Empleos actuales relacionados con Líder de Equipo de Atención al Cliente - Madrid Centro, Madrid - Gryaab

  • Líder de Equipo de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Lhh A tiempo completo

    Responsable de Equipo para Call CenterEstamos buscando un líder experimentado para unir a nuestro equipo en Madrid y liderar a un grupo de 200 personas en el sector de servicios para el automóvil.Funciones del Líder:Diseñar e implementar procedimientos y procesos para mejorar la calidad de atención al cliente.Identificar y corregir problemas en el call...

  • Líder de Equipo de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España W2M World2Meet A tiempo completo

    Buscamos a un líder de equipo con experiencia en gestión de viajes corporativos para unirse a nuestro equipo de Úbico Corporate Mobility, un nuevo concepto de agencia de viajes de negocios perteneciente al Grupo W2M y Grupo Iberostar.Como líder de equipo, serás responsable de la dirección y gestión de viajes de nuestros clientes, brindando un servicio...

  • Líder de Equipo

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas busca un/a Líder de Equipo para su tienda de Vilanova i la Geltru. Nuestro equipo humano excepcional te acompañará desde tu primer día y te potenciará tu talento. ¿Qué te ofrecemos?- Acceso a nuestra academia de acogida, Start Trip, para introducirte en el mundo La Casa de las Carcasas.- Formación continua a través de nuestra...

  • Líder de Equipo de Atención al Cliente en Viajes Corporativos

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España W2M World2Meet A tiempo completo

    Buscamos a un líder de equipo con experiencia en gestión de viajes corporativos para unirse a nuestro equipo en Madrid. La empresa W2M World2Meet es un líder en el sector de viajes corporativos y estamos buscando a alguien con habilidades para liderar un equipo y gestionar viajes de negocios.Funciones y ResponsabilidadesLiderar un equipo de atención al...

  • Líder de Equipo de Atención al Cliente en Viajes Corporativos

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España W2M World2Meet A tiempo completo

    Ubicación: MadridDescripción del Puesto:Buscamos a un Líder de Equipo de Atención al Cliente en Viajes Corporativos para unirse a nuestro equipo en Madrid. Como líder de equipo, serás responsable de la gestión de viajes de nuestros clientes y de brindar un servicio excelente a cada uno de ellos.Funciones y Responsabilidades:Dirección de equipo y...

  • Líder de Equipo de Atención al Cliente en Viajes Corporativos

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España W2M World2Meet A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Líder de Equipo de Atención al Cliente en Viajes Corporativos en nuestra empresa W2M World2Meet. En este rol, serás responsable de dirigir un equipo de profesionales para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Funciones y ResponsabilidadesDirección de...

  • Líder de Equipo de Atención al Cliente en Viajes Corporativos

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España W2M World2Meet A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Líder de Equipo de Atención al Cliente en Viajes Corporativos en nuestra empresa W2M World2Meet. En este rol, serás responsable de dirigir un equipo de profesionales para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Funciones y ResponsabilidadesDirección de...

  • Líder de Equipo

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    ¿Qué es ser un/a Team Leader en La Casa de las Carcasas?En La Casa de las Carcasas, buscamos un/a Team Leader apasionado/a por la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando tus habilidades de venta. Como Team Leader, serás el referente de tu equipo y trabajarás en conjunto para conseguir los mejores resultados. ¿Qué...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte busca Administrativo/a para Atención al ClienteEn Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en la industria cárnica, estamos buscando un administrativo/a para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Si eres una persona con habilidades comunicativas y capacidad de aprendizaje, ¡esta es tu oportunidad!Funciones...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte busca Administrativo/a para Atención al ClienteEn Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en la industria cárnica, estamos buscando un administrativo/a para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Si eres una persona con habilidades comunicativas y capacidad de aprendizaje, ¡esta es tu oportunidad!Funciones...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte busca Administrador/a de Atención al ClienteEn Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Administrador/a de Atención al Cliente.Funciones del PuestoAtención telefónica y recepción de llamadas de nuestros...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte busca Administrador/a de Atención al ClienteEn Central de Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Administrador/a de Atención al Cliente.Funciones del PuestoAtención telefónica y recepción de llamadas de nuestros...

