Villa Ambassador

Descripción del Trabajo

En Marriott International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias de servicio excepcionales a nuestros huéspedes. Como Villa Ambassador, serás el encargado de brindar un servicio de alta calidad en el salón del club, asegurando que nuestros huéspedes se sientan cómodos y atendidos en todo momento.

Responsabilidades

• Controlar la disponibilidad de asientos y el servicio en el salón del club.
• Mantener el bar, el mobiliario del bar, las mesas y otros instrumentos limpios y en buenas condiciones.
• Preparar y servir bebidas calientes, frías y alcohólicas.
• Abastecer el lugar de hielo, cristalería y provisiones.
• Anticiparse a la necesidad de reabastecimiento y comunicarla de inmediato.
• Lavar los platos y los utensilios de cocina cuando sea necesario.
• Completar las tareas de apertura y cierre.
• Requisar todas las provisiones necesarias, llevándolas del depósito al área del bar cuando se necesiten.
• Asegurar los licores, las cervezas, los vinos, los refrigeradores, los armarios y las áreas de depósito.
• Documentar la información pertinente en los registros del departamento.
• Prever las necesidades de comida extra y comunicar solicitudes especiales a la cocina.
• Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras.

Requisitos

• Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía.
• Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales.
• Mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.
• Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía.
• Anticiparse a las necesidades de servicio y atenderlas.
• Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional.
• Preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa.
• Atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
• Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás.
• Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad.

Condiciones Laborales

• Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar objetos que pesen 25 libras o menos.
• Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo.

Compromiso de Marriott International
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.

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