Supervisor de Atención al Cliente

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo
Descripción del Puesto

Comdata Group es una empresa líder en relaciones con los clientes en Europa. Ofrecemos una amplia gama de servicios, incluyendo ventas, servicio post-venta, asistencia técnica por teléfono, correo electrónico o chat. Nuestro equipo de más de 50,000 empleados en 22 países trabaja para más de 670 clientes en más de 30 idiomas.

En este momento, estamos buscando un/a supervisor/a con experiencia en francés para gestionar un equipo de Atención al Cliente en nuestra sede en Barcelona.

Responsabilidades
  • Gestionar un equipo de hasta 30 personas.
  • Realizar reports sobre SLA, KPI, etc.
  • Motivar y coachear al equipo para alcanzar sus objetivos.
  • Seguir los objetivos cualitativos y cuantitativos.
Requisitos
  • Profesionales con experiencia en atención al cliente.
  • Experiencia demostrable como Team Leader en Call Center.
  • Francés y castellano avanzado.
  • Conocimiento de otro idioma es un plus (italiano o alemán).
  • Agilidad informática.
  • Orientado a objetivos y resultados.
Beneficios
  • Contrato indefinido.
  • Entorno multicultural.
  • Un ambiente de trabajo moderno, agradable y bien ubicado.
  • Mutua médica privada, día saludable, etc.
Detalles del Puesto
  • Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido.
  • Salario: 21.000,00€-23.000,00€ al mes.
  • Beneficios: Flexibilidad horaria, Teletrabajo opcional.


  • Barcelona, Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Comdata Group es una empresa líder en relaciones con los clientes en Europa. Ofrecemos una amplia gama de servicios, incluyendo ventas, servicio post-venta, asistencia técnica por teléfono, correo electrónico o chat. Nuestro equipo de más de 50,000 empleados en 22 países trabaja para más de 670 clientes en más de 30 idiomas. Debido a nuestro...


  • Barcelona, Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoComdata Group es uno de los líderes europeos en relaciones con los clientes. Ofrecemos una gama completa de servicios: ventas, servicio post-venta, asistencia técnica por teléfono, correo electrónico o chat. Más de 50,000 empleados en 22 países trabajan para 670 clientes en más de 30 idiomas.Debido a nuestro crecimiento y...


  • Barcelona, Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoComdata Group es uno de los líderes europeos en relaciones con los clientes. Ofrecemos una gama completa de servicios: ventas, servicio post-venta, asistencia técnica por teléfono, correo electrónico o chat. Más de 50,000 empleados en 22 países trabajan para 670 clientes en más de 30 idiomas.Debido a nuestro crecimiento y...


  • Barcelona, Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad de crecimiento en Comdata GroupComdata Group es uno de los líderes europeos en relaciones con los clientes. Buscamos un supervisor/a con francés para gestionar un equipo de Atención al Cliente en nuestra sede en Barcelona.ResponsabilidadesGestión, planificación y coordinación del equipo.Reports relativo a SLA ́s, KPI ́s...


  • Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un supervisor experimentado para unirse a nuestro equipo en el Centro de Atención de Barcelona. En este rol, serás responsable de la organización y seguimiento de las actividades del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.ResponsabilidadesElaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.Verificar...


  • Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un supervisor experimentado para unirse a nuestro equipo en el Centro de Atención de Barcelona. En este rol, serás responsable de la organización y seguimiento de las actividades del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.ResponsabilidadesElaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.Verificar...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Menzies Aviation A tiempo completo

    **Resumen de la función**Ofrecer servicios de alta calidad a los clientes de Menzies Aviation, garantizando su satisfacción en cada etapa de su viaje.**Responsabilidades clave**Brindar un servicio al cliente excepcional, garantizar la seguridad y protección de los clientes, verificar la documentación de viaje y registrar a los clientes en los sistemas de...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **¿Qué es este trabajo?**Buscamos a un Asesor de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona, España.**Responsabilidades**Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente.Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para...


  • Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall, nos apasiona garantizar que nuestros equipos reflejen las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos.Buscamos a un Supervisor de Centro de Atención para nuestro equipo en Barcelona.La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Top Doctors Group, estamos en búsqueda de una persona altamente motivada para unirse a nuestro equipo como Atención al Cliente. Esta persona se encargará de brindar un acompañamiento excepcional a nuestros doctores, manteniendo una comunicación fluida con el equipo médico.Responsabilidades:Seguir las indicaciones del...


  • Barcelona, Barcelona, España Loaner Healthcare Services A tiempo completo

    Loaner Healthcare Services, empresa líder en servicios de almacenamiento, distribución y desinfección de instrumental quirúrgico, busca incorporar un/a Auxiliar de Atención al Cliente en su delegación de Cornellá de Llobregat.Funciones:• Gestión de solicitudes del cliente• Recepción física e informática de materiales y confirmación de la...


  • Barcelona, Barcelona, España Loaner Healthcare Services A tiempo completo

    Descripción del PuestoLoaner Healthcare Services, empresa líder en servicios de almacenamiento, distribución y desinfección de instrumental quirúrgico, busca incorporar un/a Auxiliar de Atención al Cliente en nuestra delegación de Cornellá de Llobregat.Funciones del PuestoGestión de solicitudes del cliente, incluyendo la recepción física e...


  • Barcelona, Barcelona, España Hihired Recruitment A tiempo completo

    Buscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestro equipo en Cabrera de Mar.Las responsabilidades incluyen:Gestionar eficientemente las consultas y quejas de los clientes, asegurando respuestas oportunas y satisfactorias.Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, identificando oportunidades para mejorar su...


  • Barcelona, Barcelona, España Hihired Recruitment Sl A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un/a coordinador/a de atención al cliente para nuestro equipo de Cabrera de Mar. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.Responsabilidades:-Gestionar eficientemente las consultas y quejas de los clientes, asegurando respuestas oportunas y satisfactorias.-Desarrollar y...


  • Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall Televida en España, estamos buscando a un supervisor experimentado para nuestro Centro de Atención en Barcelona. La persona seleccionada asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.Entre sus funciones, se incluyen:Elaborar los cuadrantes de...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Sobre el trabajo**Buscamos a un Atención al Cliente - Mercado Italiano para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.**Responsabilidades**Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP...


  • Barcelona, Barcelona, España Hihired Recruitment Sl A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestro equipo de Cabrera de Mar. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.Responsabilidades:- Gestionar eficientemente las consultas y quejas de los clientes, asegurando respuestas oportunas y satisfactorias.- Desarrollar y...

  • Atención al Cliente

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos a un Atención al Cliente - Mercado Italiano para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.**Responsabilidades**Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Atención al Cliente - Mercado Italiano para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.Como Atención al Cliente en nuestro equipo, deberás:Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Atención al Cliente - Mercado Italiano para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.Como Atención al Cliente en nuestro equipo, deberás:Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los...