Empleos actuales relacionados con Gerente de Experiencia y Calidad del Cliente Interno - Madrid, Madrid - Caixabank, S.A

  • Gerente de Experiencia del Cliente en Restaurante

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Museo Del Jamon A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEstamos buscando un Gerente de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en El Museo del Jamón, una de las empresas más reconocidas en la hostelería española.Nuestro EquipoMás allá de nuestra grandeza como restaurante, nos preocupamos por ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes. Por eso estamos buscando...

  • Gerente de Proyectos de Experiencia del Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Sg Tech A tiempo completo

    **Sobre el puesto**:En Sg Tech, estamos buscando a un Gerente de Proyectos de Experiencia del Cliente para liderar nuestros proyectos de transformación digital en el área de relación con el cliente. Si eres una persona apasionada por la tecnología y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo.**Responsabilidades**:Liderar...

  • Gerente de Auditoria Interna

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Br A tiempo completo

    O que você fará: Buscamos um profissional com experiência em Finanças, Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia, Negócios, Tecnologia para ocupar o cargo de Gerente de Auditoria Interna. O candidato deve ter conhecimento em plataformas GRC, ACL, Analíticos de Dados, Sistema SAP, Integrações sistêmicas e liderança de equipes.Como será o...

  • Gerente de Experiencia del Cliente en Retail

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

    Se buscan profesionales apasionados por la tecnología y el servicio al cliente para formar parte del equipo Let's Go de MediaMarkt, líder en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados en España y Europa. Sobre NosotrosEn MediaMarkt, estamos comprometidos con ofrecer soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología....

  • Gerente de Experiencia del Cliente Senior

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Prosolbia A tiempo completo

    Prosolia es una empresa líder en la búsqueda directa y selección de talento calificado y directivo. Buscamos a un Gerente de Experiencia del Cliente Senior para nuestra sede en Barcelona o Madrid.A continuación, te presentamos los detalles sobre este rol:Descripción del trabajoEn Prosolia, nos comprometemos con ofrecer experiencias excepcionales a...

  • Gerente de Calidad y Documentación

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Onhunters A tiempo completo

    En Onhunters, buscamos un/a Gerente de Calidad y Documentación para integrarse en nuestra importante compañía del sector salud.La misión del/a Gerente de Calidad y Documentación será diseñar, difundir y evaluar un programa innovador de calidad y seguridad en el centro hospitalario. Su objetivo principal será garantizar un sistema de mejora continua...

  • Gerente de Calidad

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Zemsania A tiempo completo

    **Gerente de Calidad - ITSQB Foundation/ITIL Foundation**Requisitos del puesto:Experiencia: 5 años.Formación: Certificación ITSQB Foundation y ITIL Foundation.Conocimientos en gestión de calidad, procesos de prueba, metodologías ágiles, entre otros.Habilidades de comunicación, trabajo en equipo, liderazgo y gestión de proyectos.Idiomas: Se valorará...

  • Gerente de Calidad

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Antal International Network A tiempo completo

    Perfil del Cargo: Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Calidad en nuestra empresa líder en el sector cosmético. El candidato ideal tendrá experiencia en laboratorios de control de calidad y conocimientos en normativas ISO, GMP y otras normativas aplicables al sector cosmético.Funciones Principales:Gestión del Equipo:...

  • Gerente de Experiência do Cliente e Insights

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completo

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente e Insights na Leroy Merlin Portugal. Nesta função, você será responsável por garantir os padrões de excelência que criam uma experiência cliente de 5 estrelas, coerente e simples.Alguns dos principais responsabilidades incluem:Garantir os...

  • Gerente de Clientes Senior

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España SOMOS LA AGENCIA DE AZAFATAS A tiempo completo

    Somos La Agencia de Azafatas, una empresa líder en la industria de eventos y marketing. Estamos buscando a un Gerente de Clientes Senior con amplia experiencia en gestión, coordinación y selección de equipos.La oportunidadEl Gerente de Clientes Senior será responsable de gestionar las relaciones con nuestros clientes clave, desarrollar estrategias para...

  • Gerente de Experiencia de Cliente en Retail

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

    Tus responsabilidades como Gerente de Experiencia de Cliente en Mediamarkt incluyen:Analizar la satisfacción del cliente en la tienda y derivar planes de mejora y acción. Implementar la estrategia de servicio nacional y ser el punto de referencia con el cliente.Dirigir y formar al equipo de atención al cliente para satisfacer a los clientes. Coordinar las...

  • Gerente de Auditoría Interna

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Soltec Power Holdings A tiempo completo

    Descripción del PuestoSoltec Power Holdings busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Auditoría Interna. En este papel, será responsable de identificar y mitigar riesgos, mejorar los controles internos y promover prácticas de gestión responsables y transparentes.ResponsabilidadesEvaluación y mejora de los procesos de...

