Agent de service clientèle pour le programme de miles

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

Présentation du poste

Nous recherchons un agent de service clientèle motivé et attentif pour rejoindre notre équipe de gestion des relations clients. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients relatives à l'accumulation et à l'utilisation de leurs miles, ainsi qu'à d'autres services liés au programme de fidélité.

Missions principales

  • Gestion des demandes clients : Répondre aux appels, e-mails et autres sollicitations des membres du programme de miles concernant leur solde, les modalités d'utilisation, et l'accumulation des miles.
  • Résolution des problèmes : Identifier et résoudre les problèmes ou litiges liés aux miles, aux réservations, ou à d'autres aspects du programme de fidélité.
  • Conseil et information : Informer les clients sur les avantages du programme, les promotions en cours et les différentes façons d'utiliser leurs miles.
  • Suivi des réclamations : Assurer le suivi des demandes complexes ou des plaintes jusqu'à leur résolution, tout en garantissant la satisfaction des clients.
  • Mise à jour des dossiers : Tenir à jour les informations relatives aux clients dans notre base de données.

Compétences requises

  • Expérience : Minimum 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du transport aérien, du tourisme ou du service client.
  • Compétences linguistiques : Excellente maîtrise du français (oral et écrit), anglais professionnel. Une troisième langue est un plus.
  • Sens du service client : Capacité à comprendre et répondre efficacement aux besoins des clients avec patience et professionnalisme.
  • Compétences en communication : Capacité à communiquer clairement et efficacement à l'oral comme à l'écrit.

Avantages

  • Salaire compétitif avec bonus liés à la performance.
  • Opportunités d'évolution au sein de la compagnie.
  • Environnement de travail dynamique et international.


  • Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    À propos de notre clientNotre client est une compagnie aérienne française de renommée internationale, offrant à ses passagers une expérience de vol exceptionnelle. Notre programme de fidélité, basé sur l'accumulation et l'utilisation de miles, permet à nos clients les plus fidèles de bénéficier d'avantages exclusifs.Missions du posteEn tant...


  • Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    Présentation du posteEn tant qu'Agent de Service Clientèle pour le programme de miles, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients relatives à l'accumulation et à l'utilisation de leurs miles, ainsi qu'à d'autres services liés au programme de fidélité.Missions principalesGestion des demandes clients : Répondre...


  • Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    MissionNous recherchons un agent de service clientèle motivé et attentif pour rejoindre notre équipe de gestion des miles et des réservations. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients relatives à l'accumulation et à l'utilisation de leurs miles, ainsi qu'à d'autres services liés au programme de fidélité.Compétences...


  • Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    MissionNous recherchons un agent de service clientèle motivé et attentif pour rejoindre notre équipe de la compagnie aérienne française. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients relatives à l'accumulation et à l'utilisation de leurs miles, ainsi qu'à d'autres services liés au programme de fidélité.Vos missions principales...


  • Barcelona, Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

    MissionNous recherchons un agent de service clientèle motivé et attentif pour rejoindre notre équipe de la compagnie aérienne. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients relatives à l'accumulation et à l'utilisation de leurs miles, ainsi qu'à d'autres services liés au programme de fidélité.Compétences requisesVous devez avoir une...


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    MissionNous recherchons un agent de service clientèle motivé et attentif pour rejoindre notre équipe de la compagnie aérienne. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients relatives à l'accumulation et à l'utilisation de leurs miles, ainsi qu'à d'autres services liés au programme de fidélité.Compétences requisesVous devez avoir une...


  • Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    À propos de l'offreAdm Value, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Nous sommes présents dans 6 pays et 16 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent...


  • Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    Mission : En tant qu'Agent de Service Clientèle pour le programme de miles, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients relatives à l'accumulation et à l'utilisation de leurs miles, ainsi qu'à d'autres services liés au programme de fidélité.Missions principales :Gestion des demandes clients : Répondre aux appels,...


