Representante de Servicio al Cliente Senior
hace 1 semana
El objetivo principal del Representante de Servicio al Cliente Senior es brindar asistencia y resolver consultas de clientes y distribuidores a través de diferentes canales de comunicación. Deberá registrar, analizar y responder a las consultas de los clientes de manera eficiente y efectiva, cumpliendo con los estándares de calidad previstos.
Funciones principales:
Gestión de consultas:
El Representante de Servicio al Cliente Senior deberá:
- Gestionar, atender y dar respuesta a las consultas y sugerencias sobre los productos asignados.
- Registrar todas las interacciones que se realizan con los clientes en las herramientas destinadas a tal fin.
- Nutrir y alimentar la herramienta de conocimiento interna (Salesforce) y externa (a3responde) con nuevas consultas o modificando las existentes.
- Alertar sobre nuevos requerimientos de clientes para alzar comunicados y a3onlines.
- Análisis de datos relacionadas con las tareas del departamento con la finalidad de promocionar, proponer e implantar acciones que mejoren el soporte que ofrecemos a nuestros clientes.
Perfil:
El Representante de Servicio al Cliente Senior deberá tener:
- Conocimiento de la materia teórica sobre la que versan los productos.
- Habilidades de comunicación efectiva como la empatía y la escucha activa.
- Altas habilidades de redacción y documentación.
- Gestión y organización del tiempo.
- Capacidad para adaptarse ágilmente a los cambios.
- Capacidad de resolución.
- Motivación para el aprendizaje continuo.
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Representante Inmobiliario Senior
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ôkam Servicios A tiempo completoEn Ôkam Servicios, estamos buscando un Representante Inmobiliario Senior para unirse a nuestro equipo dinámico. Con un equipo de 11-50 empleados, nos enorgullece proporcionar soluciones de calidad a nuestros clientes.El Representante Inmobiliario Senior tendrá la oportunidad de trabajar en un ambiente rápido y colaborativo, enfocado en el crecimiento y...
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Representante de Ventas Senior
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Mars Solar España A tiempo completoEn Mars Solar España, buscamos un Representante de Ventas Senior motivado y apasionado que se una a nuestro equipo altamente motivado y apasionado.Como Representante de Ventas Senior, serás responsable de:Desarrollar y mantener una sólida cartera de clientes con el más alto nivel de servicio y profesionalismo.Generar clientes potenciales a través de...
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Representante de Ventas Senior
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Mars Solar España A tiempo completoDescripción del PuestoEn Mars Solar España, estamos buscando un Representante de Ventas Senior motivado y apasionado que se una a nuestro equipo altamente motivado y ayudarnos a construir un futuro más verde para todos.Como Representante de Ventas Senior, serás responsable de desarrollar y mantener una sólida cartera de clientes con el más alto nivel...
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Representante de Clientes
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo¿Qué es un Representante de Clientes?En Webhelp, buscamos personas apasionadas y entusiastas que se unan a nuestro equipo como Representantes de Clientes. Como Representante de Clientes, tu función será registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Air Products A tiempo completoDescripción del PuestoEn Carburos Metálicos, grupo Air Products, buscamos un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cornellá (Barcelona).Como Representante de Servicio al Cliente, te encargarás de:• Tareas proactivas de ventas clientes web y buzón de ofertas.• Negociación reactiva de precios.• Impulsar el...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Air Products A tiempo completoEn Carburos Metálicos, grupo Air Products, nuestro objetivo es ofrecer soluciones innovadoras para los retos energéticos y medioambientales.Somos una empresa líder en la producción y distribución de gases industriales y medicinales en España.Buscamos un/a Representante de Servicio al Cliente para unirte a nuestro equipo en Barcelona.Como Representante...
