Passed Front Desk Agent

hace 3 semanas

Granada, Granada, España Vincci Hoteles A tiempo completo

**Objetivo**:

Buscamos un/a Recepcionista para nuestro Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5, ubicado en Sierra Nevada (Granada).

En Vincci Hoteles apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.

Para alcanzar este objetivo, necesitamos un/a persona que sepa atender a nuestros clientes con profesionalismo y amabilidad, ofreciéndoles una experiencia inolvidable en nuestro hotel.

**Funciones**:

- Atender al cliente en el mostrador con atención y respeto.

- Informar y asesorar a los clientes sobre nuestros servicios turísticos.

- Utilizar la central telefónica para hacer y recibir llamadas y conectarlas con las diferentes extensiones.

- Mantener el puesto de trabajo en orden y informar de cualquier anomalía.

- Gestionar las reservas y ventas de las habitaciones.

- Gestionar las entradas y salidas de los clientes del hotel.

- Facturar, cobrar y cerrar la caja.

- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.

- Contactar con el resto de departamentos del hotel para el correcto funcionamiento.

- Identificar y ubicar al personal del hotel.

- Sustituir al Night Auditor en sus libranzas.

**Requisitos**:

Para este puesto, necesitamos:

- Grado en Turismo.

- Experiencia de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 4 y 5 estrellas.

- Experiencia tratando con clientes VIP.

- Experiencia utilizando programas de gestión hotelera.

- Experiencia resolviendo incidencias.

- Habilidad para comunicarse claramente.

- Nivel alto de inglés.

- Capacidad para trabajar en equipo.

- Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.

- Disponibilidad para realizar turnos de noche.

  • Front Desk Trainee

    hace 7 días

    Granada, Granada, España Toc Gestión Hotelera A tiempo completo

    Job Description:As a Reception Trainee at Toc Gestión Hotelera, you will be responsible for managing the front desk, providing excellent customer service, and handling various tasks related to guest check-in/check-out, room allocation, and other departmental duties. We are looking for a motivated and organized individual to join our team.Requirements:We are...

  • Reception Desk Assistant

    hace 4 semanas

    Granada, Granada, España TOCHostels & Suites A tiempo completo

    Job Title: Reception Desk AssistantJob Summary: We are seeking a highly motivated and organized Reception Desk Assistant to join our team at TOCHostels & Suites. As a Reception Desk Assistant, you will be responsible for providing exceptional customer service to our guests, handling room allocations, and managing the front desk operations.Key...

  • Gerente de Recepción Hotelera

    hace 7 días

    Granada, Granada, España Apartamentos Inside A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un gerente de recepción hotelera experimentado para trabajar en nuestra propiedad ubicada en el corazón de Sierra Nevada. Requisitos:• Mínimo 2 años de experiencia en Front Desk• Conocimiento de OTAs y operadores generales / reservas y facturación• Conocimientos en sistemas PMS, preferiblemente Othello/Millennium•...

  • Empleo de Alto Impacto en Meliá Hotels

    hace 7 días

    Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, estamos buscando a un agente de front office que se sume a nuestra gran familia y forme parte de nuestro equipo dinámico. Si estás dispuesto a crecer y formarte en un entorno sin fronteras, ¡este es tu momento! RequisitosTu experiencia laboral previa debe haber sido de al menos 1-3 años en puestos similares. Debes poseer...

  • Front Desk Receptionist

    hace 3 semanas

    Granada, España Apartamentos Inside A tiempo completo

    Job Summary FRONT DESK ASSISTANT - Inside Plaza Sierra Nevada - Mínimo 2 años experiencia en Front Desk - Conocimiento de OTAs y operadores generales / reservas y facturación - -Conocimientos PMS preferiblemente othello/Millenium, - Ingles alto imprescindible - Organizado y acostumbrado a trabajar bajo presión. - Se valorará experiencia en Calidad y...

  • Front Desk Receptionist

    hace 3 semanas

    Granada, España Apartamentos Inside A tiempo completo

    Job SummaryFRONT DESK ASSISTANT - Inside Plaza Sierra Nevada- Mínimo 2 años experiencia en Front Desk- Conocimiento de OTAs y operadores generales / reservas y facturación --Conocimientos PMS preferiblemente othello/Millenium,- Ingles alto imprescindible- Organizado y acostumbrado a trabajar bajo presión.- Se valorará experiencia en Calidad y...

  • Front Desk Receptionist

    hace 3 semanas

    Granada, España Apartamentos Inside A tiempo completo

    Job Summary FRONT DESK ASSISTANT - Inside Plaza Sierra Nevada - Mínimo 2 años experiencia en Front Desk - Conocimiento de OTAs y operadores generales / reservas y facturación - -Conocimientos PMS preferiblemente othello/Millenium, - Ingles alto imprescindible - Organizado y acostumbrado a trabajar bajo presión. - Se valorará experiencia en Calidad y...

