Responsable de la Satisfaction Clientèle

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España IPAC Bachelor Factory A tiempo completo

IPAC Bachelor Factory recherche un responsable de la satisfaction clientèle doté d'une grande polyvalence pour renforcer son équipe.

Salaire

Le salaire est fixé à environ 3 500 € par mois brut.

Détails du poste

Rôle principal :

  • Gestion des enregistrements et des plaintes de clients;
  • Accueil et prise en charge des appels téléphoniques des clients;
  • Mise en œuvre de mesures correctives pour satisfaire les besoins des clients;
  • Analyse des tendances et des problèmes potentiels liés aux services offerts.

Compétences requises :

  • Niveau administratif ou diplôme minimum;
  • Haute maîtrise de l'anglais;
  • Maîtrise de la suite Office, avec un niveau avancé dans Excel;
  • Connaissance de SAP (module SD) ;
  • Expérience minimale de 1 an dans un poste similaire, idéalement dans une grande distribution ou dans le secteur spécialisé ;
  • Polyvalence, dynamisme, sens des affaires, initiative, décision rapide, travail autonome, méthodique et organisé.

Horaire et lieu de travail :

  • Traitement des appels téléphoniques : matin en face-à-face, après-midi en télétravail ;
  • Cadre horaire : du lundi au jeudi de 9 h 00 à 18 h 00, le vendredi de 9 h 00 à 15 h 00 ;


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  • Gerente de Exportación

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España De La Oliva A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Scalpers A tiempo completo

    ¿Buscas un reto en la moda?En Scalpers, estamos buscando a un Responsable de Sección Gran Vía para liderar nuestro equipo de sección de moda masculina.Si tienes experiencia en la industria de la moda y conoces a la perfección nuestro estilo, estás buscando un desafío y quieres ser parte de un equipo dinámico, este es tu puesto ideal.En este rol, tu...


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    Descripción del PuestoEstamos buscando un responsable de tienda con habilidades interpersonales y experiencia en gestión de equipo para nuestro corner en Corté Inglés Castellana. El/la candidato debe tener experiencia en técnicas de venta, ser capaz de gestionar un equipo de ventas y contribuir al desarrollo del volumen de negocio y a la realización de...


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  • Madrid, Madrid, España Maksu A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**: Marca contemporánea y emblemática del segmento de lujo accesible, Maksu ofrece desde 2019 un estilo elegante y femenino a través de una marca auténtica e internacional.**Descripción del puesto**: Buscamos a un/una Vendedor/a para ser responsable de nuestro corner en el Corte Inglés de Sanchinarro.Sus principales...


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    Responsable Stratégie Marché et Produit StellantisNos études de marché nous permettent de comprendre les besoins de nos clients et de développer des stratégies adaptées.Vos missions seront multiples : vous réaliserez des études de marché, de prix, de produit, de promotion et de clientèle. Vous élaborerez l'indicateur de Pricing Power des voitures...


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    Buscamos un profesional experimentado como Jefe de Cocina para unirse a nuestro equipo en La Nacional.En este rol, serás responsable de supervisar todas las actividades relacionadas con la cocina, asegurando la calidad y la higiene de los alimentos, así como el cumplimiento de los estándares establecidos.Entre tus responsabilidades se incluyen:Seleccionar...


  • Madrid, Madrid, España Scalpers A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Cristina Oria SL A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando a una persona experimentada para unir nuestro equipo de sala en el Restaurante Ortega y Gasset.Información salarialSe ofrece un salario según convenio, específicamente 35.000€ al año, como se estipula en el contrato colectivo. Responsabilidades del trabajoServir a los clientes en sala y terraza.Manejar las...

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    Madrid, Madrid, España Colegio De Economistas De A Coruña A tiempo completo

    Descripción del puesto:El Colegio De Economistas De A Coruña busca un/a Responsable de Cuentas para trabajar en su Departamento de Administración general. El candidato seleccionado realizará labores de gestión de relaciones con clientes actuales y futuros, incluyendo:Mantenimiento y mejora de la relación con el clientePlanificación de nuevas...