Gestor de Clientes de Alimentación Sr. Basado en Técnicas de Consultoría

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

Nuestra Misión: Crear momentos de unión y conexión para mejorar la vida de las personas y del planeta.

Sobre Nuestro Equipo: Somos una compañía familiar, líder de bebidas en España con 10 centros de elaboración de cerveza, cuatro manantiales de agua y un equipo cercano a los 4.000 profesionales.

¿Por qué te estamos buscando?

Tu misión será desarrollar el proceso de atención a clientes como interlocutor de la compañía en aspectos relativos al servicio, ofreciendo un servicio integral desde la generación del pedido hasta la entrega. En este puesto, tu objetivo principal es colaborar con nuestros clientes proporcionando información y resolviendo sus incidencias de forma proactiva, buscando la eficiencia y la optimización de procesos.

Tu Día a Día:

  • Llevar a cabo la atención al cliente proporcionando información y resolviendo sus incidencias, colaborando con sus necesidades y siendo proactivo en la propuesta de acciones de mejora.
  • Gestionar pedidos, parametrización de ficheros maestros, resolución de retenciones/bloqueos de pedidos automáticos y manuales, gestión de urgencias, gestión de la escasez, optimización de pedidos, revisión de penalizaciones logísticas y resto de acciones del área.
  • Escalar incidencias y reporting del estado de clientes al supervisor del área.
  • Detectar puntos débiles y de mejora en los procesos de servicio a los clientes, realizando propuestas de procedimientos de trabajo y herramientas, considerando el impacto en las políticas comerciales y logísticas y en búsqueda de la eficiencia de costes operativos.
  • Colaborar internamente con otros departamentos de la compañía con el fin de ofrecer el mejor servicio al cliente de forma eficiente.
  • Seguimiento, coordinación (departamentos relacionados), resolución y comunicación al cliente de incidencias en las entregas.

Aptitudes y Conocimientos Deseados:

  • Experiencia de al menos 2 años en puestos atención y gestión de clientes.
  • Orientación al cliente.
  • Capacidad de trabajo en equipo y transversal.
  • Autonomía y agilidad en la toma de decisiones en su ámbito de responsabilidad.

Sueldo: El salario estimado es de aproximadamente 40.000€ anuales, dependiendo de tus habilidades y experiencia.



  • Madrid, Madrid, España Consultoría De Selección A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Consultoría De Selección, buscamos un Gestor de Servicios Senior para uno de nuestros clientes en la provincia de Barcelona. Este puesto es una excelente oportunidad para alguien que desee desarrollar su carrera en gestión de proyectos y recursos humanos.Duración del ContratoJornada completa, contrato indefinido, con posibilidad...

  • Gestor de Almacén Sr.

    hace 4 días


    Madrid, Madrid, España Saint Gobain Cristaleria, Sl A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío profesional que te permita crecer y desarrollar tus habilidades en gestión logística?Carta de PresentaciónNuestra empresa, Saint-Gobain Cristaleria, Sl, es líder mundial en construcción sostenible. Nos apasiona la logística y buscamos a un Gestor de Almacén Sr. para unirse a nuestra equipo y contribuir a nuestra promesa de hacer...


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    Descripción del puestoEstamos buscando un Técnico de productos y gestor de proyectos para nuestro equipo en el Ayuntamiento de Villanueva del Pardillo. En este rol, serás responsable de preparar ofertas técnicas y comerciales para nuestros clientes, realizar seguimiento de las mismas y asegurarte de que se conviertan en pedidos.Funciones clavePreparar...


  • Madrid, Madrid, España Zaask A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante como profesional de la nutrición? Queremos contratar a un nutricionista deportivo experimentado para nuestro equipo de Zaask. Serás responsable de ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de fitness y mejorar su salud general mediante la planificación de dietas y programas de entrenamiento personalizados.Entre...


  • Madrid, Madrid, España Staffing By Ras A tiempo completo

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    Ofertas De Trabajo busca a un profesional apasionado por el mundo deportivo para incorporarse a nuestro equipo en Benalmadena. Nuestro centro deportivo es un espacio innovador donde la motivación y el compromiso son fundamentales para alcanzar los objetivos.Nuestra propuesta laboral incluye:SueldoEl salario fijo según convenio será de aproximadamente...


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    Descripción del PuestoNuestra empresa Axxon Consulting busca un Especialista en Desarrollo de Negocios Sr con experiencia previa en Consultoría o ventas en Microsoft Dynamics 365. El candidato ideal tendrá habilidades sólidas de comunicación, negociación y presentación, capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, orientación a...


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    Descripción del PuestoResumen del PuestoNuestra empresa, lululemon, busca un Gestor de Experiencia del Cliente para nuestras tiendas. El papel es fundamental para nuestra organización y requiere una persona con pasión por brindar servicio al cliente excepcional.ResponsabilidadesInteractuar con los clientes para garantizar una experiencia...


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    Nous Gestión De Proyectos It busca un profesional experimentado para el puesto de Administrador De Sistemas Sr.. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan desafíos y responsabilidades importantes en su carrera. Se ofrece una remuneración estimada de 45.000€ anuales, dependiendo del lugar de residencia y experiencia laboral.Descripción Del...


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  • Gestor Ambiental Senior

    hace 2 semanas


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    Desarrolla tus habilidades como Administrador de SistemasAmaris Consulting es una empresa líder en consultoría de tecnología que busca a un Administrador de Sistemas Sr. Técnico para unirse a nuestro equipo internacional.¿Qué ofrecemos?Crecimiento profesional rápido y evaluación salarial personalizadaAcceso a nuestra Academia Tecnológica, con cursos...


  • Madrid, Madrid, España Consultoría De Rrhh A tiempo completo

    ¡Descubre tu futuro en la comercialización!">Somos Consultoría De Rrhh, una empresa líder en RRHH, y estamos buscando un/a Especialista en Ventas y Comercio para unirse a nuestro equipo. En este rol, te desafiarás a ser el mejor en captar nuevos clientes y mantener relaciones sólidas con los actuales.">Misión:">">Participar en la planificación de...


  • Madrid, Madrid, España Compañía De Asistencias Generales A tiempo completo

    **Compañía De Asistencias Generales** está buscando a un profesional para ocupar el puesto de Gestor/a de Servicios Especializado.Resumen del PuestoEste puesto requiere una alta capacidad organizativa y la gestión efectiva de servicios en fin de semana. El horario es de 08:00 - 16:00 o 16:00 - 24:00, con un fin de semana de cada dos trabajados.Sueldo...


  • Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    **¡Únete a Tecdata Engineering!**Nuestra empresa, Tecdata Engineering, busca un Técnico de Respuesta Sr. de Seguridad Cibernética para sumarse a nuestro equipo de gestión de incidentes de seguridad.Sobre nuestra empresaTecdata Engineering es una empresa líder en el campo de la ingeniería y la tecnología. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones...