Atención al Huésped en Bilbao: Empleo con Horario Fijo

hace 1 mes


Gasteiz Vitoria, Álava, España Next Stop Bilbao A tiempo completo

¿Te apasiona el turismo y la atención al cliente?
  En Next Stop Bilbao, una empresa comprometida con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, estamos buscando un Checker/Helper que se encargue de garantizar que todas las llegadas estén acordes a nuestros altos estándares de calidad.

Responsabilidades:

  

  • Gestionar las bienvenidas de nuestros huéspedes, tanto presencial como telemáticamente, asegurando que su experiencia sea excepcional.
  • Solucionar cualquier incidencia que pueda surgir durante la estancia de los huéspedes, proporcionándoles asistencia rápida y eficaz.
  • Verificar que todos los huéspedes están registrados según la ley vasca de hostelería, garantizando nuestro cumplimiento legal.
  • Realizar inspecciones previas a la llegada para verificar el nivel de limpieza y reposición de amenities, así como supervisar cualquier incidente después de la partida.
  • Gestionar futuras reservas, crear ekeys (llaves electrónicas) y asegurar la transición con otros turnos.
  • Administrar la gestión de housekeeping (limpieza y lavandería) y la reposición de amenities, incluyendo pedidos necesarios.

Habilidades y requisitos:

  

  • Experiencia profesional demostrable en el sector del turismo.
  • Inglés avanzado para comunicarse con huéspedes internacionales.
  • Capacidad para resolver problemas y trabajar de manera autónoma.

Otras condiciones:

  

  • Horario fijo de Viernes, Sábado y Domingo, de 14:00 a 22:00 horas, con posibilidad de horas adicionales.
  • Nuestra entrevista puede incluir una prueba práctica para evaluar tus habilidades.
  • Se valorará enormemente cualquier experiencia previa en la gestión de alojamientos vacacionales o análogas.

Salario estimado: entre 20.000 y 25.000 euros anuales, dependiendo de tu perfil y experiencia.

Título: Atención al Huésped en Bilbao: Empleo con Horario Fijo



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