Recepcionista Nocturno Avanzado

hace 3 semanas


Valencia, Valencia, España Melia Hotels International A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Meliá Hotels International, estamos en búsqueda de un Recepcionista Nocturno Avanzado para el hotel Valencia Oceanic Affiliated by Melia.

**Resumen del Puesto**:

  • Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a tu departamento.
  • Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
  • Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
  • Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
  • Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.

**Responsabilidades Principales**:

  • Comunicación efectiva con los huéspedes y resolver sus problemas de manera rápida y eficiente.
  • Actualizar y mantener actualizado el sistema de gestión de reservas.
  • Garantizar la seguridad y privacidad de los huéspedes.
  • Mantenimiento del área de recepción en un estado óptimo.
  • Colaboración con otros departamentos para garantizar la calidad del servicio.

**Requisitos Específicos**:

  • Experiencia mínima de un año en una posición similar en hoteles.
  • Formación en Turismo o similar.
  • Clares orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.
  • Conocimiento del sistema Opera Cloud valorable.
  • Inglés nivel alto.
  • Proactividad y resolución de problemas.
  • Iniciativa y trabajo en equipo.
  • Flexibilidad y actitud positiva.

**Beneficios**:

  • Una remuneración competitiva estimada de 35.000€ anuales.
  • Opportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
  • Un ambiente laboral dinámico y colaborativo.
  • Acceso a programas de capacitación y formación continua.
  • Un paquete de beneficios incluyendo My MeliáRewards y My MeliáBenefits.

Si estás listo para desempeñarte como un profesional líder en la industria del turismo, aplica ahora para este puesto emocionante en Meliá Hotels International.



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