Técnico/a Informático de Soporte Helpdesk

hace 1 mes

Barcelona, Barcelona, España Ambit BST A tiempo completo

Buscamos un Técnico/a Informático de Soporte Helpdesk para dar cobertura a una baja de paternidad en una fundación que da apoyo a personas con problemas de salud mental para fomentar su autonomía e independencia.

A continuación de explicamos un poquito más sobre esta oportunidad... Sigue leyendo


¿Cuál será tu misión?

Gestionar la demanda sobre incidencias y peticiones de IT de los usuarios de cliente e internos, mediante la gestión de tickets, para resolver los casos competencia y tramitar el traspaso a otros niveles.


¿A qué tareas te enfrentarás día a día?

  • Gestión de Usuarios y Permisos:
  • Active Directory: Altas, bajas, modificaciones y gestión de permisos.
  • Programas internos (PAS, Caixeta, Kmaleon, NSIConta, NUTEC): Gestión de usuarios y permisos.
  • SPEC: Control de accesos y gestión de permisos.
  • VPN: Configuración de perfiles de usuario.
  • Perfiles de usuario: Definición y documentación para nuevas altas y cambios de rol.

  • Administración de Hardware y Software:
  • Resolución de incidencias: Soporte para Windows (10, 11, Server 2012), impresoras, instalación de sistemas operativos y suite de Office.
  • Encriptado y seguridad: Uso de Bitlocker para encriptado de equipos y gestión de firmas digitales.
  • OCS Inventory: Inventario de hardware y software.
  • Videovigilancia: Implementación y gestión de cámaras de seguridad.

  • Soporte Técnico y Formación:
  • Formación de usuarios: Capacitación en herramientas de la fundación y para nuevas altas.
  • Manualizado de servicios: Documentación de servicios y procesos.
  • Técnico de campo: Substitución de equipos, configuración de recursos compartidos y asistencia en ubicaciones específicas.

  • Gestión de Proveedores y Recursos
  • Reuniones con proveedores: Supervisión y coordinación de servicios.
  • Compra de material: Adquisición de hardware (portátiles, móviles, etc.) y gestión de proveedores.
  • Control de activos y licencias: Registro de equipos, periféricos y gestión de licencias de software.


¿Qué conocimientos previos o aportaciones de valor te harán triunfar en este puesto?

  • Conocimiento en:
    • Sistemas Operativos Windows 10 y 11; Windows Server 2012.
    • Active Directory.
    • Herramientas de Ticketing (idealmente, Freshdesk).
    • Instalación de sistemas operativos.
    • Configuración y soporte de impresoras.
    • Manejo de VPN para perfiles de usuario
    • Suite de Office y otras herramientas (Adobe DC, 7-Zip, Anydesk, Bitlocker, control de accesos, Symantec Endpoint, etc)
  • Posibilidad de desplazarse hasta las instalaciones del cliente ubicadas en Barcelona.
  • Castellano y Catalán fluidos.

Condiciones:


  • Incorporación inmediata. Te necesitamos cuanto antes :)
  • Contrato de sustitución por baja paternal.
  • Horario flexible de lunes a viernes con entrada entre las 8:00/9:00h y salida entre las 17:00/18:00h.
  • Salario: lo comentaremos en nuestra primera llamada.
  • Plan de retribución flexible (libre de IRPF) donde ponemos a tu disposición un seguro médico, ticket transporte público y cheque guardería.
  • Descuentos en una red de gimnasios (Andjoy)

Nuestro objetivo es que estés bien en todos los sentidos No lo dudes y aplica

  • Técnico/a de Soporte Helpdesk

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completo

    En Abanti Sifu, somos una consultora de recursos humanos con experiencia en selección, formación y contratación.Nuestra misión es unificar las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los RR.HH., para ser su partner de confianza.Buscamos un Técnico/a de Soporte Helpdesk para uno de nuestros clientes del sector farmacéutico.**Funciones del...

  • Técnico/a de Soporte Helpdesk

    hace 1 semana

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  • Técnico de Soporte Informático

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Nous Gestión De Proyectos It A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Nous Gestión De Proyectos It, estamos buscando a un Técnico de Soporte Informático para unirse a nuestro equipo de profesionales en Madrid. Como Técnico de Soporte, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes, resolviendo incidencias y garantizando la disponibilidad de nuestros...

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  • Especialista en Soporte Técnico Helpdesk

    hace 4 semanas

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    En Abanti Sifu, una consultora de recursos humanos con amplia cobertura nacional y experiencia en selección, formación y contratación, buscamos incorporar un Técnico/a de Soporte Helpdesk para un importante cliente del sector farmacéutico.ResponsabilidadesBrindar asistencia al usuario a través del servicio Helpdesk, elaborando documentación y manuales...

  • Técnico/a de Soporte Helpdesk: Unir Nuevas Oportunidades en RR.HH.

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completo

    En Abanti Sifu, somos una consultora de recursos humanos con amplia experiencia en selección, formación y contratación de personal.Nuestra misión es unir las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los recursos humanos, para ser su socio de confianza.Buscamos un Técnico/a de Soporte Helpdesk para uno de nuestros clientes del sector...

  • Técnico/a de Soporte Helpdesk: Unir Nuevas Oportunidades en RR.HH.

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  • Especialista en Soporte Técnico Helpdesk

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completo

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  • Especialista en Soporte Técnico Helpdesk

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    hace 1 semana

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  • Tecnico De Soporte Helpdesk Especializado

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Innovacion Informatica Yntegra2 A tiempo completo

    Buscamos un Tecnico De Soporte Helpdesk con experiencia en soporte a incidencias de nivel 2 en una empresa de servicios informáticos especializada en la integración de sistemas ETL y transformación digital.Las tareas incluyen:Atender y resolver incidencias de nivel 2 en una gran empresa de automoción, principalmente en incidencias de logística EDI y...

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  • TÉCNICO/A HELPDESK

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Staffing by RAS A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como técnico/a de soporte y estás en búsqueda de un nuevo reto profesional? Este proyecto es para ti Desde la división RAS STAFFING especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Actualmente, estamos reclutando un/a TÉCNICO/A HELPDESK para empresa del sector industrial en la...

  • Técnico de Soporte de Nivel 1 y 2 en Informática

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

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  • Técnico de Soporte de Nivel 1 y 2 en Informática

    hace 1 semana

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  • Técnico/a Informático de Soporte Helpdesk

    hace 1 semana

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