Técnico de Servicio y Administración de Tickets

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Pronokal Group - A Nestlé Health Science Company A tiempo completo

En PronoKal Group - A Nestlé Health Science Company, buscamos talentos ambiciosos y motivados para unirse a nuestro equipo en Barcelona.

Descripción del cargo:

Resumen del cargo

Somos un proveedor líder de programas de pérdida de peso supervisados por profesionales de la salud en el mercado europeo. Buscamos a alguien que pueda ayudar a escalar nuestro negocio tomando este reto como Técnico de Servicio y Administración de Tickets.

Funciones clave:
  • Recepcionar y gestionar peticiones de usuarios (primer, segundo y tercer nivel) a través de Jira.
  • Priorizar y distribuir incidencias y peticiones en función de su criticidad, asegurando el correcto seguimiento y resolución de las mismas.
  • Analizar proactivamente incidencias, proponer y ejecutar soluciones de contingencia cuando sea preciso, gestionando con todas las partes necesarias.
  • Gestionar el ciclo de vida del puesto de usuario, incluyendo la configuración y actualización de equipos, sustituciones, reparaciones, software y hardware, así como la resolución de problemas de conectividad y accesos.

La persona ideal para este cargo debe tener:

  • Grado medio en informática/sistemas o similar.
  • Experiencia: 2 años.
  • Nivel de inglés: Avanzado.
  • Experiencia con Jira (o equivalente), Microsoft Azure, Sharepoint y Office 365.

No olvides considerar también los siguientes aspectos:

  • Horario laboral: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00h, con posibilidad de hacer guardias en días festivos.

Nuestro beneficios incluyen:

  • Contrato indefinido.
  • Bienestar integral mediante Retribución Flexible (guardería, transporte, restaurante, seguro médico).
  • Acceso a gimnasios y actividades físicas por cuotas mínimas.
  • Descuento en productos Nestlé.

Prepárate para sumarte a nuestra familia profesional



  • Barcelona, Barcelona, España Técnico De Gestión De Formación A tiempo completo

    En Técnico De Gestión De Formación, estamos buscando a dos profesionales para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Se trata de una oportunidad única para trabajar en la gestión de formaciones subvencionadas por el Servicio de Ocupación de Cataluña y el Consorcio para la Formación Continua de Cataluña."El salario estimado para este puesto es de...


  • Barcelona, Barcelona, España Vinca Servicio Técnico A tiempo completo

    Empresa fabricante de maquinaria industrial, como puentes grúa y montacargas. Necesitamos a un técnico electromecánico con conocimientos en electricidad industrial, mecánica, hidráulica y neumática para el departamento de asistencia técnica.Este puesto es ideal para alguien que quiera formar parte de un equipo especializado con amplia experiencia en...


  • Barcelona, Barcelona, España La Opinión De Murcia A tiempo completo

    La Opinión De Murcia busca un/a especialista en finanzas y administración para realizar tareas de contabilidad y gestión financiera.Descripción del puestoEl/a candidato seleccionado/a será responsable de la confección de procesos contables y administrativos, así como la verificación y contabilización de facturas recibidas y movimientos...


  • Barcelona, Barcelona, España Codigo De Servicio A tiempo completo

    Se busca un administrador de servicios en una empresa establecida en Barcelona. La duración del contrato es indefinida, y el horario es de 4 horas diarias de lunes a viernes entre las 09:00 h y las 13:00 h. Es importante tener documentación en regla. Si estás interesado por esta oportunidad, envíe tu número de teléfono para que podamos ponernos en...


  • Barcelona, Barcelona, España Domestiko A tiempo completo

    Descripción del Puesto:">En Domestiko estamos buscando un funcionario experimentado en administración y servicios para unirse a nuestro equipo. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan un reto profesional desafiante y emocionante.">Responsabilidades del Puesto:">Como funcionario de administración y servicios, serás responsable de realizar...


  • Barcelona, Barcelona, España ADDIENT - Entidad Colaboradora de la Administración A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn ADDIENT - Entidad Colaboradora de la Administración, buscamos un/a Gestor Comercial Inmobiliario para unirse a nuestro equipo en Barcelona.Nuestro EquipoContamos con más de 20 años de experiencia en la gestión de licencias urbanísticas, seguridad industrial y medioambiental, ofreciendo servicios de alta calidad y compromiso con...


  • Barcelona, Barcelona, España Ras Interim A tiempo completo

    La empresa Ras Interim selecciona un Especialista en Administración Técnica para una posición en la industria sidrometalúrgica ubicada en Barcelona. Responsabilidades: - Realizar tareas administrativas y técnicas de manera eficiente. - Gestionar documentación e informes. - Preparar presupuestos y ejecutar ellos. - Utilizar herramientas informáticas....


