Representante de Servicio al Cliente

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Air Products A tiempo completo

En Carburos Metálicos, grupo Air Products, nuestro objetivo es ofrecer soluciones innovadoras para los retos energéticos y medioambientales.

Somos una empresa líder en la producción y distribución de gases industriales y medicinales en España.

Buscamos un/a Representante de Servicio al Cliente para unirte a nuestro equipo en Barcelona.

Como Representante de Servicio al Cliente, te encargarás de:

  • Tareas proactivas de ventas clientes web y buzón de ofertas.
  • Negociación reactiva de precios.
  • Impulsar el self-service a través de la web (MyCarburos).
  • Gestión de incidencias de facturas.
  • Gestión de las solicitudes de los clientes: copias de facturas, albaranes, contratos, acuerdos, confirmación de entregas, precios...
  • Proporcionar apoyo al cliente con las consultas del portal, pedidos en la web.
  • Apoyo al departamento de créditos y cobros para reducir la morosidad.
  • Gestión proactiva de las cuentas de los clientes: mantenimiento de precios, números de pedido, contratos y condiciones de pago.

Requisitos:

  • Excelente habilidad comunicativa.
  • Pasión por la excelencia en el servicio y en atención al cliente.
  • Atención al detalle y habilidad en solucionar problemas.
  • Habilidad para trabajar en equipo.
  • Experiencia en el manejo de SAP.
  • Experiencia con Office.
  • Nivel alto de Castellano, se valorará conocimiento de inglés y portugués.
  • Se valorará estudios superiores (diplomatura, licenciatura, o máster).

¿Por qué Carburos Metálicos?

Trabajamos en un entorno en el que la seguridad es lo primero, la diversidad es esencial, la inclusión es nuestra cultura y cada persona sabe que pertenece e importa.

En el grupo Air Products, con más de empleados a nivel global, somos el mayor productor de hidrógeno del mundo y expertos en ofrecer soluciones integrales seguras, invirtiendo en proyectos reales de energía limpia a gran escala e impulsando el sector para generar un futuro más limpio.

Trabajamos en un ámbito inclusivo dónde se promueve la innovación y la formación para superar los retos a los que nos enfrentamos, con excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Fomentamos la incorporación de personas entusiastas y transformadoras que quieran crecer con una compañía en la que valoramos la aspiración, el compromiso y la agilidad de las personas que forman parte de nuestro equipo.

Nos preocupamos por la conciliación entre trabajo y vida privada, por lo que tendrás la posibilidad de trabajar desde casa hasta 3 días a la semana.

Hazlo posible en Carburos Metálicos y crece con nosotros mientras nos embarcamos en construir juntos el mañana, siendo la empresa de gas industrial más segura, diversa y rentable del mundo.



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