Asesor de Servicio Personalizado en Meliá

hace 9 horas


Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Melíá Hotels International S.A. (Meliá) busca un/a Asesor de Servicio Personalizado que se una a su equipo en Melíá Madrid. En este rol, serás el responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atender sus solicitudes para garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones.

Sobre Meliá:

En Meliá, creemos en las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo. Nuestra familia global ofrece experiencias únicas y apasionantes para aquellos que buscan avanzar en su carrera profesional.

Tu Responsabilidad:

Como Asesor de Servicio Personalizado, tendrás la responsabilidad de:

  • Llevar al pie de la letra instrucciones y entrenamientos.
  • Aplicar informaciones en la aplicación diaria.
  • Conocer la situación diaria de disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y actividades.
  • Ofrecer servicio personalizado y cortesía en la hora de llegada.
  • Crear sentido de conexión con los huéspedes y brindarles información sobre servicios del hotel y áreas aledañas.
  • Atender y satisfacer solicitudes y quejas de los huéspedes.

Necesitamos alguien con:

Experiencia previa en roles similares, habilidades interpersonales y capacidad para adaptarse a situaciones dinámicas.

Pago:

$35,000 - $45,000 anuales + beneficios.



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