Atención Al Cliente Desarrollador De Experiencias

hace 1 día


Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

En Webhelp, nos enfocamos en crear experiencias excepcionales para nuestros clientes. Si eres una persona apasionada de la atención al cliente y quieres desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico, estás en el lugar correcto

Nuestra empresa está comprometida con ofrecer oportunidades de carrera atractivas y desafiadoras para nuestra gente.

Nuestros empleados han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.

Comece a trabajar con nosotros como Agente de Servicio al Cliente y contribuya a crear experiencias inolvidables para nuestros clientes. Será responsable de atender llamadas, registrar detalles de las llamadas y asegurar el mantenimiento del ANS contractual.

Al unirse a nuestro equipo, recibirá formación y orientación constante por parte de supervisores y colegas experimentados. Aprenderá nuevos procesos, desarrollará sus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajará en un entorno digital moderno con tecnologías innovadoras.

A continuación, se detallan los beneficios y requisitos para esta posición:

Requisitos:

• Nivel bilingüe de francés y nivel avanzado de castellano

• Experiencia demostrable en atención al cliente, preferiblemente en el sector de contact center

• Conocimientos avanzados de paquete Office y CRM (con omnicanalidad)

• Vocabulario técnico adecuado y vocabulario comercial

• Comunicación asertiva y empatía, capacidad de resolución y proactividad

Beneficios:

• Contrato de 39 horas semanales con horario flexible

• Rango salarial de 18.400 euros brutos + hasta 2.200 euros brutos en bonus anual

• Ubicación excelente de la oficina en Barcelona

• Bonificación por recomendación

• Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás

• Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

¿Qué buscamos?

Buscamos a una persona apasionada de la atención al cliente con experiencia en el sector de contact center. La persona seleccionada será capaz de mantener conocimiento del servicio y del producto, así como de las aplicaciones específicas del cliente. Debe ser capaz de resolver consultas y/o incidencias de los usuarios y asegurar el mantenimiento del ANS contractual.

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo



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