Recursos Humanos ONG Grandes Amigos: Operador/a de Telemarketing

hace 4 días


Madrid, Madrid, España Ong Grandes Amigos A tiempo completo

La Fundación Grandes Amigos busca un operador/a de telemarketing para integrarse en su equipo multidisciplinar. Esta organización sin ánimo de lucro tiene como objetivo contribuir a paliar la soledad de las personas mayores a través de diferentes programas de prevención, acompañamiento y sensibilización.

Sobre el puesto:

En colaboración directa con la responsable de Socios y Donantes, realizarás funciones de telemarketing para la captación de nuevos socios y donantes, reactivación de bajas, seguimiento y fidelización de donantes. Serás parte de un equipo que trabaja en red para prevenir y actuar ante la soledad de las personas mayores.

Funciones y tareas:

  • Emisión diaria de llamadas telefónicas a bases de datos con el objetivo de sumar nuevos socios y donantes a la entidad.
  • Registro y modificación de la información recogida en la llamada en la base de datos, sea CRM o plantilla de datos.
  • Revisión de documentos físicos de socios captados en anteriores campañas de Face to Face contrastando con base de datos.
  • Análisis y reporte semanal de los resultados.

Perfil del candidato:

Buscamos a una persona con formación profesional superior o de grado medio, o formación adquirida equivalente, complementada con conocimientos adquiridos por demostrada experiencia en su puesto de trabajo: teleoperador, administrativo.

También es importante tener experiencia en campañas de telemarketing en el tercer sector y dominio de ofimática (especialmente Excel, Word y CRM). La motivación por el colectivo de personas mayores y habilidades de comunicación son fundamentales.

Detalles del puesto:

El puesto se encuentra en Madrid, con una dedicación de 20 horas semanales. El horario es flexible, pero se trabajará al menos dos días en oficina. La remuneración es según Convenio colectivo estatal de acción e intervención social (grupo 2) y ofrece flexibilidad horaria, presencialidad mixta y días retribuidos adicionales al convenio.

Salario estimado:

Entre 8.000€ y 10.000€ al año, dependiendo de la experiencia del candidato.



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