Técnico/a Informático de Soporte Helpdesk

hace 7 días


Barcelona, Barcelona, España Ambit A tiempo completo

**Descripción del Puesto**

La Fundación Ambit busca un Técnico/a Informático de Soporte Helpdesk para cubrir una baja por paternidad en nuestra organización. Nuestra misión es apoyar a personas con problemas de salud mental para fomentar su autonomía e independencia.

**Misión del Puesto**

El/la candidato/a seleccionado/a gestionará la demanda de incidencias y peticiones de IT de los usuarios de la Fundación y de nuestros clientes internos, mediante la gestión de tickets, para resolver los casos competencia y tramitar el traspaso a otros niveles.

**Tareas Diarias**

  • Gestión de Usuarios y Permisos: Active Directory: altas, bajas, modificaciones y gestión de permisos.
  • Programas Internos: PAS, Caixeta, Kmaleon, NSIConta, NUTEC: gestión de usuarios y permisos.
  • SPEC: control de accesos y gestión de permisos.
  • VPN: configuración de perfiles de usuario.
  • Perfiles de Usuario: definición y documentación para nuevas altas y cambios de rol.

**Administración de Hardware y Software**

  • Resolución de Incidencias: soporte para Windows (10, 11, Server 2012), impresoras, instalación de sistemas operativos y suite de Office.
  • Encriptado y Seguridad: uso de Bitlocker para encriptado de equipos y gestión de firmas digitales.
  • OCS Inventory: inventario de hardware y software.
  • Videovigilancia: implementación y gestión de cámaras de seguridad.

**Soporte Técnico y Formación**

  • Formación de Usuarios: capacitación en herramientas de la Fundación y para nuevas altas.
  • Manualizado de Servicios: documentación de servicios y procesos.
  • Técnico de Campo: sustitución de equipos, configuración de recursos compartidos y asistencia en ubicaciones específicas.

**Gestión de Proveedores y Recursos**

  • Reuniones con Proveedores: supervisión y coordinación de servicios.
  • Compra de Material: adquisición de hardware (portátiles, móviles, etc.) y gestión de proveedores.
  • Control de Activos y Licencias: registro de equipos, periféricos y gestión de licencias de software.

**Requisitos del Candidato**

  • Conocimiento en: Sistemas Operativos Windows 10 y 11; Windows Server 2012.
  • Active Directory.
  • Herramientas de Ticketing (idealmente, Freshdesk).
  • Instalación de sistemas operativos.
  • Configuración y soporte de impresoras.
  • Manejo de VPN para perfiles de usuario.
  • Suite de Office y otras herramientas (Adobe DC, 7-Zip, Anydesk, Bitlocker, control de accesos, Symantec Endpoint, etc).

**Condiciones del Contrato**

  • Incorporación inmediata.
  • Te necesitamos cuanto antes.
  • Contrato de sustitución por baja paternidad.
  • Horario flexible de lunes a viernes con entrada entre las 8:00/9:00h y salida entre las 17:00/18:00h.
  • Salario: lo comentaremos en nuestra primera llamada.
  • Plan de retribución flexible (libre de IRPF) donde ponemos a tu disposición un seguro médico, ticket transporte público y cheque guardería.


  • Barcelona, Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completo

    En Abanti Sifu, somos una consultora de recursos humanos con experiencia en selección, formación y contratación.Nuestra misión es unificar las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los RR.HH., para ser su partner de confianza.Buscamos un Técnico/a de Soporte Helpdesk para uno de nuestros clientes del sector farmacéutico.**Funciones del...


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  • Barcelona, Barcelona, España Nous Gestión De Proyectos It A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Nous Gestión De Proyectos It, estamos buscando a un Técnico de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de profesionales en Madrid. Como Técnico de Soporte, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes, resolviendo incidencias y garantizando la disponibilidad de nuestros...


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  • Barcelona, Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completo

    En Abanti Sifu, una consultora de recursos humanos con amplia cobertura nacional y experiencia en selección, formación y contratación, buscamos incorporar un Técnico/a de Soporte Helpdesk para un importante cliente del sector farmacéutico.ResponsabilidadesBrindar asistencia al usuario a través del servicio Helpdesk, elaborando documentación y manuales...


  • Barcelona, Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completo

    En Abanti Sifu, somos una consultora de recursos humanos con amplia experiencia en selección, formación y contratación de personal.Nuestra misión es unir las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los recursos humanos, para ser su socio de confianza.Buscamos un Técnico/a de Soporte Helpdesk para uno de nuestros clientes del sector...


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  • Barcelona, Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completo

    En Abanti Sifu, una consultora de recursos humanos con presencia a nivel nacional, nos dedicamos a la selección, formación y contratación de personal especializado.Con el objetivo de satisfacer las demandas de nuestros clientes en el ámbito de los recursos humanos, buscamos un Técnico/a de Soporte Helpdesk para colaborar con uno de nuestros destacados...


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    En Abanti Sifu, una consultora de recursos humanos con presencia en todo el país, nos especializamos en las áreas de selección, capacitación y contratación de personal.Contamos con la misión de integrar las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los recursos humanos, convirtiéndonos en su aliado estratégico.Actualmente, estamos en...


  • Barcelona, Barcelona, España Nous Gestión De Proyectos It A tiempo completo

    Descripción del PuestoNous Gestión De Proyectos It busca incorporar a su equipo a un Técnico de Soporte Informático para trabajar en la resolución de incidencias y el mantenimiento de hardware y software en una Administración Pública (Gobierno).ResponsabilidadesRealizar soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias.Instalar hardware y...


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  • Barcelona, Barcelona, España Innovacion Informatica Yntegra2 A tiempo completo

    Buscamos un Tecnico De Soporte Helpdesk con experiencia en soporte a incidencias de nivel 2 en una empresa de servicios informáticos especializada en la integración de sistemas ETL y transformación digital.Las tareas incluyen:Atender y resolver incidencias de nivel 2 en una gran empresa de automoción, principalmente en incidencias de logística EDI y...


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  • Barcelona, Barcelona, España Ambit BST A tiempo completo

    Buscamos un Técnico/a Informático de Soporte Helpdesk para dar cobertura a una baja de paternidad en una fundación que da apoyo a personas con problemas de salud mental para fomentar su autonomía e independencia. A continuación de explicamos un poquito más sobre esta oportunidad... ¡Sigue leyendo! ¿Cuál será tu misión? Gestionar la demanda...

  • TÉCNICO/A HELPDESK

    hace 1 mes


    Barcelona, Barcelona, España Staffing by RAS A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como técnico/a de soporte y estás en búsqueda de un nuevo reto profesional? Este proyecto es para ti Desde la división RAS STAFFING especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Actualmente, estamos reclutando un/a TÉCNICO/A HELPDESK para empresa del sector industrial en la...


  • Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un técnico de soporte de nivel 1 y 2 en informática para integrarse en nuestro equipo de sistemas de soporte a las infraestructuras y sistemas de nuestros clientes.ResponsabilidadesRealizar tareas de soporte de nivel 1 y nivel 2 en entorno Microsoft.Resolución de incidencias y ejecución de procedimientos (configuración de...


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  • Barcelona, Barcelona, España Ett A tiempo completo

    Funciones del Técnico de Soporte InformáticoEl Técnico de Soporte Informático de ETT es responsable de:Gestión de incidencias de clientes: Atender a las consultas y problemas de los clientes a través de llamadas telefónicas o correos electrónicos.Seguimiento y cierre de incidencias: Verificar la resolución de los problemas de los clientes y cerrar...