Trabajador de Contacto Integral

hace 12 horas


Madrid, Madrid, España Linde Medica A tiempo completo

Linde Medica busca un Trabajador de Contacto Integral para reforzar su equipo en Barcelona.

Responsabilidades:

  • Realizar una correcta atención a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa
  • Registrar correctamente en el sistema informático todos los pedidos, reclamaciones o cualquier consulta efectuada por el cliente, dirigiendo, en caso de ser necesario, la solicitud al área correspondiente
  • Dar soporte tanto a cliente interno como a cliente externo
  • Asegurar la correcta aplicación de las reglas de calidad de datos en los procesos, así como en la Ley Orgánica de Protección de datos (LOPD)
  • Realizar tareas administrativas complementarias
  • Gestión de citas de pacientes y agendas
  • Asegurar el cumplimiento de los objetivos de Calidad, Seguridad y Medio ambiente dentro de su área de influencia

Requisitos:

  • Tener Educación Secundaria Obligatoria (E.S.O.)
  • Tener experiencia profesional mínima de 2 años en Atención Telefónica a Clientes
  • Utilizar Microsoft Office a nivel de usuario y gestión de canales como (sms, live chat, whatsapp, y skype)
  • Tener valorable inglés y catalán fluido equivalente a un nivel B2
  • Ser una persona con buenas habilidades comunicativas

Beneficios:

  • Trajectory ilimitada en la empresa
  • Trabajar en un entorno multicultural y dinámico
  • Compromiso con la integridad y ética

Sueldo estimado: €25.000 - €30.000 anuales, según la experiencia.



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