  • Barcelona, Barcelona, España Recruit4Work SL A tiempo completo

    Rejoignez notre équipe d'experts en assurance pour animaux de compagnieNotre entreprise, Recruit4Work SL, cherche à intégrer un Agent du Service Client avec un profil belge et une maîtrise du français pour renforcer notre équipe.Missions clésFournir un soutien client de qualité pour les polices d'assurance pour animaux.Gérer les paiements et les...


  • Barcelona, Barcelona, España Recruit4Work SL A tiempo completo

    Rejoignez notre équipe d'experts en assurance pour animaux de compagnieNotre entreprise, Recruit4Work SL, cherche à intégrer un Agent du Service Client avec un profil belge et une maîtrise du français pour renforcer notre équipe.Missions clésFournir un soutien client de qualité pour les polices d'assurance pour animaux.Gérer les paiements et les...


  • Barcelona, Barcelona, España Ipac Bachelor Factory A tiempo completo

    **S'ils vous passionnent les défis linguistiques, nous recherchons un spécialiste en clientèle pour rejoindre notre équipe !**Votre mission**Obtenir la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et à leurs exigencesAdapter les contenus de marketing en espagnol pour le marché françaisTravailler en équipe pour atteindre les objectifs...


  • Barcelona, Barcelona, España Multilingual Jobs Worldwide A tiempo completo

    Objetif du posteNous recherchons un Spécialiste en campagnes junior pour rejoindre notre équipe à Barcelone. Vous serez chargé de développer des campagnes publicitaires en ligne pour nos clients français, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe de marketing.ResponsabilitésIntégrer et développer des campagnes PPC pour nos clients...


  • Barcelona, Barcelona, España papernest A tiempo completo

    À propos de l'offreTravailler chez papernest : une expérience unique.Certains évoqueront les défis ambitieux, d'autres, l'esprit d'équipe inégalable ou encore l'ambiance de travail survoltée, voire les trois en même temps. Une chose est sûre : chez nous, on ne s'ennuie pas. Ce qui nous anime : imaginer nos prochains défis,...


  • Barcelona, Barcelona, España papernest A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Msx International Inc. A tiempo completo

    Objet du poste : Nous recherchons un Agent de gestion de leads pour rejoindre notre équipe de vente à l'international. Vous serez chargé de la gestion et de la qualification des leads pour la conversion en ventes grâce à la mise en place de campagnes de vente Outbound.Responsabilités :Gérer et qualifier les leads pour identifier les clients à fort...

  • Conseiller Clientèle

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Devenir Conseiller Clientèle chez Blu SelectionRejoignez notre équipe dynamique et passionnée par la satisfaction client! Nous sommes à la recherche d'une personne empathique, à l'écoute et passionnée par la relation client pour rejoindre notre équipe de Conseiller Clientèle.MissionsRépondre aux demandes des clients exclusivement par mail...

  • Conseiller Clientèle

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Devenir Conseiller Clientèle chez Blu SelectionRejoignez notre équipe dynamique et passionnée par la satisfaction client! Nous sommes à la recherche d'une personne empathique, à l'écoute et passionnée par la relation client pour rejoindre notre équipe de Conseiller Clientèle.MissionsRépondre aux demandes des clients exclusivement par mail...


  • Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    Présentation de l'offrePapernest, une entreprise innovante, recherche un(e) Responsable de Relations Clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en gestion de compte et en relation clientèle, tout en contribuant au succès de notre modèle économique auto-suffisant.Missions et...

  • Conseiller Clientèle

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Rejoignez notre équipe de Conseillers Clientèles à Barcelone !Vous êtes une personne empathique et compréhensive, soucieuse de contribuer à une excellente satisfaction client ?Possédez-vous une maîtrise écrite irréprochable du français afin de répondre de la meilleure manière aux demandes des clients par mail et chat ?Parfait, alors ce projet et...

  • Conseiller Clientèle

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Rejoignez notre équipe de Conseillers Clientèle et découvrez les défis et les opportunités de cette fonction clé dans notre agence de recrutement, Blu Selection.Missions clésEn tant que Conseiller Clientèle, vous serez chargé de :Répondre aux demandes des clients exclusivement par mail et chat, en assurant une communication fluide et...