscamos?
Buscamos a una persona apasionada de la atención al cliente con experiencia en el sector de contact center. La persona seleccionada será capaz de mantener conocimiento del servicio y del producto, así como de las aplicaciones específicas del cliente. Debe ser capaz de resolver consultas y/o incidencias de los usuarios y asegurar el mantenimiento del ANS contractual.
Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo
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