Coordinador/a de Operaciones de Servicio al Cliente

hace 1 mes


Getafe, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo

Buscamos un profesional con experiencia en gestión de servicio al cliente para unir nuestro equipo en Adecco (España).

El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación de estrategias de servicio al cliente y en la gestión de indicadores KPI. Será capaz de analizar datos y generar informes para apoyar la toma de decisiones.

Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:

Implementación de la estrategia de servicio al cliente

Asegurar la implementación de la estrategia de servicio al cliente en las áreas de negocio asignadas.

Gestión de indicadores KPI

Seguimiento de indicadores KPI de servicio al cliente desde el punto de vista de las diferentes modalidades.

Análisis de datos

Analizar datos y generar informes para apoyar la toma de decisiones.

Soporte a la gestión de escalaciones

Soporte a la gestión de escalaciones y apoyo a las incidencias en las modalidades asignadas.

Requisitos:

Experiencia en gestión de servicio al cliente

Experiencia en la implementación de estrategias de servicio al cliente.

Conocimientos en análisis de datos

Conocimientos en análisis de datos y generación de informes.

Capacidad de trabajo en equipo

Capacidad de trabajo en equipo y comunicación con stakeholders internos y externos.

Ofrecemos:

Horario flexible

Horario flexible de 09:00 a 18:00.

Salario competitivo

Salario competitivo de 30.000€ b/anuales.

Contrato con Adecco

Contrato con Adecco de 6 meses + 6 meses + 6 meses.



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  • Getafe, Madrid, España Siemens Healthineers A tiempo completo

    ¿Quieres contribuir al futuro del cuidado de la salud?Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución.Te ofrecemos un ambiente flexible y...


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    Gestionamos operativas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. En el mostrador, asesoramos sobre productos y servicios del almacén. Controlamos procesos y seguimos KPIs para medir resultados.En este rol, se busca un administrador responsable que gestione pedidos desde su recepción hasta la entrega final. Se requiere buena presencia y...


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    Descripción del PuestoEn Leroy Merlin estamos buscando a un profesional con experiencia en operaciones logísticas para unirse a nuestro equipo. El Líder de Operaciones Logísticas será responsable de analizar y asegurar la planificación, organización y control de actividades y procesos logísticos, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de...


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    Descripción del puesto: Buscamos un Gestor/a de Operaciones para unirse a nuestro equipo en Ávila. En este rol, serás responsable de la atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas. Requisitos: Titulación universitaria o FP Grado Superior o Bachillerato. Experiencia previa en atención al cliente. Conocimiento de inglés. Habilidades...


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    **Descripción del puesto**:Servinform busca un Coordinador/a de Contact Center para unirse a nuestro equipo de Contact Center. En esta posición, serás responsable de gestionar un equipo de atención al cliente y asegurarte de que nuestros clientes reciban un servicio de alta calidad.**Responsabilidades**: Gestión de un equipo de atención al cliente...


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  • Getafe, Madrid, España Logisfashion A tiempo completo

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