Responsable de Proyectos de Reformas de Clientes en Leroy Merlin
hace 4 días
Presentación
Nuestras tiendas son el lugar donde demostramos nuestro propósito, cara a cara con nuestros clientes. Si compartes este objetivo y te sientes motivado por la satisfacción del cliente, esta es tu oportunidad.
Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente. En Leroy Merlin España, estamos comprometidos con la igualdad entre mujeres y hombres y reafirmamos nuestro respeto al derecho de la inclusión de todas las personas.
Sueldo
Se estima que el sueldo para este puesto puede oscilar entre los 45.000€ y 65.000€ anuales, dependiendo de la ubicación y tus habilidades.
Descripción del Puesto
Como Responsable de Proyectos de Reformas de Clientes, serás responsable de garantizar y controlar la calidad de los proyectos de reformas de los clientes, siendo tu interlocutor para asegurar la satisfacción del cliente. Te enfocarás en:
- Acompañar al cliente en todas las fases del proyecto de reforma, desde la coordinación con varios asesores proyecto hasta la gestión de incidencias en el post-venta.
- Realizar seguimiento en casa del cliente del cumplimiento en tiempo y forma del proceso de la obra y de los instaladores.
- Asesorar al cliente sobre trámites legales necesarios para la ejecución de los proyectos.
- Garantizar la eficiencia de la ejecución del proyecto de reforma del cliente, acompañándolo en el momento de la medición de las grandes reformas, en la planificación de la misma, entrega de mercancía en plazo, cumplimiento de los plazos, etc.
- Verificar y certificar las instalaciones en cuanto al cumplimiento de plazos previstos, de los presupuestos, calidad del acabado de la instalación, profesionalismo, conducta del instalador y limpieza final de la obra.
- Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos del grupo y velar por el cumplimiento de los objetivos asignados en cada momento.
Habilidades y Cualificaciones
Para desempeñar este papel, debes tener:
- Mínima experiencia previa de 2 años.
- Buen conocimiento en herramientas de Ofimática.
- Forte capacidad analítica y resolutiva.
Beneficios
En Leroy Merlin España, disfrutarás de una variedad de beneficios como:
- Participación en los resultados y beneficios.
- Possibilidad de convertirse en accionista de la compañía.
- Seguro de Salud.
- Ayudas en guardería.
- Cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales.
Otros
En Leroy Merlin España, estamos comprometidos con la Acción Social y contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor a través de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos".
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Asesor/a Relación Cliente
hace 3 semanas
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Asesor de Ventas Comercial en Leroy Merlin España
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hace 2 semanas
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Líder de Ventas en Reforma y Construcción
hace 3 semanas
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Asesor/a Proyectos Cocinas León
hace 3 semanas
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hace 3 semanas
Valladolid, Valladolid, España Leroy Merlin España A tiempo completo**Nuestras Tiendas**En Leroy Merlin España, creemos en el poder de la colaboración y la co-creación para lograr nuestro propósito.Buscamos a personas apasionadas que compartan nuestros valores y estén dispuestas a contribuir a la creación de entornos donde vivir mejor.**Funciones principales**Ofrecer un servicio adecuado en la recepción, valoración,...
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Valladolid, Valladolid, España Leroy Merlin España A tiempo completoDescripción del PuestoLeroy Merlin España es una empresa líder en acondicionamiento del hogar en España. Con más de 18.000 empleados, ofrece sus productos y soluciones a través de 137 puntos de venta, web, APP y venta telefónica.Detalles del EmpleoTítulo: Especialista en Prevención de Riesgos Laborales para Retail.Nivel de experiencia: Al menos 3...
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Lider de Sección Decoración e Iluminación León
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Líder de Comercio y Desarrollo
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Profesional de Ventas en Cocinas y Reformas
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