Supervisor de Pisos Hotelero

hace 4 semanas


Girona, Gerona, España Hosama S.L. A tiempo completo

Función clave en la operativa hotelera

El supervisor de pisos hotelero es un profesional fundamental en la operativa de hotel, y su buen desempeño tiene un gran impacto en la experiencia del cliente.

Unas instalaciones limpias ofrecerán a nuestros clientes esa tan necesaria sensación de bienestar y seguridad que desean encontrar en un establecimiento hotelero.

Para asegurar que nuestros huéspedes disfruten de un espacio higiénico y agradable, el supervisor de pisos hotelero se encarga de:

  • Asegurar que todo el hotel es un espacio agradable e higiénico
  • Asistir al Gobernante en la formación y supervisión del personal de limpieza
  • Supervisar el desempeño del personal a su cargo y llevar a cabo las medidas correctivas correspondientes
  • Asumir las tareas del gobernante en su ausencia, siempre delegadas por un responsable directo
  • Asegurar que los servicios ofrecidos por el personal de limpieza cumplen con los estándares establecidos por la compañía
  • Asegurar que el personal de limpieza realiza las tareas de acuerdo con los procedimientos operativos establecidos
  • Gestionar las quejas y resolver los problemas de los clientes de manera rápida y efectiva
  • Mantener una comunicación efectiva con el Gobernante y coordinar las acciones necesarias para llevar a cabo en el departamento
  • Ofrecer ayuda a otros departamentos y ser proactivo
  • Dar soporte al equipo de limpieza cuando sea necesario
  • Gestionar la realización periódica del inventario de material, las solicitudes de compra y la recepción de mercancía
  • Asegurar que la experiencia de todos los clientes es satisfactoria
  • Informar al responsable directo acerca de cualquier problema, queja o falta, tanto las relativas a clientes como al resto del personal
  • Informar periódicamente al responsable directo acerca del estado del departamento, ánimo y compromiso de los empleados y novedades o incidencias que hayan tenido lugar
  • Proponer nuevos protocolos para la solución de problemas
  • Responsabilizarse del correcto mantenimiento del material y de las instalaciones
  • Cumplir con los estándares de apariencia definidos por la dirección del centro de trabajo y los estándares de la compañía relativos al departamento de pisos
  • Ser puntual en los horarios de inicio y finalización de jornada y utilizar los mecanismos de registro de jornada habilitados
  • Ser organizado y eficiente para poder realizar todas las tareas dentro del turno de trabajo
  • Garantizar la satisfacción de todos los huéspedes, gestionar peticiones y quejas
  • Conocer con detalle las diferentes categorías de habitación, tarifas, opciones de alojamiento, condiciones de reserva y servicios ofrecidos por el hotel
  • Conocer el funcionamiento de los componentes informáticos del departamento y las herramientas y maquinaria de limpieza y asegurar que se hace un uso adecuado
  • Mantener el orden y limpieza de los almacenes y offices de pisos
  • Gestionar el archivo de documentación asociada del departamento
  • Asegurar que el personal de limpieza registra las preferencias de los clientes y éstas son tenidas en cuenta siempre que sea posible
  • Promover un entorno de trabajo agradable
  • Representar los valores de la compañía y promover el consumo de productos y servicios
  • Cumplir con la normativa del centro de trabajo y con las instrucciones recibidas en materia de prevención de riesgos laborales y protocolos de actuación en caso de emergencia
  • Registrar la jornada laboral de los empleados y reportar cualquier incumplimiento o desajuste a la dirección del hotel
  • Ayudar a los compañeros de trabajo
  • Habilidades y aptitudes
  • Trato agradable
  • Habilidades de comunicación
  • Capacidad de liderazgo
  • Puntualidad
  • Flexibilidad para la adaptación a las necesidades puntuales
  • Organización y eficiencia
  • Conocimientos de la gestión de pisos y lavandería
  • Atención al cliente
  • Anticipación
  • Resolutiva
  • Flexible
  • Buen estado de salud
  • Experiencia mínima de 3 años en el departamento de pisos
  • Primera etapa de educación secundaria sin título

Requisitos

  • Disponibilidad de vehículo
  • Permisos de conducir: B
  • Contrato laboral indiferente
  • Jornada completa
  • Otros beneficios: Comida de personal


  • Girona, Gerona, España Mystery Project A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Buscamos una Hotelera/O de Pisos con experiencia en limpieza de habitaciones para nuestro hotel de 4* en Begur. Se trata de una cadena hotelera consolidada, de turismo vacacional, con clientela muy internacional. Ofrecemos un contrato fijo discontinuo de junio a octubre, posibilidad de reubicación en otros hoteles de la cadena en la...