  • Gerente de Calidad en Investigación Clínica

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Nonstop Consulting A tiempo completo

    En Nonstop Consulting, buscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Calidad en Investigación Clínica. Esta posición es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y colaborativo.Responsabilidades:Implementar y mantener sistemas de aseguramiento de calidad en cumplimiento...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Algoritmos, Procesos Y Diseños S.A A tiempo completo

    Estamos buscando a un Gerente de Servicio al Cliente para unirse a nuestra Dirección de Operaciones, donde tendrá la responsabilidad de liderar el Departamento de Postventa. En este papel, usted será el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa, asegurando que reciban el soporte técnico de alta calidad que necesitan.Entre las tareas de este puesto...

  • Gerente de Servicio al Cliente Ortopedia y Farmacia

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Prim, S.A. A tiempo completo

    Requisitos del cargoTítulo: Gerente de Servicio al Cliente Ortopedia y FarmaciaSituación laboral: Plena dedicación, jornada completa Precio Salario (neto anual): 48.000€Descripción del puestoNuestro equipo busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente en nuestra área ortopédica y farmacéutica. En este rol,...

  • Gerente de Clientes

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Kantar A tiempo completo

    En Kantar, buscamos un Gerente de Clientes para liderar nuestra cartera de clientes en España. Este profesional deberá garantizar la fidelidad de nuestros clientes y el crecimiento del negocio de forma consistente, así como el desarrollo del equipo que esté a su cargo.El Gerente de Clientes será responsable de implementar el plan de negocios definido en...

  • Gerente de Calidad Ambiental

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Adqualis A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo en Adqualis busca un Gerente de Calidad Ambiental con experiencia en gestión de sistemas de calidad y medio ambiente. La persona seleccionada será responsable de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y medio ambiente, así como de desarrollar y implementar políticas y procedimientos para mejorar la...

  • Gerente de Calidad

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Irium - Spain A tiempo completo

    Irium - EspañaBuscamos un Gerente de Calidad para liderar nuestro equipo de pruebas y asegurar la calidad de nuestros productos. Se requiere experiencia en automatización de pruebas, gestión de equipos y programación de pipelines.Descripción del PuestoComo Gerente de Calidad, serás responsable de:Asegurar la calidad de nuestros productos mediante la...

  • Gerente de Experiencia del Cliente en Tienda

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Primark España A tiempo completo

    En Primark, nos encanta hacer las cosas a nuestra manera y crecer. Ofrecemos moda actual a precios asequibles con pasión, cercanía y compromiso. Su rolCreamos una experiencia inolvidable para nuestros clientes como Gerente de Experiencia del Cliente en Tienda.Responsabilidades:Fomentar el cumplimiento de estándares de visual en tiendas.Aumentar la...

  • Gerente de Auditoría Interna

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Soltec Power Holdings Sa A tiempo completo

    Objetivo del PuestoBuscamos un profesional capacitado para desempeñar el cargo de Gerente de Auditoría Interna en nuestra empresa, Soltec Power Holdings Sa. Este cargo es fundamental para identificar y mitigar riesgos, mejorar los controles internos y promover prácticas de gestión responsables y transparentes.ResponsabilidadesEvaluar y mejorar procesos...

Gerente de Experiencia y Calidad del Cliente Interno

hace 1 mes

Madrid, Madrid, España Caixabank, S.A A tiempo completo
Descripción del Puesto

CaixaBank busca un profesional para unirse a su equipo de Experiencia y Calidad del Cliente Interno. En este rol, serás responsable de velar por la calidad del servicio prestado a los empleados de la entidad y facilitar herramientas para mejorar la experiencia del cliente interno.

Responsabilidades
• Recoger la voz del empleado mediante la gestión y ejecución del modelo de medición de Calidad.
• Analizar e interpretar resultados para impulsar y priorizar iniciativas que contribuyan en la mejora del negocio y de otras áreas del banco.
• Introducir nuevas soluciones en el sistema de medición de la Calidad.
• Consolidar diferentes fuentes de información y desarrollar conclusiones globales que ayuden a entender la situación actual sobre los servicios prestados desde las áreas a su cliente interno.
• Diseñar, automatizar y evolucionar reportings.
• Participar en la definición, implementación y automatización de nuevos procesos y proyectos del área.

Requisitos
• Experiencia laboral en la gestión de proyectos transversales y/o experiencia en los Servicios Centrales.
• Uso experto de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint).
• Conocimientos generales de QlikSense, Datapool y se valorará conocimiento general de SAS / SQL.

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