Gerente de Experiencia del Cliente en Retail

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

Se buscan profesionales apasionados por la tecnología y el servicio al cliente para formar parte del equipo Let's Go de MediaMarkt, líder en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados en España y Europa.

Sobre Nosotros

En MediaMarkt, estamos comprometidos con ofrecer soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra única y personalizada.

Nuestra Oferta

Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España. Estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Experiencia del Cliente en nuestro centro de Madrid.

Funciones del Cargo
  • Aconsejar a nuestros clientes y resolver sus inquietudes con respecto a la recogida online, devoluciones de productos, cambios, reparaciones, pago.
  • Realizar tareas administrativas relacionadas con el proceso de venta, financiación, etc.
  • Estar en contacto con partners internos y externos o proveedores de productos en todos los procesos relacionados con las reparaciones.
Requisitos del Candidato

Te encanta interactuar con las personas y te apasiona la tecnología innovadora. Por ello, tienes las siguientes habilidades:

  • Formación orientada al servicio (idealmente en la industria hotelera y retail o de eventos).
  • Tienes conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo.
  • Tienes excelentes habilidades de comunicación, eres proactivo/a y eres una persona orientada a la solución.
Pago

El salario estimado es de 25.000€ anuales, aunque puede variar dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

Otras Ventajas

Además del salario, disfrutarás de una gran variedad de beneficios, como subvenciones para gastos médicos, horas extra remuneradas y descuentos en productos de nuestra tienda.



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    En Rpc - La Compañía de Desempeño Retail, nos destacamos por ofrecer conocimientos expertos locales en cada sede. Nuestra empresa líder en el ámbito del retail busca incorporar un/a Gerente de Experiencia Digital Retail para garantizar la correcta implementación de criterios globales en publicaciones web y navegación en el mercado según estrategias...


  • Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

    Tus responsabilidades como Gerente de Experiencia de Cliente en Mediamarkt incluyen:Analizar la satisfacción del cliente en la tienda y derivar planes de mejora y acción. Implementar la estrategia de servicio nacional y ser el punto de referencia con el cliente.Dirigir y formar al equipo de atención al cliente para satisfacer a los clientes. Coordinar las...


  • Madrid, Madrid, España Retail Talent Group A tiempo completo

    En Retail Talent Group, nos especializamos en la gestión del talento y la captación de capital humano en sectores como el eRetail, eCommerce y distribución.Nuestro cliente es una empresa líder en audiología con una sólida trayectoria y crecimiento constante. Buscamos un Gerente de Audioprotesistas para nuestro nuevo centro en Madrid y alrededores.Las...


  • Madrid, Madrid, España RETAIL TALENT GROUP A tiempo completo

    Ofrecemos una posición como Gerente de Cuentas Clave en nuestro equipo de Retail Talent Group. En esta función, trabajarás estrechamente con nuestros clientes clave para identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.Cosificación del cargo:fijo competitivo: 65.000€ + variables (15-20%) = 74.250€ - 76.500€Retribución flexiblePoseemos un...


  • Madrid, Madrid, España RETAIL TALENT GROUP A tiempo completo

    Descripción del puesto:Nos encontramos buscando un Gerente de Cuentas Clave para nuestro cliente, una gran empresa multinacional con presencia en retail y eCommerce.Responsabilidades:Desarrollar y ejecutar estrategias de prospección para identificar nuevas oportunidades de negocio;Realizar análisis de necesidades de los clientes para ofrecer soluciones...


  • Madrid, Madrid, España BESTSELLER A tiempo completo

    BESTSELLER es una empresa familiar con más de 40 años de experiencia en la industria de la moda. Nuestra misión es ofrecer moda accesible, contemporánea y de alta calidad a clientes de todo el mundo. Nuestro equipo busca incorporar a un/a Gerente de Ventas Retail para participar en las aperturas de nuevos puntos de venta y desarrollo del negocio desde...


  • Madrid, Madrid, España Analyticalways A tiempo completo

    ¿Te interesa una carrera en gerencia de relaciones con clientes?En Análiticalways, buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para apoyar a nuestros clientes del sector retail en la mejora continua de su experiencia.Nuestro equipoSobre nosotros: Somos una empresa multinacional que ofrece soluciones tecnológicas al mundo del retail. Nuestra plataforma,...


  • Madrid, Madrid, España Marlex A tiempo completo

    En Marlex, estamos en búsqueda de un/a Arquitecto/a Jefe/a de Obra Retail para liderar nuestros proyectos de imagen corporativa y diseño. Si tienes experiencia como Project Manager en el sector retail, ¿te gustaría formar parte de una empresa líder y en plena expansión?Datos del EmpleoTítulo: Gerente de Proyectos para RetailRango Salarial: $80,000 -...


