Supervisor de Centro de Atención
hace 1 semana
En Tunstall Televida en España, estamos comprometidos con ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que garantizan una atención inmediata y eficiente a nuestros clientes.
Nuestro equipo de trabajo está compuesto por profesionales apasionados y dedicados a brindar servicios de alta calidad. En este sentido, estamos buscando incorporar a un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención en Barcelona.
La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo, para la correcta recepción y atención de llamadas, alarmas y gestión de emergencias recibidas por las distintas líneas.
Entre sus funciones se encuentran:
- Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.
- Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado.
- Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.
- Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo.
- Garantizar la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas para el turno de trabajo.
- Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos en la actividad desarrollada por el Centro de Atención.
- Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nivel de servicio en el turno de trabajo.
- Resolución de consultas de operación y apoyo a la gestión de las llamadas de emergencia.
Nuestros beneficios incluyen:
- Horario de Lunes a viernes de 15h a 23h (Disponibilidad horaria en situaciones especiales).
- Contrato indefinido.
Requisitos:
- Título de Bachiller, BUP, COU, FP2, Técnico Superior o equivalente.
- Conocimiento de idioma cooficial según ámbito territorial, como lengua materna o nivel mínimo B2.
- Manejo Office: excel, outlook, power point, word.
- Deseable conocimiento en tecnología equipos telefónicos y programas informáticos relacionados.
- Experiencia demostrable como supervisor de call center o en un puesto de supervisión similar.
- Habilidades de comunicación y de negociación.
- Excelentes capacidades de organización y de liderazgo.
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Supervisor de Centro de Atención
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall España, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención en nuestro equipo de Teleasistencia.Como Supervisor de Centro de Atención, serás responsable de la organización y el control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo. Tus tareas...
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Supervisor de Centro de Atención
hace 1 semana
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Supervisor de Centro de Atención
hace 1 semana
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Supervisor de Centro de Atención
hace 1 semana
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Supervisor/a de Centro de Atención
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completoDescripción del PuestoEn Tunstall Televida en España, estamos buscando un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención que se encargue de la organización y supervisión de las operaciones de teleasistencia en nuestro centro de atención.ResponsabilidadesElaborar y supervisar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.Verificar el...
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Supervisor/a de Centro de Atención
hace 1 semana
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Supervisor/a de Centro de Atención
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completoDescripción del PuestoLa persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.ResponsabilidadesElaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado.Organizar y gestionar el...
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Supervisor/a de Centro de Atención
hace 1 semana
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Supervisor de Centro de Atención
hace 6 días
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Supervisor de Centro de Atención
hace 6 días
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Supervisor/a de Centros Escolares
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un/a Supervisor/a de Centros Escolares para unirte a nuestro equipo en Grupo Crit. En esta posición, serás responsable de la gestión de la plantilla de monitores escolares, la planificación de actividades escolares y la supervisión de las operaciones diarias de los servicios de alimentación en diferentes...
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Supervisor/a de Centros Escolares
hace 7 días
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Supervisor de Centros Escolares
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un/a Supervisor/a de Centros Escolares para un cliente del sector restauración en Barcelona. La posición ofrece la oportunidad de formar parte de una empresa reconocida y consolidada en el sector, con una posición estable y un salario competitivo acorde a la experiencia.ResponsabilidadesGestionar la plantilla de...
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Supervisor de Centros Escolares
hace 7 días
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Barcelona, Barcelona, España Apothekeplus A tiempo completoSe busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de supervisora de camareras de pisos en un hotel en Barcelona. Las responsabilidades incluyen supervisar el departamento de pisos durante 2 días, gestionar y organizar las habitaciones, controlar la ocupación y las zonas comunes, realizar pedidos y asegurar el correcto funcionamiento diario....
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Supervisor/a de centros educativos
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Serunion A tiempo completoDescripción del puestoEn Serunion, empresa líder en el sector de la restauración colectiva, buscamos incorporar a un/a Supervisor/a de centros educativos con experiencia en la gestión de centros de restauración colectiva y equipos. El/la candidato/a ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en la gestión de centros de restauración colectiva y...
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Supervisor/a de centros educativos
hace 1 semana
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Supervisor de Atención Domiciliaria
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Cuideo A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un profesional apasionado por la atención a adultos mayores para unirse a nuestro equipo en Cuideo. Como Supervisor de Atención Domiciliaria, serás responsable de asegurar la excelencia en nuestros servicios de cuidados a domicilio, especialmente para adultos mayores.ResponsabilidadesRealizar seguimiento de los...
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hace 5 días
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