Operador/a de Centrales Receptoras de Alarmas Expertos en Seguridad

hace 1 día


Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestra compañía busca contratar a un Operador/a de Centrales Receptoras de Alarmas Expertos en Seguridad, para formar parte de nuestro equipo operativo experto en seguridad y monitorización de saltos de alarma. La persona seleccionada será responsable de la recepción, atención de avisos y saltos de alarma de clientes, así como la activación de protocolos establecidos, proporcionando atención personalizada experta a clientes.

Responsabilidades
  • Tramitación y gestión de saltos de alarmas y video.
  • Establecimiento de conexiones bidireccionales.
  • Verificación de saltos de alarma en instalaciones.
  • Recepción y atención de llamadas relacionadas con el servicio de conexión.
  • Emisión de llamadas y atención telefónica a clientes para la tramitación de incidencias.
  • Activación de protocolos de seguridad y colaboración las fuerzas de seguridad del Estado.
  • Soporte técnico a los departamentos de operaciones y ventas.
  • Resolución de incidencias de forma especializada siguiendo las directrices de la Ley de Seguridad Privada y procedimientos específicos establecidos.
Requisitos
  • Ciclo Formativo Grado Medio o Superior en Administración o similares.
  • Experiencia previa en trato telefónico con clientes y en resolución de incidencias telefónicas .
  • Valorable experiencia previa en Centrales Receptoras de Alarmas, Centros de Control, servicios de alerta especializados, etc...
  • Valorable manejo de programas de monitorización (Preferible Mastermind).
  • Conocimientos informáticos.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (Mañana 07.00-15.00/ Tarde 15.00- 23.00/ Noche 23.00-07.00). Rotación 7-3 / 7-4.
Sueldo Estimado

Nuestro sueldo estimado es de aproximadamente 40.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y cualificación del candidato.

Vacantes Vacantes

Todas nuestras vacantes están sujetas a evaluación continua, por lo que podemos ajustar nuestros requisitos según sea necesario. Asegúrate de leer detenidamente cada descripción de puesto para asegurarte de que se adapte a tus habilidades y experiencia.



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