  • Girona, Gerona, España Hosama S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl/la supervisor/a de pisos es un profesional fundamental en la operativa de hotel, responsable de garantizar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones. Su objetivo es asegurar que los clientes disfruten de un espacio higiénico y agradable.ResponsabilidadesAsegurar que todo el hotel es un espacio agradable e...


  • Girona, Gerona, España Marc Clear A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de limpieza hotelera!En Marc Clear, estamos buscando a una persona con experiencia en hoteles para un puesto de Camarero/a de Pisos en nuestro hotel de lujo ubicado en Begur.Responsabilidades:Limpieza de habitaciones y áreas comunes.Manejo de funda nordica y otros equipos de limpieza.Reposicion de amenities y otros elementos de...


  • Girona, Gerona, España Marc Clear A tiempo completo

    Buscamos a una supervisora experimentada para el departamento de pisos en nuestro hotel de Girona.Las tareas incluyen la supervisión de la producción y la coordinación de los equipos.El horario es de 9h a 17h, con un salario de 1458€ brutos más 150€ de plus.Se requiere experiencia en gestión de equipos y habilidades de liderazgo.La ubicación del...

  • Gerente de Pisos en Hotel

    hace 4 semanas


    Girona, Gerona, España Marc Clear A tiempo completo

    Buscamos para el hotel de Girona un/a supervisora para el departamento de pisos con producción.Las tareas incluyen 4 horas de producción y 4 horas de supervisión.El horario es de 9h a 17h.El salario es de 1458€ brutos más 150€ de plus de supervisión.El puesto es de jornada completa.La ubicación del trabajo es en el hotel.Se requiere experiencia en...


  • Girona, Gerona, España Eulen A tiempo completo

    Buscamos a una profesional experimentada en la gestión hotelera para ocupar el puesto de Administradora en nuestro prestigioso hotel de 5 estrellas ubicado en Lloret de Mar, Gerona. La Administradora será responsable de supervisar al personal de limpieza, garantizar la limpieza y el orden en todas las áreas del hotel, así como administrar el inventario...

  • Gobernante/a Hotelero/a

    hace 4 semanas


    Girona, Gerona, España Eulen S. A A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar en el sector hotelero como Gobernante/a?Si tus respuestas han sido sí, sigue leyendo.Desde la división de Eulen Hotels estamos seleccionando un(a) Gobernante(a) para trabajar en un prestigioso Hotel de 5 estrellas ubicado en la localidad de Lloret de Mar (Gerona).La Gobernante será responsable de supervisar el personal de limpieza,...


  • Girona, Gerona, España Ferrer Hotels A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un/a Camarero/a experimentado/a para unir nuestra equipo en el Aparthotel Skyline de Menorca. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en el Departamento de Pisos de un complejo de apartamentos o hotelero. Incorporación inmediata. Ser una persona responsable y cuidadosa con el desarrollo de sus funciones.¿Qué...


  • Girona, Gerona, España Marc Clear A tiempo completo

    Buscamos una supervisora para el departamento de pisos con producción en un importante hotel de cercanías de Girona. Las tareas serán 4 horas de producción y 4 horas de supervisión, con un horario de 9h a 17h. El salario es de 1458€ brutos más 150€ de plus supervisión. El puesto es de jornada completa con salario de 1400-1600€ al mes.Requisitos...

  • Gobernante/a Hotelera

    hace 4 semanas


    Girona, Gerona, España Eulen S.A. A tiempo completo

    Buscamos a una persona proactiva y organizada para ocupar el puesto de Gobernante/a en un prestigioso Hotel de 5 estrellas ubicado en la localidad de Lloret de Mar (Gerona).La Gobernante será responsable de supervisar el personal de limpieza, garantizar la limpieza y el orden en todas las áreas del hotel, administrar el inventario de suministros y mantener...


