Gerente de Éxito del Cliente: Desarrollo y Creación de Oportunidades

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Twenix Platform S.L A tiempo completo

En Twenix, buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente. En este rol, serás responsable de construir relaciones sólidas con nuestros clientes y guiarlos hacia el éxito. Tu objetivo principal será garantizar que cada cliente aproveche al máximo el producto Twenix, desde un onboarding impecable hasta un seguimiento continuo que impulse la adopción del servicio y la satisfacción.

Tu enfoque

Como Gerente de Éxito del Cliente, gestionarás y negociarás tanto las renovaciones como las expansiones de cuentas, ayudando a los equipos de Recursos Humanos a alcanzar sus objetivos de formación y optimización. Debes desarrollar vínculos estrechos con los responsables de decisión para comprender sus objetivos y desafíos, actuando como consultor de confianza. Es importante mostrar el valor de Twenix y adaptar propuestas a las necesidades del cliente, negociando y cerrando renovaciones.

Funciones clave
  • Construcción de relaciones con clientes asignados: Desarrollar vínculos estrechos con los responsables de decisión para comprender sus objetivos y desafíos, actuando como consultor de confianza.
  • Negociación y renovación de cuentas: Mostrar el valor de Twenix y adaptar propuestas a las necesidades del cliente, negociando y cerrando renovaciones.
  • Crecimiento y retención de cuentas: Diseñar planes estratégicos para aumentar la satisfacción del cliente, la retención y explorar oportunidades de expansión.
Requisitos y habilidades

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia trabajando en una función de Customer Success, gestión de cuentas o similar, haciendo renovaciones y expansiones de cuentas, preferiblemente en estructuras de ventas Outbound B2B y mejor aún si ha sido en una startup y/o sector e-learning y gestión FUNDAE.

Formación: Grado en Administración de Empresas, Marketing, Ventas, Relaciones Internacionales o algo similar.

Sueldo estimado:

€45.000 - €60.000 anuales (dependiendo de experiencia y ubicación).

No dudes en aplicar a este puesto si eres un profesional motivado y apasionado por el desarrollo y creación de oportunidades para nuestros clientes.



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