  • Danish Service Desk Agent

    hace 3 meses

    Granada, España Recruit4Work SL A tiempo completo

    Are you someone who likes to help people with their questions and do you want to experience the Mediterranean life? Then we have the job for you We are looking for service desk agents who can ensure a friendly and positive customer service experience for the customers. While doing this you can experience the Mediterranean life by living in the beautiful...

  • Danish Service Desk Agent

    hace 3 meses

    Granada, España Recruit4Work Sl A tiempo completo

    Are you someone who likes to help people with their questions and do you want to experience the Mediterranean life? Then we have the job for you We are looking for service desk agents who can ensure a friendly and positive customer service experience for the customers. While doing this you can experience the Mediterranean life by living in the beautiful...

  • Guest Service Ambassador

    hace 1 mes

    Granada, España Aparium Hotel Group A tiempo completo

    .Reports to Guest Service Manager; position is non-exemptTHE ROLEThe Ambassador role is not a front desk receptionist hiding behind a desk, generating paperwork, and swiping credit cards. At Foundation, the Ambassador owns the guest experience, ensuring that no need goes unmet and no opportunity to make a guest's visit special is missed. The ambassadors are...

  • Guest Service Ambassador

    hace 1 mes

    Granada, España Aparium Hotel Group A tiempo completo

    .Reports to Guest Service Manager; position is non-exemptTHE ROLE The Ambassador role is not a front desk receptionist hiding behind a desk, generating paperwork, and swiping credit cards. At Foundation, the Ambassador owns the guest experience, ensuring that no need goes unmet and no opportunity to make a guest's visit special is missed. The ambassadors are...

  • Guest Service Ambassador

    hace 1 mes

    Granada, España Aparium Hotel Group A tiempo completo

    Reports to Guest Service Manager; position is non-exempt THE ROLE The Ambassador role is not a front desk receptionist hiding behind a desk, generating paperwork, and swiping credit cards. At Foundation, the Ambassador owns the guest experience, ensuring that no need goes unmet and no opportunity to make a guest's visit special is missed. The ambassadors are...

  • Guest Service Ambassador

    hace 1 mes

    Granada, España Aparium Hotel Group A tiempo completo

    Reports to Guest Service Manager; position is non-exempt THE ROLE The Ambassador role is not a front desk receptionist hiding behind a desk, generating paperwork, and swiping credit cards.At Foundation, the Ambassador owns the guest experience, ensuring that no need goes unmet and no opportunity to make a guest's visit special is missed.The ambassadors are...

  • Overnight Guest Service Ambassador

    hace 5 días

    Granada, España Aparium A tiempo completo

    Transforming Hospitality, Together.We enable every associate to create remarkable moments for each guest. The foundation of our unique service model includes thoughtfulness, sincerity, intuitiveness, knowledge, and above all, graciousness. Our proven approach increases efficiency and dramatically improves our guest's experience. We meticulously train staff...

  • Overnight Guest Service Ambassador

    hace 7 días

    Granada, España Aparium A tiempo completo

    Transforming Hospitality, Together. We enable every associate to create remarkable moments for each guest. The foundation of our unique service model includes thoughtfulness, sincerity, intuitiveness, knowledge, and above all, graciousness. Our proven approach increases efficiency and dramatically improves our guest’s experience. We meticulously train...

  • Overnight Guest Service Ambassador

    hace 5 días

    Granada, España Aparium A tiempo completo

    Transforming Hospitality, Together.We enable every associate to create remarkable moments for each guest.The foundation of our unique service model includes thoughtfulness, sincerity, intuitiveness, knowledge, and above all, graciousness.Our proven approach increases efficiency and dramatically improves our guest's experience.We meticulously train staff at...

  • Overnight Guest Service Ambassador

    hace 5 días

    Granada, España Aparium A tiempo completo

    Transforming Hospitality, Together. We enable every associate to create remarkable moments for each guest. The foundation of our unique service model includes thoughtfulness, sincerity, intuitiveness, knowledge, and above all, graciousness. Our proven approach increases efficiency and dramatically improves our guest's experience. We meticulously train staff...

  • Overnight Guest Service Ambassador

    hace 7 días

    Granada, España Aparium A tiempo completo

    Transforming Hospitality, Together.We enable every associate to create remarkable moments for each guest. The foundation of our unique service model includes thoughtfulness, sincerity, intuitiveness, knowledge, and above all, graciousness. Our proven approach increases efficiency and dramatically improves our guest's experience. We meticulously train staff...