  • Girona, Gerona, España Mystery Project A tiempo completo

    Para un hotel de 4* de la zona de Begur, necesitamos incorporar a una persona con experiencia mínima en funciones similares.Se trata de una cadena hotelera consolidada, de turismo vacacional, y con clientela muy internacional.**OFRECEMOS**:Contrato fijo discontinuo de junio a octubre- Posibilidad de reubicación en otros hoteles de la cadena en la temporada...

  • Gobernante/a Hotelera

    hace 4 semanas


    Girona, Gerona, España Eulen S.A. A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío en el sector hotelero? ¿Tienes experiencia en gestión de equipos y limpieza? Buscamos a una persona proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo en un prestigioso Hotel de 5 estrellas ubicado en Lloret de Mar (Gerona).**Nuestras ofertas:**Contrato indefinido- Jornada completa 40 horas semanales- Formación continua...

  • Camarera de Pisos

    hace 4 semanas


    Girona, Gerona, España Mystery Project A tiempo completo

    Buscamos una camarera de pisos con experiencia en limpieza de habitaciones para un hotel de 4 estrellas en la zona de Begur.Se trata de una cadena hotelera consolidada con clientela muy internacional.**OFRECEMOS**:Contrato fijo discontinuo de junio a octubre- Posibilidad de reubicación en otros hoteles de la cadena en la temporada de invierno- Retribución...


  • Girona, Gerona, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**:Vibra Hotels, una cadena líder en el sector hotelero en Baleares, busca camareros/as de pisos para su hotel en Ciutadella - Menorca. Se requiere compromiso, responsabilidad, ingenio y buen ambiente. El mundo cambia constantemente y nosotros vibramos con él.**Funciones**:Limpieza y arreglo de las habitaciones y orden de los objetos de los...


  • Girona, Gerona, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**:Vibra Hotels, una cadena líder en el sector hotelero en Baleares, busca camareros-as de pisos para su hotel en Ciutadella - Menorca.Buscamos personas comprometidas, responsables, con ingenio y buen ambiente. El mundo cambia constantemente y nosotros vibramos con él.**Funciones**:Limpieza y arreglo de las habitaciones y orden de los objetos...

  • Recepcionista de Pisos

    hace 4 semanas


    Girona, Gerona, España Escampa Hotels, S.L. A tiempo completo

    Benvingut/da a Escampa Hotels, un grup hoteler amb la missió d'oferir serveis i experiències de màxima qualitat. Si ets una persona que t'apassiona la teva feina, compromesa i vols formar part d'un projecte en plena expansió, et volem conèixer. La nostra empresa busca una persona proactiva per ocupar-se de les tasques diàries del departament de pisos....

  • Recepcionista de Pisos

    hace 2 días


    Girona, Gerona, España Escampa Hotels, S.L. A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral en un entorno dinámico y crecienteEn Escampa Hotels, S.L. estamos buscando a una persona proactiva y comprometida para ocuparse de las tareas diarias del departamento de pisos.Responsabilidades:Preparación y limpieza de las habitaciones.Recogida y registro de la documentación correspondiente.Colaboración en la atención...


  • Girona, Gerona, España Brava Hoteles A tiempo completo

    Brava Hoteles busca un colaborador/a responsable y organizado/a para ocupar el puesto de Camarero/a de Pisos y Zonas Comunes en nuestro hotel en la Costa Brava.Las principales funciones a realizar son: Asegurar que la habitación del hotel es un espacio agradable e higiénico. Cuidar cada detalle de la habitación para superar las expectativas del cliente....

  • Supervisor/a de Neteja

    hace 4 semanas


    Girona, Gerona, España Consell Comarcal De La Selva A tiempo completo

    La empresa Consell Comarcal De La Selva busca incorporar a su equipo un/a supervisor/a de neteja para la zona de La Selva, el Maresme y el Vallès.**Condiciones laborales**:**Contrato**: indefinit- **Horario**: 40 horas a la semana- **Salario**: 22.000 € brutos al año.**Tareas y responsabilidades**:Supervisión y control de servicios asignados: resolver...

  • Camarera/O de Pisos

    hace 4 semanas


    Girona, Gerona, España Hotel Don Juan De Tossa De Mar A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos a un/a camarera/o de pisos para unirse a nuestro equipo en Hotel Don Juan De Tossa De Mar. La persona seleccionada realizará tareas de limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes. Es fundamental tener experiencia en el sector de la hostelería y capacidad de trabajo en equipo.Responsabilidades:...