Atención al Cliente: Encuentra tu lugar en la experiencia de los huéspedes

hace 2 semanas


Málaga, Málaga, España Accorhotel A tiempo completo
Descripción del puesto

Puesto: Recepcionista

Nivel: Empleado/a

Horario de trabajo: A tiempo completo

Salario estimado: 18.000 - 22.000€ anuales

Si eres una persona con un fuerte espíritu de equipo, dominio de las habilidades interpersonales y ganas de crecer en el sector de hostelería, este es el puesto ideal para ti.

Como recepcionista en Accorhotel, te responsabilizarás de garantizar una acogida personalizada y calurosa a nuestros huéspedes. Serás el enlace entre ellos y los diferentes colaboradores del hotel, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y eficiente.

En esta posición, tendrás la oportunidad de mejorar continuamente la calidad de los servicios del hotel, recibiendo formación sobre el seguimiento financiero de los ingresos y la seguridad de las instalaciones y las personas. También serás responsable de gestionar las reservas en línea y por teléfono, así como recibir a los huéspedes a su llegada y asignarles las habitaciones.

Tus funciones incluirán:

  • Gestionar las reservas en línea y por teléfono.
  • Recibir a los huéspedes a su llegada y asignarles las habitaciones.
  • Proporcionar información sobre nuestro hotel, habitaciones disponibles, tarifas y servicios.
  • Colaborar con nuestro personal de limpieza para garantizar que todas las habitaciones estén limpias, ordenadas y totalmente equipadas para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
  • Confirmar reservas de grupo y organizar servicios personalizados para clientes VIP y asistentes a eventos.

Para esta posición, buscamos candidatos con un fuerte sentido de las habilidades interpersonales, dominio del inglés y del español, y cualquiera otro idioma será un plus (ideal francés). Si tienes pasión por satisfacer las necesidades de los clientes y ofrecer una experiência excepcional, estamos esperándote.

Nuestro compromiso con la Diversidad y la Inclusión

Somos una empresa inclusiva, y nuestra ambición es atraer, contratar y promover talento diverso.



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  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas


    Málaga, Málaga, España Accorhotel A tiempo completo

    Descripción del EmpleoNos encontramos en la búsqueda de un recepcionista con un fuerte espíritu de equipo y habilidades interpersonales para garantizar una acogida personalizada y calurosa a nuestros huéspedes. Serás el guardián de la fidelidad de los huéspedes, asegurando que vuelvan por nosotros.Funciones del Puesto:Garantizar la calidad de los...


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