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Representante Comercial Senior
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completoEn El Solar, buscamos un Representante Comercial Senior para reforzar nuestra campaña de marketing y adquisición de nuevos clientes. El seleccionado gestionará y guiará al equipo de ventas para buscar las mejores estrategias de adquisición y retención de clientes. Las competencias requeridas incluyen la promoción activa de nuestros productos o...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Air Products A tiempo completoDescripción del PuestoEn Carburos Metálicos, grupo Air Products, estamos buscando un/a Representante de Servicio al Cliente para unirnos a nuestro equipo en Cornella (Barcelona).Como parte de nuestro equipo, te encargarás de:Gestionar incidencias de facturas y proporcionar apoyo al cliente con consultas del portal y pedidos en la web.Apoyar al...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Talenom Spain A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en un entorno internacional y dinámico? ¿Quieres crecer en tu carrera dentro de una cultura flexible y centrada en las personas?¡Te invitamos a unirse a nuestro equipo en Talenom Spain!¿Qué es lo que haces?Como Representante de Servicio al Cliente, tendrás un papel fundamental en garantizar la satisfacción del cliente....
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Representante de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Air Products A tiempo completoEn Air Products, buscamos un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cornella (Barcelona).Como miembro de nuestro equipo, te encargarás de:Impulsar el self-service a través de la web (MyCarburos).Gestionar incidencias de facturas y solicitudes de los clientes.Proporcionar apoyo al cliente con consultas del portal y pedidos en...
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Representante de Servicio al Cliente Logística Import
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Gsxecutive A tiempo completoBuscamos un Representante de Servicio al Cliente Logística Import para unirse a nuestro equipo en Gsxecutive.En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar los aspectos operativos de la función logística en Europa, incluyendo la importación y exportación de material plástico, la coordinación de procesos de importación europeos y las...
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Representante de Clientes
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Grupo Humact A tiempo completoBuscamos un Representante de Clientes apasionado por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Si eres una persona con habilidades de comunicación sólidas y un enfoque en la resolución de problemas, ¡este es el puesto para ti!En Grupo Humact, nos enfocamos en ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes, y como Representante de...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Baywa R.E. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en BayWa r.e. en Barcelona. En este papel, serás responsable de brindar asistencia técnica y de compatibilidad de producto a nuestros clientes, así como de coordinar con la contabilidad y los comerciales la gestión de pagos.ResponsabilidadesControlar el...
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Representante Comercial Senior
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completoDescripción del cargo Estamos buscando un Representante Comercial Senior para unirte a nuestra empresa de lujo en Barcelona. Si tienes experiencia en el sector inmobiliario y estás dispuesto a crecer y consolidar tus conocimientos, este es el cargo para ti. Tareas Como Representante Comercial Senior, serás responsable de la venta de inmuebles de...
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Representante de Servicio al Cliente Exportación
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Semillas Fitó A tiempo completoSemillas Fitó es una empresa líder en mejora genética, producción y distribución de semillas de especies hortícolas y extensivas. Buscamos un/a Representante de Servicio al Cliente Exportación para unirse a nuestro equipo en Barcelona.Responsabilidades:- Gestionar la cartera de clientes order-to-cash y la gestión de incidencias y facturación.-...
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Representante de Atención al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Payfit A tiempo completoEn PayFit, estamos buscando a un Representante de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care. Esta es una oportunidad única para unirte a una startup en plena fase de crecimiento que está revolucionando la gestión de nóminas y RRHH para las pymes.Como Representante de Atención al Cliente, tu misión será resolver, gestionar y...
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Representante de Servicio al Cliente Francés
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Representante de Servicio al Cliente con experiencia en francés para unirse a nuestro equipo en ADM Value. Nuestra empresa se destaca en el sector de los Centros de Llamadas Telefónicas y tenemos 16 sitios de producción distribuidos en Francia, España, Marruecos, Madagascar, Senegal y la Isla...
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Representante de Servicio al Cliente Logística
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Gsxecutive A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en logística y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Gsxecutive. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar los aspectos operativos de la función logística en Europa, incluyendo la importación y exportación de material plástico, el almacenamiento y las entregas...
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Representante de Servicio al Cliente Logística
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Gsxecutive A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en logística y servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Gsxecutive. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar los aspectos operativos de la función logística en Europa, incluyendo la importación y exportación de material plástico, el almacenamiento y las entregas...
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Representante de Clientes
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo**¿Por qué trabajar con nosotros?**En Webhelp, buscamos a personas apasionadas y entusiastas que se esfuerzan por disfrutar cada día. Si te entusiasma crear experiencias memorables y trabajar en un entorno digital con tecnologías innovadoras, ¡este es tu lugar!**Nuestro equipo**Buscamos a un Representante de Clientes para unirse a nuestros apasionantes...