Operador de Atención al Cliente y Venta Cruzada en Telecomunicaciones

hace 4 días


Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, busca a un/a teleoperador/a para un proyecto de Atención al Cliente y venta cruzada en una de las principales compañías de Telecomunicaciones. El objetivo es tratar con clientes residenciales que tienen contratados los servicios de telefonía e internet con dicha compañía para gestionar consultas e incidencias en la facturación.

**Funciones del Puesto**:

- Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los clientes
- Resolución de incidencias técnicas y de facturación
- Tramitar los cambios solicitados por los clientes
- Ofrecimiento de productos complementarios (venta cruzada)

**Ventajas del Puesto**:

- Posibilidad de trabajar 30, 35 y 25 horas semanales
- Turno de mañana y tarde
- Modalidad: Presencial
- Proyecto Estable. Iniciamos la actividad con un contrato de 3 meses que podrá prorrogarse y convertirse en contrato indefinido
- Formación previa (no remunerada y selectiva) de 10 días en horario de mañana de 9 a 15 h
- Convenio de Contact Center
- Salario según convenio y jornada laboral

**Requisitos del Puesto**:

- Experiencia previa en servicios de atención al cliente. Valorable experiencia/conocimientos en el sector de telecomunicaciones.
- Tener DISPONIBILIDAD TOTAL para turno de tarde o mañana
- Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call-center.
- Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación.
- Se valora experiencia en venta



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    Descripción del Puesto: Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, busca un/a teleoperador/a para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente y venta cruzada en una de las principales compañías de Telecomunicaciones. En este puesto, tendrás la oportunidad de trabajar con clientes residenciales que tienen contratados los servicios de...


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    **Nuestra empresa** Servinform busca incorporar a un Operador de Atención al Cliente y Venta para desarrollar una buena atención al cliente y ventas en nuestro equipo.**¿Qué funciones realizarías?**- Atención al cliente y venta cruzada. Gestión de consultas e incidencias de telefonía, así como ofrecer otros productos de la compañía.- Recepción de...


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