  • Líder de Equipo

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    ¿Qué es ser un/a Team Leader en La Casa de las Carcasas?En La Casa de las Carcasas, buscamos un/a Team Leader apasionado/a por la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando tus habilidades de venta. Si te gusta liderar equipos de tienda y continuar desarrollándote en el sector Retail, ¡este es tu lugar!Funciones del/a Team...

  • Líder de Equipo

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    ¿Qué es ser un/a Team Leader en La Casa de las Carcasas?En La Casa de las Carcasas, buscamos un/a Team Leader apasionado/a por la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando tus habilidades de venta. Si te gusta liderar equipos de tienda y continuar desarrollándote en el sector Retail, ¡este es tu lugar!Funciones del/a Team...

  • Líder de Equipo

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Manolo Bakes A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de personas para unirse a nuestro equipo en Manolo Bakes. Como Líder de Equipo, serás responsable de la gestión de turnos, la formación de equipos y la atención al cliente de alta calidad.ResponsabilidadesGestión de turnos y planificación de...

  • Administrador de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central De Carnes Madrid Norte busca Administrador de Atención al ClienteEn Central De Carnes Madrid Norte, empresa líder en el sector de la industria cárnica, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Administrador de Atención al Cliente en nuestro Departamento de Atención al Cliente.Funciones del puesto:Atención telefónica y...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un profesional para su Departamento de Atención al Cliente. Las funciones incluyen:ResponsabilidadesAtención telefónica y recepción de llamadas de clientes.Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad de pedidos.Actualización de bases de datos y tarifas en el sistema de...

  • Administrador/a de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Central De Carnes Madrid Norte A tiempo completo

    Central de Carnes Madrid Norte, líder en la industria cárnica, busca un administrador/a para su Departamento de Atención al Cliente. Las funciones incluyen:ResponsabilidadesAtención telefónica y recepción de llamadas de clientes.Gestión de incidencias y comprobación de la trazabilidad de pedidos.Actualización de bases de datos y tarifas en el...

  • Líder de Atención al Cliente en Makro España

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Makro España estamos buscando un Responsable de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en el centro de Barajas.El objetivo principal del puesto será garantizar una atención excepcional a nuestros clientes, tanto a la entrada como a la salida del centro, y colaborar en el desarrollo de su equipo para lograr los...

  • Líder de Equipo de Atención a Siniestros

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Prima Assicurazioni A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de un equipo disruptivo?En Prima Assicurazioni, estamos en búsqueda activa de profesionales que quieran unirnos en nuestra misión de ofrecer un seguro de coche de gran valor diseñado para todos. Buscamos un líder para coordinar nuestro equipo de Call Center y Back Office para la tramitación de Siniestros.Funciones:Dirigir y coordinar...

Líder de Equipo de Atención al Cliente

hace 2 meses

Madrid Centro, Madrid, España Gryaab A tiempo completo
Misión

Garantizar un servicio de calidad a nuestros socios y asegurados, mediante el seguimiento continuo y la identificación de acciones de mejora de la actividad de relación con el cliente.

Responsabilidades
  1. Liderar el Equipo de Atención al Cliente, garantizando la puesta a disposición de los medios necesarios para el desarrollo de las actividades propias del área.
  2. Responsable de la calidad de los servicios prestados en atención al cliente.
  3. Responsable de dimensionar, optimizar y realizar el seguimiento de los costes del departamento.
  4. Garantizar el cumplimiento de las normas del grupo BNP Paribas como las marcadas por el regulador, que afecten al Equipo de Atención al Cliente.
  5. Procurar la mejora sistemática de la calidad, la productividad y eficiencia.
  6. Minimizar los riesgos operacionales.
  7. Realizar seguimiento de los proveedores y asegurar el seguimiento de los servicios proporcionados por los mismos.
  8. Asegurar el cumplimiento de los SLA y acuerdos firmados con socios y proveedores.
  9. Apoyar y participar activamente en la implementación de nuevos proyectos.
  10. Promover la transversalidad entre departamentos.
  11. Dirigir y motivar a las personas de las que es responsable, definiendo con claridad las responsabilidades y objetivos de los empleados a su cargo, haciendo seguimiento de su desempeño y evolución, identificando planes de formación y comunicando de forma clara las orientaciones estratégicas de la empresa en cada momento.
Requisitos

Grado/Licenciatura en Administración de Empresas, Economía y Finanzas.