  • Madrid, Madrid, España Action A tiempo completo

    ¡Trabaja con nosotros en Action! Estamos buscando un Gerente de tienda retail para unirse a nuestro equipo. Sobre la empresaNuestra compañía, Action, es una empresa líder en el mercado retail que busca innovar y mejorar la experiencia del cliente. Buscamos personas apasionadas y motivadas para unirse a nuestra familia de empleados.SalarioTenemos un...


  • Madrid, Madrid, España Retail Talent Group A tiempo completo

    La empresa Retail Talent Group, experta en gestión del talento y captación de capital humano, busca un Gerente de Marca Senior para un proyecto de gran desarrollo en España.El candidato seleccionado formará parte de un equipo dinámico y tendrá la oportunidad de trabajar en un nuevo proyecto de moda con una colección hombre/mujer/infantil y accesorios...


  • Madrid, Madrid, España Cmd Retail A tiempo completo

    Cmd Retail busca un vendedor/a apasionado por la marroquinería para unirse a su equipo en el Centro Comercial The Style Outlet - San Sebastián de los Reyes, Madrid. Nuestro objetivo es encontrar a alguien con experiencia previa en retail que pueda ayudar a impulsar las ventas y brindar una excelente atención al cliente.**Descripción del...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Se buscan profesionales ambiciosos para unirse a nuestra empresa líder en el sector retail como Gerente de proyectos retail. En este rol, tendrán la oportunidad de trabajar en estrecha colaboración con nuestros clientes para entender sus necesidades y gestionar proyectos de vestuario de principio a fin.**Sobre nuestra empresa**Nuestra empresa es una...


  • Madrid, Madrid, España Replay - Fashion Box S.P.A. A tiempo completo

    Replay - Fashion Box S.P.A. es una empresa líder en el sector del denim con sede en Asolo (Treviso). Se busca un Store Manager experimentado para nuestra tienda de Ibiza.Sobre la EmpresaCon más de 40 años de experiencia, Fashion Box S.P.A. se ha convertido en una de las principales compañías internacionales en el sector del denim. Nuestra misión es...


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    Descripción del EmpleoEstamos buscando un Gerente de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en El Museo del Jamón, una de las empresas más reconocidas en la hostelería española.Nuestro EquipoMás allá de nuestra grandeza como restaurante, nos preocupamos por ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes. Por eso estamos buscando...


  • Madrid, Madrid, España Rpc - The Retail Performance Company A tiempo completo

    **Somos Rpc - The Retail Performance Company** y estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de proyectos de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades**:Colabora con la Dirección CX en la definición e implementación de la estrategia CX omnicanal, alineada con los objetivos de negocio.Conoce a fondo los...

  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Retail Talent Group A tiempo completo

    Somos Retail Talent Group, una consultoría de selección especializada en retail, wholesale & eCommerce que trabaja con las mejores empresas del sector. Estamos colaborando con uno de nuestros clientes en la búsqueda de un perfil de Gerente de Tienda.Buscamos un perfil de gerencia para una firma de mucho prestigio de moda de alta gama en Madrid. El...


  • Madrid, Madrid, España Pdpaola A tiempo completo

    ¿Qué podemos ofrecerte?Somos Pdpaola, una marca internacional en crecimiento que busca a un Gerente de Tienda Comercial para nuestro ubicado en El Corte Inglés de Goya en Madrid.Descripción del cargo:En este rol, serás la pieza clave en la gestión de equipos, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Tu...


  • Madrid, Madrid, España Retail Talent Group A tiempo completo

    Buscamos a un/a Gerente de Cuentas Clave con experiencia en ventas de tecnología y soluciones para el sector retail. La persona ideal debe tener habilidades comerciales y de trato con el cliente, así como una visión estratégica para desarrollar el negocio de nuestro cliente.En Retail Talent Group, estamos en crecimiento y buscamos a alguien que se una a...


  • Madrid, Madrid, España rpc – The Retail Performance Company A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, rpc – The Retail Performance Company, busca a un Gerente de Producto con visión analítica y estratégica para liderar el equipo de Merchandising en la implementación de una experiencia de compra óptima para nuestros clientes. Entre las principales responsabilidades se encuentran:Diseñar y ejecutar estrategias de...


  • Madrid, Madrid, España Primark A tiempo completo

    Se busca un profesional dinámico y con iniciativa para ocupar el cargo de Gerente de Departamento en nuestro equipo comercial. En este puesto, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno retail innovador y ganar experiencia en gestión de equipos.Descripción del PuestoEn esta posición, serás responsable de liderar al equipo de departamentos y...