  • Barcelona, Barcelona, España La Opinión De Murcia A tiempo completo

    Resumen del cargoEstamos buscando un profesional de contabilidad y administración para unirse a nuestro equipo en el Puerto de logística y almacenamiento. Si tienes experiencia en la área administrativo/a contable, este es tu oportunidad para trabajar en un entorno dinámico y desafiante.Sobre la empresaNuestra empresa está comprometida con la igualdad...


  • Barcelona, Barcelona, España Generalitat de Catalunya A tiempo completo

    ResumenBuscamos técnicos de bases de datos para apoyar en la gestión y administración de los sistemas de información del Gobierno de Cataluña. Serás responsable de garantizar la integridad y seguridad de nuestros datos.Sobre el cargoEste es un puesto clave dentro del equipo de tecnología del Gobierno de Cataluña. Trabajarás en estrecha colaboración...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    En Grupo Digital estamos buscando un tecnico senior con experiencia en soporte microinformatico para trabajar en nuestra empresa en Barcelona.Salario: 35.000 € - 42.000 € brutos anuales.Descripción del trabajo:Nuestro equipo busca a un profesional con conocimientos avanzados en sistemas operativos, redes y ciberseguridad, que pueda proporcionar soporte...


  • Barcelona, Barcelona, España Ormazabal Careers A tiempo completo

    Resumen de la VacanteEn Ormazabal Careers buscamos un/a Técnico/a de Ofertas y Administración para nuestra delegación en Barcelona. Su misión será contribuir a la consecución de los objetivos del Área de Administración Comercial y de Ofertas, apoyando así el cumplimiento de los objetivos de la filial.Descripción del PuestoSu principal...


  • Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Empresa: Somos una gran empresa con alma de start-up que busca personas inquietas y dispuestas a crecer. Nuestras unidades de conocimiento expertas colaboran entre sí para brindar el mejor servicio a los usuarios.Sueldo estimado: El sueldo puede variar según las habilidades y experiencia del candidato, pero se estima un salario aproximado mensual de $4,500...

  • Técnico de Servicio 24/7

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Sobre Nosotros.** En Seidor, buscamos personas con experiencia en turnos 24 x 7 que puedan brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.**¿Qué significa ser un Técnico de Servicio 24/7 en Seidor?**Tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo diverso y respetuoso, donde podrás aprender de tus compañeros y desarrollar tus habilidades...


  • Barcelona, Barcelona, España Landem Project Management Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Landem Project Management Sl, busca un técnico experimentado para gestionar procesos de licitación pública y administración.Su función principal será la preparación de documentación administrativa y la elaboración de presupuestos para clientes. Así como la gestión del archivo y la atención telefónica.Será...


  • Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    En Seidor, buscamos un profesional con experiencia en gestión de servicios y equipos para desempeñar un papel fundamental en la coordinación de nuestro equipo de soporte técnico.Este es un puesto ideal para aquellos que buscan un reto desafiante y una oportunidad de crecimiento personal y profesional. Serás el responsable de asegurar que el servicio se...


  • Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completo

    Somos SIRT, una empresa que ayuda a las organizaciones a evolucionar digitalmente. Buscamos un Especialista en administración de servicios en la nube para formar parte de nuestro equipo en Barcelona.El candidato ideal deberá tener experiencia en la creación y administración de usuarios, servidores (Windows y Linux) en entorno Azure, así como la...


  • Barcelona, Barcelona, España Epos A tiempo completo

    **Descripción del puesto:**Estamos buscando un técnico en administración de empresas para incorporarse a nuestro equipo en Granollers.**¿Qué ofrecemos?**- Estabilidad laboral y beneficios competitivos.- Oportunidad de crecer profesionalmente dentro de una empresa establecida.**Requisitos:****¿Qué necesitamos de ti?**- Formación en contabilidad,...


  • Barcelona, Barcelona, España Otp - Oficina Técnica De Prevención A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaOtp - Oficina Técnica De Prevención es una empresa líder en el sector de la prevención de riesgos laborales, con un compromiso firme con las mejores condiciones laborales y un entorno profesional basado en la seguridad, la salud y el bienestar en el trabajo.Sobre Nuestra Oferta LaboralNuestro puesto ofrece la oportunidad de trabajar...


  • Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Orbidi estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico apasionado por la tecnología y el marketing para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Nuestro equipo utiliza inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las Pymes a maximizar...


  • Barcelona, Barcelona, España Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal SA A tiempo completo

    ¿Quieres crecer en tu carrera profesional?Estamos buscando a un Técnico de Soporte JUNIOR+INGLÉS alto- Híbrido Barcelona. Necesitamos alguien con experiencia en administración de sistemas operativos Windows y conocimientos de Microsoft Office 365.Beneficios:Sueldo: 19.000 euros brutos anualesTeletrabajo: 2 días en la oficina y 3 días en...