Empleos actuales relacionados con Supervisor/a de Centro de Atención - Barcelona, Barcelona - Tunstall Spain

  • Supervisor de Centro de Atención

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall, nos apasiona garantizar que nuestros equipos reflejen las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos.Buscamos a un Supervisor de Centro de Atención para nuestro equipo en Barcelona.La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del...

  • Supervisor de Centro de Atención

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un supervisor experimentado para unirse a nuestro equipo en el Centro de Atención de Barcelona. En este rol, serás responsable de la organización y seguimiento de las actividades del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.ResponsabilidadesElaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.Verificar...

  • Supervisor de Centro de Atención

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un supervisor experimentado para unirse a nuestro equipo en el Centro de Atención de Barcelona. En este rol, serás responsable de la organización y seguimiento de las actividades del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.ResponsabilidadesElaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.Verificar...

  • Supervisor de Centro de Atención

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención en Barcelona. La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Funciones del PuestoElaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.Verificar...

  • Supervisor de Centro de Atención

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención en Barcelona. La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Funciones del PuestoElaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.Verificar...

  • Supervisor de Centro de Atención

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención en nuestro equipo de Teleasistencia. En este rol, serás responsable de la organización y seguimiento de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Entre tus responsabilidades se incluyen:Elaborar los...

  • Supervisor de Centro de Atención

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Centro de Atención en nuestro equipo de teleasistencia.La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Entre sus funciones...

  • Supervisor de Atención en Teleasistencia

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, estamos buscando a un supervisor experimentado para nuestro Centro de Atención en Barcelona. La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Entre sus funciones, se incluyen:Elaborar los cuadrantes de...

  • Supervisor/a de Neteja de Centres de Treball

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripció del Lloc de Treball: Oficina De Treball Del Soc busca un/a Supervisor/a de Neteja per a la seva plantilla. Responsabilitats: Realització i coordinació de neteges especials. Supervisió de centres de treball. Relació amb clients/es. Gestió de queixes. Gestió d'equips. Entrevistes noves incorporacions. Visites a clients/es. Condicions...

  • Supervisor/a de centros

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Serunion A tiempo completo

    DescripciónEn Serunion, empresa de restauración colectiva con más de 30 años de experiencia en el sector y líder en el mercado, buscamos incorporar a dos Supervisor/a de centros con experiencia en colectividades para centros educativos en Barcelona. Buscamos a una persona con al menos 2 años de experiencia en la gestión de centros de restauración...

  • Supervisor de Centros Escolares

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Supervisor/a de Centros Escolares para un cliente del sector restauración en Barcelona.¿Qué ofrecemos?• Oportunidad de formar parte de una empresa reconocida y consolidada en el sector.• Posición estable con salario competitivo acorde a la experiencia.• Autonomía en el lugar de trabajo y ambiente de...

  • Supervisor de Centros Escolares

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Supervisor/a de Centros Escolares para un cliente del sector restauración en Barcelona.¿Qué ofrecemos?• Oportunidad de formar parte de una empresa reconocida y consolidada en el sector.• Posición estable con salario competitivo acorde a la experiencia.• Autonomía en el lugar de trabajo y ambiente de...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Comdata Group es una empresa líder en relaciones con los clientes en Europa. Ofrecemos una amplia gama de servicios, incluyendo ventas, servicio post-venta, asistencia técnica por teléfono, correo electrónico o chat. Nuestro equipo de más de 50,000 empleados en 22 países trabaja para más de 670 clientes en más de 30 idiomas. Debido a nuestro...

  • Supervisor de Centro de Llamadas

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Cornerjob busca un/a Supervisor/A de Centro de Llamadas para su ubicación en Zona Franca. ResponsabilidadesLas tareas a desempeñar son las siguientes:Detección de necesidades formativasConsecución de objetivos de ventas en grupoOtras tareas propias del puesto de trabajoRequisitosSe requiere experiencia de 12 meses en...

  • Supervisor de Centro de Llamadas

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Cornerjob busca un/a Supervisor/A de Centro de Llamadas para su ubicación en Zona Franca. ResponsabilidadesLas tareas a desempeñar son las siguientes:Detección de necesidades formativasConsecución de objetivos de ventas en grupoOtras tareas propias del puesto de trabajoRequisitosSe requiere experiencia de 12 meses en...

  • Supervisor/a de Neteja

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballLa nostra empresa, Oficina De Treball Del Soc, busca un professional per ocupar el càrrec de Supervisor/a de Neteja en el nostre equip de neteges especials.ResponsabilitatsRealització i coordinació de neteges especials.Supervisió de centres de treball.Relació amb clients/es.Gestió de queixes.Gestió d'equips.Entrevistes...

  • Supervisor/a de Neteja

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballLa nostra empresa, Oficina De Treball Del Soc, busca un professional per ocupar el càrrec de Supervisor/a de Neteja en el nostre equip de neteges especials.ResponsabilitatsRealització i coordinació de neteges especials.Supervisió de centres de treball.Relació amb clients/es.Gestió de queixes.Gestió d'equips.Entrevistes...

  • Supervisor/a de Centros Socio Sanitarios

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Serunion A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:En Serunion, empresa líder en el mercado con más de 30 años de experiencia en el sector, estamos buscando un/a Supervisor/a de Centros en Barcelona con amplia experiencia en colectividades y restauración. Si eres apasionado/a por la restauración y tienes habilidades en la gestión comercial, esta es tu oportunidad.**Funciones...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad de crecimiento en Comdata GroupComdata Group es uno de los líderes europeos en relaciones con los clientes. Buscamos un supervisor/a con francés para gestionar un equipo de Atención al Cliente en nuestra sede en Barcelona.ResponsabilidadesGestión, planificación y coordinación del equipo.Reports relativo a SLA ́s, KPI ́s...

  • Supervisor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoComdata Group es uno de los líderes europeos en relaciones con los clientes. Ofrecemos una gama completa de servicios: ventas, servicio post-venta, asistencia técnica por teléfono, correo electrónico o chat. Más de 50,000 empleados en 22 países trabajan para 670 clientes en más de 30 idiomas.Debido a nuestro crecimiento y...

Supervisor/a de Centro de Atención

hace 2 meses

Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Tunstall Televida en España, estamos buscando un/a Supervisor/a para nuestro Centro de Atención que se encargue de la organización y supervisión de las operaciones de teleasistencia en nuestro centro de atención.

Responsabilidades
  1. Elaborar y supervisar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.
  2. Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado y ajustar según sea necesario.
  3. Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo, garantizando la correcta recepción y atención de llamadas, alarmas y gestión de emergencias.
  4. Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo, asegurando la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas.
  5. Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos en la actividad desarrollada por el Centro de Atención.
  6. Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nivel de servicio en el turno de trabajo.
  7. Resolución de consultas de operación y apoyo a la gestión de las llamadas de emergencia.
Requisitos
  • Experiencia demostrable como supervisor de call center o en un puesto de supervisión similar.
  • Habilidades de comunicación y de negociación.
  • Excelentes capacidades de organización y de liderazgo.
Ofrecemos
  • Horario de Lunes a viernes de 15h a 23h (Disponibilidad horaria en situaciones especiales).
  • Contrato indefinido.
Formación Requerida
  • Título de Bachiller, BUP, COU, FP2, Técnico Superior o equivalente.
  • Conocimiento de idioma cooficial según ámbito territorial, como lengua materna o nivel mínimo B2.
  • Manejo Office: excel, outlook, power point, word.
  • Deseable conocimiento en tecnología equipos telefónicos y programas informáticos relacionados.