Especialista en Soporte Técnico

hace 4 semanas


Barcelona, Barcelona, España Vastbouw A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Vastbouw, estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte de sistemas. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de la resolución de problemas técnicos, el soporte a usuarios y la gestión de peticiones.

Responsabilidades

  • Resolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser necesario.
  • Soporte a usuarios.
  • Gestión de peticiones.
  • Despliegue de soluciones de software.
  • Gestión de configuraciones.
  • Generación de informes.

Requisitos
  • Preferentemente con Módulo de Grado Superior o Diplomado/Licenciado en Informática, Sistemas de la información o vertiente tecnológica.
  • Nivel de inglés B2/C1 hablado y escrito.
  • Nociones de conectividad y redes TCP/IP.
  • Conocimientos en la administración de sistemas Windows.
  • Muy valorables certificaciones oficiales.
  • Habituado a trabajar con MS Office. Principalmente PowerPoint, Word y Excel.
  • Valorables conocimientos básicos de programación con capacidad de desarrollar scripts sencillos.
  • Muy valorable experiencia en la prestación de servicios basados en ITIL.
  • Muy valorable el conocimiento de francés e idiomas adicionales.

Beneficios
  • Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo.
  • Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece.


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