Lider de Atención al Cliente en Logística Marítima

hace 1 día


Valencia, Valencia, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

Resumen del Empleo
Estamos buscando a un líder motivado y con experiencia para liderar nuestro equipo de atención al cliente en logística marítima en Valencia. En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente y el crecimiento sostenible en tu área de responsabilidad.

Sobre Kuehne+Nagel
Con más de 80.000 empleados en 1.300 ubicaciones en más de 100 países, Kuehne+Nagel es una de las compañías líderes en servicios logísticos a nivel mundial. Nosotros valoramos la diversidad y oportunidades iguales y comprometemos apoyar personas con discapacidades en nuestros equipos.

Descripción del Trabajo

En este rol, estarás al mando de un equipo local de atención al cliente, liderándolo y optimizando su desempeño para ofrecer servicio al cliente excelente y crecimiento sostenible en tu ámbito de responsabilidad. Tu sólido conocimiento del mercado y de los servicios de transporte te permitirá impulsar actividades de mejora del servicio para asegurar la satisfacción del cliente con nuestros productos, servicios y funciones.

Responsabilidades Principales
• Gestión de embarques
• Mantenimiento y desarrollo de cuentas en coordinación con el departamento de Ventas;
• Participación en proyectos propios del departamento relacionados con la optimización de la actividad del customer service en la división marítima;
• Resolución de problemas y reporte de incidencias;
• Formación y apoyo a los miembros del equipo;
• Gestión de equipos, delegar tareas y fijación de plazos;
• Promover y fomentar el espíritu de equipo;
• Seguimiento de la aplicación de los procedimientos y políticas de la empresa;
• Asumir y promover programas de la Compañía en materia de Compliance y de Confidencialidad de Datos para todo lo concerniente a la posición de Customer Service Marítimo.

Educación y Experiencia
Se requiere estudios académicos vinculados a la Logística o Comercio Internacional y experiencia mínima de 6 años en funciones operativas de tráfico marítimo de mercancías. Se espera que tengas fluidez en inglés y vocación por el sector del comercio internacional. Dominio de herramientas ofimáticas también es fundamental.

Vantajes del Empleo
Desarrolla tu carrera profesional en una compañía líder en el sector de la logística y el comercio internacional. Trabaja con nosotros en condiciones óptimas y ajustadas a tu nivel profesional. Nuestra organización valora la igualdad de oportunidades y nos comprometemos a mantener la diversidad en nuestros equipos de trabajo.

Cobertura Económica
Aunque no especificamos una remuneración exacta, esperamos pagar alrededor de 65.000€ anuales, dependiendo de tus habilidades y experiencias. Este salario se estima considerando el nivel de responsabilidad del cargo y el costo de vida en Valencia.



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